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中学教师职业倦怠状况及影响因素的研究



2003 年 文章编号 : 1001 4918 ( 2003) 01 0080 84

心理发展与教育 中图分类号 : G443 文献标识码 : A

第1 期

中学教师职业倦怠状况及影响因素的研究
赵玉芳
*

毕重增
400715)

( 西南师

范大学心理学系 , 重庆


要 : 职业倦怠是职业压力的一种 , 指在职业环境中 , 对 长期的情绪紧张源和人际关系紧张源的应激反应而

表现出的一系列心理 、 生理综合征 。 教师是职业倦怠感的 高发人群 。 教师身上表现出的职业倦怠感对学生的 成长和发展有巨大的消极影响 。 以中学教师为被试 , 采用 问卷调查的方法考察教师的职业倦怠状况和影响因 素 。研究发现 中学教师的职业倦怠整体上并不严重 ; 教 龄 6- 10 年是 教师职业 倦怠最 严重的 阶段 ; 职称是 影 响教师职业倦怠的重要因素 ; 性别 、 所在学校是否重点以及是否班主任对教师职业倦怠没有显著影响 。 关键词 : 中学教师 ; 职业倦怠 ; 情感衰竭 ; 去个性化 ; 成就感

1

前言
近些年来, 越来越多的研究开始关注职业倦

离和冷漠 。 国外对教师职业倦怠状况的研究发现 , 教 师体验到职业倦怠之后容易对学生失去耐心和爱 心, 对课程准备的充分性降低 , 对工作的控制感和 成就感 下降。这除了 对自己有很大 的消极影响 外, 还会对学生的发展有显著的消极影响。 文献 表明我国中小学教师面临着较大的心 理压力 , 有些教师的心理压力已经对教学和学生 产生了一定的消极影响 , 呈现出明显的职业倦怠 症状。研究我国中学教师的职业倦怠状况 , 对于 提高教师的职业生活质量 , 以及提高教育教学质 量具有重要意义。
[ 4] [1]

[ 3]

怠。职业倦怠是 20 世纪 70 年代美国学者研究职 业压力时提出来的一个概念, 指在职业环境中 , 对 长期的情绪紧张源和人际关系紧张源的应激反应 而表现的一 系列心 理、 生 理综合 征
[ 1, 2]

。Maslach
[1]

认为职业倦怠是由三 个维度构成的 一种心理状 态, 即情绪衰竭、 去个性化和成就感的降低 。其 中情绪衰竭是职业倦怠的核心成分, 指感到情绪 情感处于极度疲劳状态。如果这种疲劳的情绪状 态长期持续下去, 个体就会感受到一些负面的情 绪, 并对工作对象表现出消极、 冷漠的行为 , 就是 去个性化。成就感降低是指在工作中效能感的降 低以及对自己消极评价倾向的增长。国外已有多 种职业倦怠的测量工具, 如 Maslach 职业倦怠问卷 ( Maslach burnout inventory) 、 厌倦倦怠量表 ( Tedium burnout inventory) 、 罗马职业倦怠问卷 ( Rome burn out inventory ) , 其 中影 响 最大、 应用 最 广 泛的 是 Maslach 职业倦怠问卷( MBI) 。 职业倦怠容易发生在医疗护理、 教育等与人 打交 道的行业中, 教师是职 业倦怠的高发人群。 教师职业倦怠是教师不能顺利应对工作压力时的 一种极端反应, 是教师在长期压力体验下所产生 的情绪、 态度和行为的衰竭状态, 典型症状是工作 满意度低、 工作热情和兴趣的丧失以及情感的疏
*

2
2 1

研究方法
被试 本研究采用整群随机抽样的方法 , 从重庆市

和四川省选取 4 所中学的 230 名教师进行测量, 最后得到有效样本 190 名 , 男 113 名 , 女 77 名 ; 年 龄范围在 24~ 40 岁之间 , 教龄 1~ 5 年的 48 名, 6 ~ 10 年的 41 名, 11~ 15 年的 56 名 , 15~ 20 年的 45 名, 研究样本中没有教师教龄超过 20 年 ; 重点 中学 102 名、 普通中学教师 88 名; 班主任 64 名, 非班主任 126 名; 职称分布为中教二级 76 名, 中 教一级 101 名, 中教高级 13 名。 2 2 工具 采用 Maslach 编 著 的 教 师 职 业 倦 怠 问 卷

作者简介 : 赵玉芳 ( 1975- ) , 女 , 山东五莲人 , 西南 师范大学心理系 , 讲师 , 博士研究生 .

