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2008行风建设征求意见和建议梳理情况



张石高速公路张家口管理处 关于行风监督员所提意见和建议的梳理情况 行风监督员所提意见和建议 关于行风监督员所提意见和建议的梳理情况
为了找准部门工作的薄弱环节, 明确作风建设和机关效能建 设的着力部位,确保做到有的放矢,务求实效,我处通过邀请行 风监督员进行集体座谈、 面向社会各界发放调查问卷和征求意见 书,广泛征求来自部门内部和社会各界的意见、建议。根据各方 面反映的情况,我们对搜集到的意见建议认真进行了梳理,归纳 出四个方面的不足: 一、机关工作人员在接待来客、答疑释惑、办理相关业务方 面的服务态度需要进一步改善, 个别存在生、 冷、 横、 硬的现象。 二、进一步提升对基层群众和经济建设、社会发展的服务功 能。 三、变更南样庄服务区为南梁庄服务区的建议。 四、清理张石二期 10—14 项目标段集渣的建议。

二○○九年四月二十一日

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张石高速公路张家口管理处 关于行风监督员所提意见 行风监督员所提意见和建议整改处理情况 关于行风监督员所提意见和建议整改处理情况
一、关于机关工作人员在接待来客、答疑释惑、办理相关业 关于机关工作人员在接待来客、答疑释惑、 机关工作人员在接待来客 务方面的服务态度需要进一步改善,个别存在生、冷、横、硬的 务方面的服务态度需要进一步改善,个别存在生、 现象的建议 现象的建议 整改意见:一是 一是以岗位责任制来明确工作职责,形成一级抓 一是 一级,层层抓落实的局面。 同时要加强督促检查,那一环节出了差 错,就按规定及时严肃处理,切实解决机关工作人员办事粗心,推 诿扯皮的不良作风。二是以承诺制来明确管理目标和服务质量。 。二是 向社会所做的承诺一定要兑现,怎么承诺就怎么兑现,防止出现 中梗阻的现象。三是 三是以限时办结制来提高办事效率、方便群众。 三是 四是以首问责任制来方便群众办事,解决“门难进、脸难看、事 四是 难办”的问题。五是 五是以失职追究制来严肃工作纪律,解决办事粗 五是 心、不负责任的问题。 关于进一步提升对基层群众和经济建设、 社会发展的服 二、 关于进一步提升对基层群众和经济建设、 务功能的建议 务功能的建议 整改意见:积极转变服务理念,努力创新服务方式,特别是 围绕工程建设这个大局, 自觉推行对施工单位的主动化服务和前 瞻性服务,帮助协调地方关系,解决在驻地、生活、生产等方面

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遇到的各种问题;及时发放地质、水文、气候技术资料,帮助施 工单位熟悉本地的气候和地质条件, 尽可能避免造成施工当中的 不必要损失,受到施工单位的普遍认同和赞扬。 关于当地百姓要求变更南杨庄服务区为南梁庄服务区的 三、 关于当地百姓要求变更南杨 当地百姓要求变更南 建议 处理结果:处理意见:通过调查,无变更必要。由当地政府 部门与我处地事科同志向当地百姓解释清楚,已处理完结。 10— 四、关于清理张石二期 10—14 项目标段集渣的建议 处理结果: 各施工单位按照管理处要求在规定期限内清理干 净各标段的堆放的集渣,清空河道,保证汛期的安全。

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