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迟到怎么处理才能有效降低或者杜绝


试想,公司都有考勤制度,如果可以用钱来解决,制度是什么?

迟到 — 钱 — 理所当然。

可能我们长期这样大家都觉得只能这样,“你还有什么好办法吗”?

转一个好友的帖子,大家看了不知有什么想法?

老外上司叫 Dunffiker。于是,他给自己取了一个很雅致的中文名字——邓飞克。听说是有 五十多了,谢了顶,戴一付眼镜。不像是做现场治理的出身,倒像是位教授。

有一段,我的中国上司离职了,大中华区派了他来负责我们分部的治理。我很兴奋,由于, 当初是他招我进公司的,面谈后给了我极好评价。后来得知,他对我的好感竟来自于我曾经 的军人经历和数学专业学历。人力资源总监说,他以为军人有最好的纪律意识,而学数学的 逻辑能力一定不会差。显然,这是一个典型的德国人。他要的是严格和严谨。

来分部好几天,天天见到他和蔼友好的微笑。 “早上好,女士!” “Everything isok, boy?” 经常闻声他和员工打着招呼,礼貌周到,很名流。

那天,做好了分部的工资册,送往他办公室签字。敲门进往,告诉他签名的地方。见他忙, 请他签完字打电话通知自己再来取,就迳自出了门。

外企的工作是繁多的,不知忙了多久,电话响了,是邓飞克先生的,” Hi, Lida!”“Yes, Mr.Dunffiker?”

邓飞克先生告诉卧冬他看不太明白工资表,让我往一趟他的办公室。

进门走过往站在他身边,邓飞克指着一栏问, “请你告诉我我们支付员工的工资为什么有扣 款一项?”

原本以为自己粗心算错了某个数据被邓飞克发现了,心里有些敲小鼓,一听这话即刻轻松。

“先生,是这样,根据分部规定,员工上班迟到是要被罚款的。分迟到多长时间罚款的数额 不同,迟到时间越长罚的金额越多,迟到超过半小时就按缺勤半天计算”。

谈起规章,岂有难倒我的?对答如流。

意外地,我发现邓飞克先生常有的微笑不见了,哦,unhappy? 可是,我执行的是规定,正 常极了,不是么?

“丽达,我读过公司的员工手册,并没有发现关于迟到罚款的条款,我们与员工的合约里也 没有这样的条款。”

“邓飞克先生。 这是分部自己制订的考勤治理制度。 当然, 我们是从上海分部那儿拷贝来的, 稍加了修改。”

邓飞克先生的脸色严厉极了,甚至有了一丝愤怒。

“不!”他进步了嗓门儿。“难道,总部授权给分部自己做规章制度了吗?我在公司十几年 了,包括德国,没有一家分部得到过这样的授权!”

一时间, 我的头有些晕。 做个这样的规定还要总部授权?这样的制度难道不是为了有效的公 司治理?什么时候听说订个制度还要报告德国总部?大中华区的各分部有各种各样的规章 制度,有几条是上了员工手册的?

“先生,听我解释”“不,我不听。我们分部超越了权限,没有权利发布任何规定,除了总 部的规定以外!”

“好吧。那您以为应该怎么办?发布这个制度也是前任总经理批准的。”

“立即废止。请你回往清理一下是否还有其他规章制度,凡是不在员工手册之内的,列出清 单,我签字通知全分部立即停止这种违规行为,取消执行!薪水标准是我们公司与员工签订 的契约,怎么可以随便扣钱?!你违法了知道吗?!”

好吧,邓飞克先生,这是你们德国人的公司,您以为怎样就怎样好了。书呆子老外!我心里 嘀咕着,有些生气。

这样上纲上线啊,居然还违法了!这是在中国,不是你们的德国!小题大作,不可理喻!拿 起工资册,我掉头而往。

回往正改着工资表,电话又响了。

“丽达!”“什么事,邓飞克先生?”“你说的员工迟到是不能答应的,我们要制止这种事 情的发生!”

嗬,这老外,你不是不让罚款吗?那么,他迟到既成事实,我怎么制止?用什么制止?怎样 让他不再迟到?!