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赵玉芳

毕重增 : 中学教师职业倦怠状况及影响因素的研究

( MBI) 。有研究

[ 5]

发现 , 其信度和效 度具有跨文

程度比较高 , 去个性化现象并不严 重, 成就感也 很高。 3 2 中学教师职业倦怠的发展状况 从职业倦怠的概念上可以看出 , 工作时间的

化的一致性。MBI 一共三个维度 22 个题目 , 分别 是情绪衰竭维度 ( 包括 9 个题目 ) , 如 我感到自己 的感情已经在工作中耗尽了 ; 去个性化维度 ( 包 括 5 个题目) , 如 我感到对待有些学生象对待没 有生命的 物体一 样 ; 和成 就感 维度 ( 共 8 个题 目) , 如 我能很有效的处理学生的问题 。采用 4 点计分法 , 从 从未 如此 、 很 少如此 、 有时如 此 、 经常如此 分别记 1- 4 分。各维度得分为 本维度所有项目的平均分。如果情绪衰竭维度和 去个性化维度得分越高, 同时成就感得分越低 , 则 职业倦怠程度越严重。 在本次测量中 , 整个 MBI 问卷的克伦巴赫 系数为 . 66, 情感枯竭维度为 . 76, 去个性 化维度 为. 56, 成就感维度为. 74, 处于国外研究对该系数 报告在 0 52~ 0 91 范围之内
[ 6]

增长是产生职业倦怠的条件之一。因此 , 我们根 据教龄来考察教师职业倦怠的发展状况。根据国 外研究对教龄的阶段划分以及本次测量的施测时 间, 将教龄阶段划 分为四个 阶段, 用 1、 2、 3、 4代 表, 依次对应被试部分所述的各教龄阶段。教龄 与职业倦怠 的关系见图 1。从图 1 可以看出, 情 感衰竭和去个性化的发展趋势是一致的 , 两条曲 线呈近似平行分布状态 ; 而成就感的发展曲线与 情感和去个性化的高低是对立的, 这也与 Malslach 以及国外其他研究者的结论一致。成就感的发展 趋势是先下降在缓慢上升 ; 情感衰竭和去个性化 的发展趋势是先上升再下降。从图上可以看出, 从工作开始到工作的 6~ 10 年成就感一直呈下降 趋势 , 而情感衰竭和去个性化却呈上升趋势 , 工作 的 6~ 10 年是倦怠表现最严重的阶段。

。问卷的结构效

度用因子之间的相关和因素分析指标说明。情感 枯竭与去个性化 之间的相关为 0 541, 情感枯竭 与成就感之间的相关为 - 0 112, 去个性化与成就 感之间的相关为 - 0 385, 符合量表法对于各个次 级因子之间中低相关 ( 0 1~ 0 6) 的要求。MBI 的 三因子模型已得到了广泛的认同, 所以宜进行验 证性因素分析, 在 AMOS4 0 软件中用 ML 法 ( max imum likelihood method) 得到各验证性因素分析指 标分别 为: = 344 77, d f = 206, RMR= 0 07, GFI= 0 91, TLI( NNFI) = 0 85, CFI= 0 84, PNFI = 0 57, RMSEA= 0 06, 表明数据支持模型构念。 2 3 施测程序 研究事先征得本人和学校领导的同意, 进行
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集体施测 , 问卷当场收回。

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3 1

结果
中学教师职业倦怠状况的特点 中学教师在情感衰竭、 去个性化和成就感三

图1

教师职业倦怠与教龄关系图

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性别 、 职称 、 是否班主任、 是否重点学校与教

师的职业倦怠状况 教师的性别、 职称、 是否班主任以及所在学校 是否重点在倦怠各维度上的平均数及标准差, 见 表 1。

个维度上的平均数和标准差分别是 2 71 0 62、 1. 85 0 49 和 3 44 0 43, 由于本研究采用 4 级 评分 , 中数为 2 5, 所以结果显示教师的情感衰竭

