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优化发展环境 创新工作内涵


优化发展环境 促进和谐征收
为贯彻落实区委书记安树国同志对整治政务环境提出 的“五最”标准,新年伊始我办对辖区内三横四纵、城中村 改造和旧城区改造等项目进行了调查,制定了具有本部门特 色的一转变二服务三提高四树立工作模式,并召开动员会迅 速启动集中整治优化发展环境活动。 一、转变工作作风。要在转变职能中敢于创新,敢于开 拓。把工作内容从指令中“突围”出来,与群众的意愿并轨, 多做工作指导,加强政策引导。最终要把工作内容创新的落 脚点放到亲民、亲商上,真正做到干部围绕群众转,一切围 绕发展转。要在转变作风中优化服务,优化形象。必须以提 高效能,优化服务为核心,进一步改进工作作风。 (一)要 脚踏实地有点有面,深入到一线去,带着问题去,结合部门 工作职能,努力形成能够指导面上工作的意见或建议。要知 道居民在想什么,投资者希望机关做什么,善于掌握第一手 的资料,勇于说出第一线的真话,敢于反映深层次的问题, 能够提出可操作的对策。要坚决克服蜻蜓点水、走马观花, 只调查不研究、只研究不解决的调研。 (二)要大力倡导真 抓实干、雷厉风行之风。要以火热的心肠、真诚的态度,抢 字当头,说了算、定了干,风风火火、果断出手,今日事今 日毕,决不拖延。

二、为居民服务。坚持以人为本,力促和谐开发。征地 拆迁工作涉及被征范围家家户户的切身利益,我们严格按照 相关法律法规和政策规定推进征地、 拆迁、 补偿与安置工作, 坚持从程序到实体,从手续到手段,都做到合法规范,坚持 以德拆迁,文明拆迁,坚决杜绝野蛮拆迁和侵犯被征地拆迁 的合法利益的不法行为。坚持做到以人为本,文明执法,努 力达到法律效果和社会效果的统一。在谈固小区和天同生活 区的项目改造中,我们要求每一位参与征地拆迁的工作人 员,改变以往“生、冷、硬”的照章办事,务必为群众提供 “保姆式服务” ,做到七个一遍,即走一遍、讲一遍、看一 遍、问一遍、听一遍、想一遍、写一遍。本着对群众高度负 责的态度,为群众排忧解难,对承诺给群众的事如期、如约 地办好,用严格的制度避免可能的工作失误,使征地拆迁补 偿安置工作置之于广大群众的监督、理解之下,把各种社会 矛盾和问题解决在基层、解决在内部、解决在萌芽状态,切 实做到发现得早、控制得住、处置得好,使征地拆迁工作和 谐、顺利、有序进行。 三、为投资者服务。增强服务意识,树立为投资者服务 的理念,切实把思想认识统一到优化发展环境、增强责任意 识。以服务发展、服务投资者为目的,认真抓好各项工作的 落实。在小沿村和花园的拆迁工作中,加快构建高效、便捷 的服务体系,进一步完善服务职能,解决好“一站式服务”

的效率和协调问题,使行政服务更加及时、高效。周到热情, 当好顾问,为投资提供优质服务环境。保证企业不断发展, 实现企业利润的增长,实现我区经济的繁荣,使企业和政府 实现“双赢互惠” ,真正实现招商引资的目的。我们更加注 重在企业发展过程中做好事前、事中、事后协调服务,为企 业提供良好的发展空间,力促实现企业大发展、群众得到大 实惠。 四、提高执政水平。监督监管,依法行政,营造良好的 投资环境。我们要切实增强依法行政的自觉性,切实将行政 执法的管理活动置于群众监督之下,认真解决群众反映的问 题,在培育群众知情权和监督权的同时,全面实行“源头监 督”和具体监督并举,不断改进监督方式,强化事前、事中 监督,促进依法行政。坚持把依法行政贯穿于各项工作全过 程,规范行政行为,提高行政效能,紧抓当前的大好机遇, 扭住发展的第一要务,加压奋进,真抓实干,全力打造诚信、 守法、和谐、稳定。 五、提高自身素质。加强队伍建设,深入开展“优化投 资环境,保障科学发展”主题教育活动。领导班子带头,边 学边查边改,务求取得实效。进一步加强领导班子建设和队 伍建设,重点围绕目标责任考核,健全政治学习制度,工作 上坚持高标准、严要求、站排头、争第一的思想,确保各项 工作落到实处。

六、提高思想认识。加强作风建设,必须正视自身问题, 必须对症下药。对怕担风险、怕遭非议,作风漂浮、工作浮 躁,手脚懒散、言语生硬,有令不行、有禁不止等诸多问题, 我们既要帮助引导,增强干事创业的锐气,增添迎难而上的 志气,增加化解矛盾的底气,又要督促督查,奖勤罚懒,奖 优罚劣,激励不做“游击队” ,争做“先锋队” ,少当“二传 手” ,争当“突击手” 。 七、树立“人人都是项目建设服务员”的理念,为项目 建设提供优质的服务环境。以开展“ “干部作风建设年” 活动为载体,以抓队伍管理提高办事效率为着力点,切实转 变工作作风,增加“为纳税人服务”意识,实现“管理员向 服务员”角色转变。城中村改造每个项目都明确了联系的工 作人员和村(社区)组联系人,建立了项目联系日誌制度, 由项目联系人每天都对项目的进展情况、施工环境情况、其 他情况进行登记,形成了对项目进行层层跟踪式的管理。 八、树立“人人都是项目投资环境”的意识,为项目建 设构建透明的政务环境。为营造良好的项目联系工作氛围, 保证项目联系的工作质量,我们建立了每周工作例会制度每 周一上午召开工作例会,总结上周的工作情况、强调未解决 的问题和安排布置本周的工作; 。 九、树立“事事是项目建设环境”的理念,为项目建设 打造良好的社会环境。要求工作人员必须强化责任,做到主

动服务项目建设、支持项目建设。每个项目联系人每天都必 须主动深入到所联系的项目了解项目进展情况、存在的矛盾 纠纷,并及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态。凡项目遇到困难 或发生纠纷,工作人员都必须第一时间内积极主动地帮助解 决。 十、树立“化解矛盾,构建和谐”的理念,为投资营造 良好的社会环境。良好投资环境的一个最基本保障就是社会 治安的稳定。社会稳,则民心安。突出抓好普法教育,通过 以点带面等形式, 推进普法教育的扎实开展, 依法解决社会、 经济发展中的热点、难点问题。引导群众运用法律来解决自 身的问题,发现群体性上访苗头,及时介入排查,积极引导 当事人按照有关法律程序反映情况,依法维权。



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