似笑非笑地回答他, “哦, 这的确是个题目, 邓飞克先生。 您以为应该怎样让员工不迟到呢?”

我甚至有一些幸灾乐祸的感觉。行,我们就讨论吧,绕往吧,中国员工就是爱迟到,您爱咋 的咋的吧,反正我不敢违法,不能连累您,连累您热爱的德国公司。

“丽达,让我想想。我会给你一个 solution”,”Ok! waiting foryour solution.” (好 嘞,等着你的解决办法)

放下电话,和助理笑了半天。不转弯的老外,您慢慢想着先,我们往餐厅用餐了。

一个下午没有闻声来自邓飞克的声音。窃笑不已,不知他的脑子想破了没有。微微有一丝同 情了。

快放工了,邮箱里有一封来自他的邮件。打开,见到如下内容:

嗨,丽达!

经过思考。我给你一个关于员工迟到解决办法的建议如下:

1.

员工初次迟到,由他的部分主管和他谈话,了解迟到原因,假如是可以理解的客观原

因而非员工主观意愿,那么,请他计算出从他的家到公司至少需要的路程时间,包括那些可 能导致他发生迟到的情形在内。确保不再发生迟到。

2.

员工再次迟到,由分管部分的分部副总与他谈话,再听其陈述理由。若属借口,应严

厉指出已经不存在可迟到的因素。若属意外,可给予善意提醒。

3.

员工第三次迟到。由你与他谈话,指出他的行为已经违约,给予口头警告。

4.

员工第四次迟到。由分部总经理与他谈话,给予最后一次改正机会,并通知他没有机

会再一次迟到。

5.

员工第五次迟到。表示已经无可救药,直接到你部分,解除雇用合约。

祝好。

邓飞克

哦,我的天!我亲爱的德国上司,您让我快要昏厥了!您愿意饶了我们吗?哦,亲爱的员工 同道们,请你们万不可再次迟到,否则,多少个谈话等着你,你不惧怕么?估计你们的上司 比你们还要害怕呢!

正哭笑不得间,邓飞克先生来了第二封邮件。内容如下:

亲爱的丽达:

你作为人事经理, 应该了解公司承诺给员工的工资是受法律保护的。 你没有权力扣罚员工受 法律保护的劳动报酬。 并且你也不能违规代表公司错误行使你的权力, 你的错误行为给公司 带来了损害,造成公司在法律上的违法风险。

此外,你应该理解员工迟到有两种可能。

一是由于客观原因导致他们意外迟到,这是可以谅解的,不应该扣罚他们的工资,我们不是 不讲理的公司,公司的价值观是尊重员工的。这,你是知道的。

二是,迟到是员工的刻意行为。这意味着员工没有履行他们的职责,违反了合约承诺。这是 必须向他指出来的,并且记录在案,给予警告。 你应该明白的是, 公司与员工的合约是严厉的并且受法律保护的。 双方的承诺通过约定的条 款得以确定。员工同意这样的工作时间,就是一个承诺,不应该迟到,这是不可以讨论和答 应的。

假如员工迟到就扣罚工资, 意味着他可以用钱买回他的工作时间, 而这工作时间是他同意由 公司支配并支付给他报酬的。 那么, 是否合约规定的双方承诺都可以用钱做交易呢?约定的 事情就不可以改变,这是原则!假如你不能正确地理解并按照公司希看的方式工作,那么, 你就是失职。

最良好的祝愿。

邓飞克

读完这封邮件,没有笑,我沉思了。我的同事们也读了,没有人再说话。

或许, 这是中西方文化和理念的一个小冲突, 还或许, 这还仅仅是不同思维方式的一个差别?

邓飞克,我的老外上司,德国老头儿。你给我上了一堂最好的治理课程。至今,还在受益。

实在,我经常会想起你,老邓!

我看了上面的帖子,实际上很受震动。

我们一般只限于对人的管理, 一切规定都是从如何管人出发的。 我们看中的是员工对制度的 遵守程度。唯一的办法就是罚款。

真正忽略了员工和企业双方的承诺和约定。 (这一点在欧美企业的管理者心中占着重要的位 置的)。当然,他的前提是员工和管理者的素质。


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