表 1 中学教师在倦怠三个维度上的平均数与标准差
性别 维度 女 情感衰竭 去个性化 成就感 2 63 1. 83 3 47 男 重点 非重点 0 58 2 79 0 57 1. 87 0 50 3 49 是 否 二级 一级 高级 0 53 0 61 0 39 0 57 2 75 0 65 2 70 0 73 2 76 0 45 1. 85 0 52 1. 81 0 47 1. 96 0 39 3 42 0 46 3 47 0 41 3 35 0 59 2 67 0 63 2 57 0 58 2 81 0 48 1. 84 0 50 1. 84 0 48 1. 87 0 42 3 41 0 44 3 40 0 42 3 46 0 64 2 74 0 49 1. 65 0 45 3 54 学校 是否班主任 职称

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心理发展与教育

第1期

对倦怠感的三个维度在不同类型的学校、 性 别、 教师的职称以及教师是否班主任间差异进行 方差分析。结果表明 , 所有的二维交互作用均不 显著 , 性别、 是否班主任、 学校类型在三个维度上 也没有显著的主效应 , 只是职称在情感衰竭维度 上有显著的主效应 ( F = 3 49, P < 0 05) , 中学一 级教师的情感衰竭程 度显著高于中 学二级教师 ( F = 3 42, P < 0 05) 。从平均数上 看, 一级教师 的情感衰竭程度高于高级教师; 去个性化程度最 高的也是一级教师, 最低的是高级教师 ; 成就感随 着职称的升高而升高 , 高级教师的成就感最高 , 二 级教师的成就感最低。 虽然差异检验并不显著 , 但从表 1 的数据可 以发现 , 女教师的情感衰竭状况和去个性化状况 都比男教师要轻 , 成就感比男教师高; 重点学校和 一般学校的教师在职业倦怠的三个维度上都有一 定的差异, 一般学校的教师情感枯竭以及去个性 化程度都比重点学校的教师严重, 成就感也较重 点学校的教师低; 班主任老师的情感衰竭程度比 一般任课教师严重 , 去个性化现象也较一般教师 严重 , 成就感比一般教师高。

间长、 任务重, 难题多等。去个性化成分代表教师 的师生人际交互作用维度 , 这个因子的得分过高 意味着教师对学生以及对工作的各方面表现出的 一种消极、 冷酷或过度客观的反应。研究的结果 表明 , 教师们的去个性化程度较低 , 处于一个较好 的水平。效能或成就感是教师对工作成绩的一种 自我评定, 一般而言这种效能感来自于实际的工 作成绩。虽然总体的倦怠状况并不严重 , 但高成 就感、 低去个性化和相对高的情感衰竭也可能是 一种压力不平衡状态的先兆, 这似乎对应着罗伯 [8] 特和吉姆士对工作疲劳描述 的第二阶段, 令人 满意的工作成绩是建立在过渡支出基础上的。如 果在这种状态下继续工作 , 不进行必要的调节, 倦 态就会因此而进一步加剧。 4 3 中学教师职业倦怠的发展特点 教师的成就感与教龄不存在线性关系。如上 所述 , 教师职业倦怠的发展是一个波动过程 , 呈现 出高高低低的趋势。我们认为, 教师职业倦怠的 发展状况与教师自身的成长和发展息息相关。教 师在不同的成长阶段所关注的问题不同 , 对工作 的感受也不一样。根据教师成长的几个阶段 , 关注生存阶段的教师会把搞好师生关系作为工作 的重要内容, 不易出现对学生冷漠的现象; 而且在 工作之初的几年内 , 工作的适应和经验的积累也 会体验到成就感逐渐增长。当进入关注情境阶段 后, 教师关注的焦点就投向了提高学生的成绩、 关 心班级的大小、 时间压力以及备课材料是否充分 等; 同时很多教师也开始担当毕业班教学和管理 的重任。但是这时教师的教育教学技能远还没有 达到成熟的程度, 随着对新工作热情的消失以及 对来自教学的、 人际关系的和学生的压力体验逐 渐加深 , 教师的情感衰竭程度和去个性化程度逐 渐上升。随着工作经验和教学技能的增长 , 职业 发展进入成熟阶段 , 教师对教育教学工作越来越 轻车熟路 , 对工作中的压力应对方式也逐渐成熟, 所以成就感又逐步上升 , 相应地情感衰竭程度和 去个性化程度逐渐下降。 4 4 中学教师职业倦怠状况的影响因素 本研究中发现的女教师的成就感低于男教师 的情况, 这可能有多方面的原因。虽然检验已表 明职称和性别对成就感没有交互作用 , 但性别职 称的不平衡 ( = 85 4, d f = 6, P < 0 00) 也确实 是伴随女教师的低成就感的一个重要因素。女教 师两个负性维度表现出来的程度比男教师低, 这
2 [9]

