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商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定


《 关于印发 商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规 定》的通知 建房[1998]102 号 各省、自治区、直辖市建委(建设厅) ,计划单列市建委,北京 市政管委,上海市住宅局,深圳市国土规划局、住宅局: 为了保障住房消费者的权益,加强商品住宅售后服务管理,促进 住宅销售,决定在房地产开发企业的商品房销售中实行《住宅质量保 证书》和《住宅使用说明书》制度。现将《商品住宅实行住宅质量保 证书和住宅使用说明书制度的规定》印发你们,请遵照执行,并就有 关事项通知如下: 一、各级建设行政(房地产)主管部门要认真组织实施《住宅质 量保证书》 《住宅使用说明书》 和 制度, 加强房地产开发企业的管理, 在商品住宅销售中明确质量责任,确保商品住宅质量。 二、房地产开发企业要结合《住宅质量保证书》和《住宅使用说 明书》的实行,建立和完善企业内部的质量管理制度,加强对施工及 材料、构配件和设备采购的管理,使用优质产品,并明确与设计、施 工、监理、材料、构配件、设备供应等相关单位的质量责任。 三、 《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》由房地产开发企 业自行印制,各地建设和房地产管理部门可以根据实际情况制定《住 宅质量保证书》的样本。

商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定 第一条 为加强商品住宅质量管理, 确保商品住宅售后服务质量

和水平,维护商品住宅消费者的合法权益,制定本规定。 第二条 第三条 本规定适用于房地产开发企业出售的商品住宅。 房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时,

必须提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》《住宅质量保证 。 书》可以作为商品房购销合同的补充约定。 第四条 《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住 宅承担质量责任的法律文件,房地产开发企业应当按《住宅质量保证 书》的约定,承担保修责任。 商品住宅售出后,委托物业管理公司等单位维修的,应在《住宅 质量保证书》中明示所委托的单位。 第五条 《住宅质量保证书》应当包括以下内容:

1、工程质量监督部门核验的质量等级; 2、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修; 3、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期:屋面防水 3 年;墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏 1 年;墙面、顶 棚抹灰层脱落 1 年;地面空鼓开裂、大面积起砂 1 年;门窗翘裂、五 金件损坏 1 年;管道堵塞 2 个月;供热、供冷系统和设备 1 个采暖期 或供冷期;卫生洁具 1 年;灯具、电器开关 6 个月;其他部位、部件 的保修期限,由房地产开发企业与用户自行约定。 4、用户报修的单位,答复和处理的时限。

第六条

住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅交付用户使

用之日起计算,保修期限不应低于本规定第五条规定的期限。房地产 开发企业可以延长保修期。 国家对住宅工程质量保修期另有规定的, 保修期限按照国家规定 执行。 第七条 房地产开发企业向用户交付商品住宅时, 应当有交付验

收手续,并由用户对住宅设备、设施的正常运行签字认可。用户验收 后自行添置、改动的设施。设备,由用户自行承担维修责任。 第八条 《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位 (部件)的类型、性能、标准等作出说明,并提出使用注意事项,一 般应当包含以下内容: 1、开发单位、设计单位、施工单位,委托监理的应注明监理单 位; 2、结构类型; 3、装修、装饰注意事项; 4、上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说 明; 5、有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项; 6、门、窗类型,使用注意事项; 7、配电负荷; 8、承重培、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明; 9、其他需说明的问题。

第九条

住宅中配置的设备、 设施, 生产厂家另有使用说明书的,

应附于《住宅使用说明书》中。 第十条 《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》应在住宅交 付用户的同时提供给用户。 第十一条 《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》以购买者 购买的套(幢)发放。每套(幢)住宅均应附有各自的《住宅质量保 证书》和《住宅使用说明书》 。 第十二条 房地产开发企业在《住宅使用说明书》中对住户合理 使用住宅应有提示。因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不 当装修等造成的质量问题,开发企业不承担保修责任;因住户使用不 当或擅自改动结构,造成房屋质量受损或其他用户损失,由责任人承 担相应责任。 第十三条 其他住宅和非住宅的商品房屋,可参照本规定执行。 第十四条 本规定由建设部负责解释。 第十五条 本规定从 1998 年 9 月 1 日起实施。


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