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心理护理在分娩过程中的应用



医学 信 息   21年1月 第2卷  第1期  00 1   3 1 临床护理   加 强 有效 的护 患 交流 与 沟通 预 防 护理 纠 纷  毕 婷 婷  【 摘要】 目的 : 通过 有 效的 与病人 的 沟通 和交 流 , 而建 立 良好 的护 患 关 系, 高护 理服 务质 量 。方法 : 从 提 通过 临床 工作 中 已发 生 的护 理 纠纷 案例 进 行 

分析 讨论 , 出不 同的交 流方 式和 沟通 方 法是否 可 以避免 和解 决这 些护理 纠 纷 , 找 并且 通 过探 索各种 方 式提 高护 士 自身素 质 和修 养 。 结果 : 患纠 纷 减  护 少, 理满 意度提 高 , 士各 方面 素质 挺 高 , 护 护 工作 能 力增加 , 工作效 率提 高 , 人保 持 良好 心情 , 病 增加 治疗 信 心 , 解 护士 工 作 , 极 配 合 治疗 。 蛄论 : 理 积 护  士在 提 高 自身 业务 水平 的 同时 , 断学 习与 护理 有 关的人 文科 学, 不 并将 其应 用在 实 际工作 中, 病人在 得 到有 效治 疗的 同时更 能得 到温 馨 的护理 服务 。 让   【 关键词】 有效 的护 患沟 通与 交流 ; 患关 系; 防护 理纠 纷  护 预 【 中圈分 类号] 7   R4 3 【 文献标 识 码】   B 【 章编 号】 O 6 1 5 ( 0 0 1 - 0 8 -0   文 1 0— 992 1 )1 1 5 1 2 2 护患之 间交 流时 选择 的 时间也很 重要 : 通交 流 的 时间 可 以渗  . 沟 透在 每项 护理 操作 中 , 比如 在 给 患 者进 行 输液 操 作 时 可 以将 所输 药 物 的  名称 、 意事 项 、 物的 不 良反 应 等告知 患者 , 注 药 既可 以节 约 我们 治 疗 时 间 ,   也 可 以让 患者 切实 沟通交 流 的感 受到护 士服 务 的细 致性 , 从而 配 合 治疗 ,   可以 说这一 个 双赢 的途径 。在 护 患沟通 交流 容易 产生 纠 纷一 个 重要 问题  就 是治 疗 费用 问题 , 如果 护 士没有 及 时与患 者进 行 沟通 。 对治 疗 费用 的如  何 计算 没有 进行 介绍 , 当患 者及 家属 怀疑收 费有 误 时 , 生解 释 不 清的 局  发 面 , 易 引起 患者 不满情 绪 , 而导 致医疗 纠 纷的 产生 。所 以在 我科 室 每  容 进 日下午 四点 以后 患者 家属 如果 对费 用等 问题 有疑 问均 可 到 主班 护士 处 查  询 。 因为 四点 大部分 护理 治疗 、 理 医嘱工作 都 告一 段 落 , 士确 更 多 的  处 护 时 间去 和患 者交 流 . 避免 出现 一边 和患 者交 流一 边进 行 其 它工 作 , 患 者  让 感 到护 士态 度敷 衍 , 防止 不必 要 的护理 纠纷 出现 。   3 影 响 护士和 患者 有效 沟通 的主 要 因素及如 何避 免  3 1 影响 护士 和患 者有 效沟 通的 主要 因素 由 以下 几 点 : . ①护 理 人员  不 重视 护患 沟通 ; 护理 人 员 缺乏 沟 通技 巧 ; 护 患 沟 通未 能 换 位 思考 ; ② ③   ④护 理 队伍人 数 不够 ; 患者 法律 意识 提高 , 护理 服 务 的要 求 比过 去所  ⑤ 对 增高; ⑥患 者对 医 疗 服 务 期 望 值 过 高 ; 患 者 对 护


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