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4 1

讨 论
关于测量问卷

经过分析发现 , 问卷的信效度指标与国外的 研究基 本一致, 信 度效度良好。需要指出 的是, MBI 验证性因素分析的指标
2

df 、 RMR 、 GFI、 PN

FI 和 RMSEA 都达到了良好的标准, 但 TLI( NNFI) 和 CFI 则不是很好 ( 它们到. 90 是良好的) 。原因 是多方面的 , 一个重要的原因可能是样本较小且 采取的整群抽样方式。但总的来看问卷可以用于 对中国教师的研究。 4 2 中学教师职业倦怠的一般特点 从总体上来看 , 中学教师的职业倦态状况并 不严重。该结果并不与教师是倦怠高发群体相矛 盾。这其中最重要的原因是较重的职业倦怠所导 致的工作效能降低会 使个体离职或 者被学校调 换, 严重的职业倦怠者也因此不容易在一般科任 教师中测查出来。倦怠测查的一个基本目的是作 出一定的预测和建议, 预防严重倦怠的发生。就 本研究而言, 中学教师的情感衰竭成分得分较高, 说明教师由于工作的过度压力而导致的情绪和生 [ 7] 理资源被过度消耗后的感受较深 , 以前的研究 也表明有 48 5% 的教师感到 工作太累 , 工作时 82

赵玉芳

毕重增 : 中学教师职业倦怠状况及影响因素的研究

可能与女性丰富、 细腻的情感特征以及类似母亲 的情感角色期待有关 , 虽然成就感较低 , 但对学生 并不冷漠。 研究之前我们曾经假设, 班主任的职业倦怠 状况要比一般任课教师严重, 研究结果部分证实 了这个假设。班主任教师除了担任课程任务外, 还在班级管理、 处理学生问题等任务上承担的责 [ 10] 任和压力要大 于一般任课教师。国外有 研究 表明, 学生的行为问题是影响教师职业倦怠状况 的重要因素。我国的研究也发现学生的问题行为 是造成教师压力的首要因素。处理学生问题需要 较多的情感支出, 因而班主任容易倾向于去个性 化。另一方面, 也正是班主任教师承担的责任大 于一般任课教师, 学生各个方面的成绩也易于归 功于班主任老师, 或许由于这种成就感的来源差 异, 使得班主任的成就感比一般任课教师高。 重点中学的生源好于一般学校 , 教学和管理 中所遇到的学生问题都较一般中学少 , 教师所感 受到的来自学生的压力较小; 在当前重点中学具 有扩招、 重点扶持优势的情况下, 一般中学的教师 感受到的生存压力很大 ; 而重点中学学生的考试 和升学状况都大大的优于一般学校, 综合这三方 面的原因, 普通学校的教师职业倦怠呈现出相对 一低两高 的状态。 不同职称的教师职业倦怠状况不同。教师的 职称与教学成就是相关的 , 所以随着职称的提高, 教师的成就感也在增加。情感衰竭和去个性化程 度最高的是一级教师 , 从人数比重上看 , 一级教师 占教师总数的半数以上 ( 53% ) , 年龄主要在 30~ 40 之间 , 是中学教师的骨干力量。他们所承受的 来自教学的、 学生管理的任务 , 来自于同事之间的 竞争以及家庭的压力显然要高于更年轻的教师或 更年长的教师, 所以情感的枯竭程度和去个性化 的程度要比其他职称的教师高。

