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麦积山风景名胜区旅游服务现状调查与分析



维普资讯 http://www.cqvip.com 20 08年第 2期  麦积 山风景 名胜 区旅游 服 务现状调查 与分析  蒋 薇  ( 北师 范大 学旅 游 学院 , 肃 兰州 7 03 ) 西 甘 300  摘要 : 麦积山风景名胜 区是天水旅游的标志 , 为了实现景 区服务规 范化、 学化的管理 , 科 提升景区形 象, 高景 区的服  提 务水平 , 必须采

取相应 的措施, 实现景区的长足发展 。 本文通过问卷调查, 对麦积山风景名胜 区的旅游服务进行分析, 找出其  中存在 的主要 问题 , 对 这些 问题提 出了一些 可行性 建议 。 并针   关 键词 : 麦积 山 ; 游服 务 ; 旅 现状 ; 查  调 麦 积 山风景 名胜 区位于 天水市东南 约 5k 处 , 0i n 地  务 , 9 。为 了方便 游客 作答 , 共 题 问卷 的题 目均为选 择  处西秦 岭北支东段 , 北跨渭水 , 携嘉陵 , 南 全景 区共包括  题 。本次调查共 发放 问卷 3 0份( 0 每份各 10张 ) 回收  0 , 麦 积植物 园 、 曲溪 、 放马滩 、 土寺 四大景 区 , 净 另有 麦积  有效 问卷 2 8份( 1 9 7 第 份 5张 ; 2 9 张 ; 3份 9   第 份 l 第 2 山石 窟 、 人崖 、 仙 瑞应寺 、 罗汉崖 等相邻景 点。该 全景 区  张 ) ,回收率为 9 . %,其 中本 省游客所填 问卷 10 20 7 5 份  共有 3 个旅游小 区,8 处 景点 ,内含 国际 自然保护联  5 10 园三处。其 中的麦积 山石 窟被称为 “ 东方 雕塑陈列 馆”  ; ( 1 5 第 份 3张 ; 2 4 第 份 9张 ; 3份 4 第 8张 ) 占总 问卷  , 份4 2张 ; 3 4 张 ) 占问卷总数 的 4 %。 第 份 l , 6   西部 大开 发为 麦积 山风景 名胜 区提供 了良好 的发  盟 植物 园一 处 , 国家级 文物保 护单位 一处 , 省级 森林公  数的 5 %; 4 外省游客所填 问卷 18 ( 1 4 2 份 第 份 5张 ; 2 第   而 麦积植 物园也是西北第一 自然 植物 园 , 区 自身 的文  2 调查 统计 与分析  景 化 和历史 价值相 当高。麦积山风景 名胜区是首批 国家级  风景名胜 区和 4 A级旅游 区 ,自然 风光是景 区最 大的吸  展 机遇 。麦积 山风景名 胜区管理局抓 住 了这 次机遇 , 加  引力。西 部大开发 以来 , 景区为了给游客 创造一个更 加  快 了景区的开发和建设速度 。仅 19 9 9年和 2 0 0 0年他们   1   良好 的旅游 环境 , 年退耕还 林 1 多 亩 , 区 内的森  就投入了 39 6万元用于景 区内基础设施 的建设 。 每 万 景 林覆 盖率 已由原来 19 年 的 7 %上升到 了 8 %。其 中  98 5 5 到 了 9 %以上 。 0   并且 根据 景 区发展 的具体 情况 建立 了景观 质量 与  定 了《 麦积 山风景名胜 区管理暂行办法》 加大 了执法力  。 麦 积 山石 窟 、 门 、 人崖 等景点 的森林 覆盖率 已经达  生态环境 、 服务 、 石 仙 旅游 旅游意见 反馈 3 套评估 体系 , 并制  景区发展过程 中 , 游服务质量起着 至关重 要的作  度 , 除 了景 区 内的违章 建筑 , 旅 拆 制止 了景 区 内的不发商  用


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