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论企业绩效评价体系创新的动力和博弈论模式


维普资讯 http://www.cqvip.com ■20 第 3期  06年 ■现 代管理 科学  ■名家 观察  论企业绩效评价体系创新的动力和博弈论模式   ●刘冬 荣  贺 勇  摘 要 :0 纪 8 年代 中后 期和 9 年 代初 开始 , 业绩 效评价体 系进入 了一 个重要 的创 新 时期 。文章 讨论 了这 一 时 2世   0 0 企   期企业绩效评价体 系创新的动 力及其相互关系, 行业主导大公 司是主要推动力, 学术界和政府机构、 社会组织等也是重  要动力。 并在此基础上建立企业绩效评价体系创新的博弈论模式。 企业改变外生性规则 , 实现测评指标体 系创新; 企业家   变革企业内部制度 , 实现绩效评价体系创新  关键词: 绩效评价; 创新动力; 创新模 式: 博弈论  一 、 引 言  重要 议 程 . 其受 重视程 度早 已超 过 了一 般人 的想 象 。   1 居 于 主导地位 的 大公 司是 这场创 新 的主要 动 力 。 .   社会 经 济 的发 展 需要 有 先 进 合 理 的评 价 体 系 来 有效  地 反映企 业 的经营 状况 及 发展 趋势 , 以帮 助企 业 科学 的决  首 先 ,新 的发展 战 略 与竞争 现 实需 要新 的 评价 指标 。   策  而科 学合 理 的企业 绩效 评 价理 论 与方 法 , 利于 改善  从 2 有 0世 纪 8 0年 代开 始 , 多公 司 的高 管们 亲 眼 目睹 了 自 许   企业 经 营管理水 平 。 企业 绩 效评 价体 系经历 了一个 不断创  己 的公 司本 来 有 不错 的财 务 指 标 .但 由于不 注 意 产 品质  新 的发展 过程 , 业绩 效 评价 体 系创 新最 活跃 的两个 领域  量 , 户满 意 度逐 渐 恶 化 , 注 意竞 争 对 手不 断 蚕 食 自己  企 客 不 分 别是 企 业绩 效 评 价 内容 的 不 断拓 展 和 评 价方 法 技 术 的  发展 史 可 以分 为两 个阶段 ,第 一个 阶段 开始 于 1 纪 8   9世 0 的市场 份额 , 果 衰败 了。他 们深 刻 意识 到如 果公 司 发展  结 指标 为 主 的传 统 绩 效评 价 体 系 制 约 了公 司发展 战 略 。财  完 善与创 新 。在我 国理 论 界 : 种观 点认 为 企业 绩效 评价  战略 既定 , 么 最 重要 的 就是 如 何 评 价 绩效 . 是 以财务  一 那 可 年代 后期 , 束 于 2 纪 8 结 0世 0年代 , 在这 一 阶段 中 , 效评  务 指标 固然 能较 好地 总 结过 去决 策 的执 行结 果 , 不 能很  绩 但 价研 究 的重 点在 于 财务 评价 , 着重 于 财务 指标 以及基 于财  好 地 预测 公 司 未来 , 靠 会计 部 门揭 示 公 司 的未 来 , 然  依 必 务指 标 的评价方 法 开发等 ;第 二个 阶段 开始 于 2 0世 纪 8   得 出 令人 沮 丧 的结 果 。美 国学 者 经 过 一 项 对 欧洲 和北 美  0 年代 的 中后期 . 这个 阶段 内人们 开 始 系统 的将 诸如 顾客  3 0 0多家公 司的实 证研 究表 明 .无 形 因素特 别是 知 识资  在  0 满 意度 、 战略 以及 学 习与 创新 能力 等 非财 务 指标 引入 企业  产 、 新 和质量 等是 获得 竞争 成就 的驱动力 。2 0

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