师的职业倦怠状况及其影响因素进行了初步的调 查分析。虽然对问卷的信度、 效度以及取样等方 面还有值得进一步研究的地方, 但希望起到抛砖 引玉的作用, 引起对教师职业倦怠的重视。本研 究得出以下结论 : ( 1) 中学教师的职业倦怠整体 上并不严重。 ( 2) 教龄 6~ 10 年是教师职业倦怠 状况最严重的阶段。 ( 3) 职称是影响教师职业倦 怠状况的重要因素。 ( 4) 本次研究中没有发现性 别、 是否重点学校以及是否班主任对教师职业倦 怠的显著影响。 参考文献 :
[ 1 ] Maslach, C. , Schaufeli , W. B. , Leiter, M. P. Job burnout . Annual Review of Psychology. Annual 2001, 397- 422 [ 2 ] 胡 冰霜 , 梁友 信 . 精疲 力 竭症 的 三维 模 式 . 职 业 医 学 , 1997, 24( 6) 46- 47 [ 3 ] Byrne. B. M. The Maslach Burnout Inventory: Testing for Factorial V alidity and Invariance A cross Element ary Intermediate and Sec ondary Teachers. Journal of Occupational and Organizat ional Psychology, 1993 , 66 ( 3) 197- 212 [ 4 ] 卢秋玲 . 现阶段中 小学教师 心理问题 成因与 对策 . 赣 南 师院学报 , 2001, ( 4) 81- 84 [ 5 ] Enzmann, D. , Schaufeli, W. B. , Janssen, P. etal . D imen sionality and validity of the Burnout Measure. Journal of O ccupat ional and Organizat ional Psychology, 1998, 71( 4) . 331- 352 [ 6 ] Schutte, N. , Toppinen, S. , Kalimo, R . , Schaufeli, W. B. The Factorial Validity of The Maslach Burnout Inventory tional And Organizational Psychology, 2000, 73( 1) 53- 66 [ 7 ] 王加绵 . 辽宁省中小学教师心理问题产生原因的分析 报 告. 辽宁教育 , 2000, ( 10) , 20- 22 [ 8 ] Rice L. P. ( 石林等译 ) Stress & Health. 北京 : 中国轻工 业 出版社 , 2000, 158 [ 9 ] 张大均主编 . 教育心理学 . 北京 : 人民教育 出版社 , 1999, 340- 341. [ 10] Whit ehead, A. , Ryba , K . , O Driscoll, M. Burnout Among New Zealand Primary School Teachers. New Zealand Journal Of Psycholo gy, 2000 , 29( 2) , 52- 60 General Survey

( MBI GS) Across Occupat ional Groups and N ations. Journal of O ccupa

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小结
本研究在国内首 次引入了 MBI 并对中学教

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心理发展与教育

第1期

Job burnout and the factors related to it among middle school teachers
ZHAO Yu fang BI Chong zeng
( Dep artment o f psychology , south west china normal university , Chong qing 400715, China )

Abstract : Burnout is a prolonged response to chronic emotional and interpersonal stressors on the job, and is defined by the three dimensions of exhaustion, cynicism, and inefficacy. A number of studies on burnout have focused spe cifically on the teaching profession due to the fact that this profession is one of the largest and most visible profes sions in society and recognition of the extreme demands and pressures which teachers often confront. This study ex amined the burnout and factors relat ing to levels of job burnout with Maslach & Jackson MBI ( 1993) in a sample of 190 middle school teachers at Chongqing and Sichuan 4 middle schools. The results showed that: ( 1) the middle school teacher s burnout is not serious on the whole . ( 2) these teachers with 6- 10 years job experience recorded significantly higher scores on the MBI than others. ( 3) the title of professional post is the important factor related to the levels of job burnout ( 4) gender, whether the school is important, and whether he is the class in charge don t effect the score of burnout significantly. Key words: middle school teacher; job burnout; emotional exhaust ion; depersonality; efficacy

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