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2018国家公务员考试面试热点问题:“五腥级酒店”是享受还是遭罪


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2018 国家公务员考试面试热点问题:“五腥级酒店”是享受还 是遭罪
2018 国家公务员笔试已经落幕,考生们即将进入下一个重要环节:面试,要想在面试 中一举成“公”,必须要注意平时的积累,云南中公教育专家在此特推出 2018 国考天天练 栏目,本栏目将给大家呈现时下的热点事件和问题,希望考生们 2018 国家公务员面试备考 之旅日日“高升”! 一、背景简介 12 月 26 日,关于黑龙江省哈尔滨三家五星级酒店客房“用马桶刷刷杯子”“床尾巾不 及时更换”“马桶里洗抹布”的视频在网上热传。日前,哈尔滨市卫计委表示,事实确实存 在,已约谈 3 家酒店。 二、预测命题 此前,一些五星级酒店爆出未彻底清洁浴缸、马桶圈,未更换床单、枕套等问题,而这 次被网友称为“五腥级酒店”涉及的情况直接关系到入口卫生,让人感到恶心,性质也更为 恶劣。对此,你怎么看? 【核心考点】 这道题目考察的是考生是对于热点的关注,以及认识问题的深刻程度。 【参考答案】 人们的习惯性认识是,星级越高收费越高,服务越好。然而五星级酒店出现此类丑闻, 说明高星级酒店并不意味着是卫生状况好的酒店,也不等于是对顾客负责任的酒店。 对顾客而言,选择五星级酒店是为了享受更好的服务,而哈尔滨三家五星级酒店,在顾 客付出较高费用后,提供的却是不匹配的服务——连最基本的卫生条件都不能保障。 这些问题存在了多长时间,有待官方调查和披露。有关监管部门在约谈之外,还应该依 据《旅店业卫生标准》《公共场所卫生管理条例实施细则》等规定,严肃处理涉事酒店。因 为约谈只能起到提醒、警告作用,只有严厉处罚,才能让涉事酒店吸取教训,而且对其他酒 店形成震慑,起到警示教育作用。同时,消费者也要用脚投票,让涉事酒店受到市场教训。 对于“降星”甚至“摘星”,也值得考虑。五星级酒店很看重星级和品牌,只有切实击 中要害,才能使其不敢再越雷池一步。近年来,旅游主管部门已经取消了多家五星级酒店资 格,即“摘星”。不过,被“摘星”的酒店主要是因为其硬件设施不符合《旅游饭店星级的 划分与评定》的相关标准。那么,对诸如“用马桶刷刷杯子”这种挑战底线的酒店,能不能 也“摘星”呢?显然,这取决于有关部门的态度。

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“用马桶刷刷杯子”等问题既造成了恶劣影响,也损害了消费者权益,又伤害了地方酒 店业乃至旅游业形象。不管有关方面是否予以“降星”“摘星”,这起事件被证实之后,这 三家酒店在公众心目中已经降星。不得不说,这是给所有酒店的一记警钟。 【中公专家点评】 热点类题目其实就是也是考察考生平常的积累, 如果积累足够的话, 那么答题就能够贴近热点本身,答出亮点,所以,考生要注意平常的时事热点的关注。 更多公务员考试信息关注红河中公教育信息网

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