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辉煌营业部训练辅导推荐功能小组


贵州·江宁
? 教育背景:大专

营业部经理

? 职业背景:公务员
? 行业经历:

2005年3月入司
至2007年累计育成7个部, 完成总监架构 2008年-2014年 内勤 2014年6月-至今 筹备新团队

目前在册173人,出勤120人

功能组建设 打造独立运作团队
贵州分公司

· 江宁

2015年6月

营业部指标
年份

规模 保费

团队 FYC
31万 59万

在册 人力
77 173

主管 人数
8 19

新人底 新人三 薪获取 转率 率
67% 76% 35% 40%

2014年 98万

2015年 178万 1-5月





一、打造独立运作团队 二、功能组建设 三、收获与感悟

一个困惑 ? 从一个人到八个部,个人的成长遇到了瓶颈 一个道理

?六年的内勤工作,沉淀了经验
明白了一个道理:要想把团队当作企业经营, 就必须具有独立运作的能力

一个方向: 筹建一支年轻化、专业化、高学历、高 绩

效的团队
一个原因: 完全依靠内勤的管理不足以支撑快速发展的 团队的各种需求

思考:
?如何建立立体化的管理架构 ?如何让经理、主管解放出来

?一个方法:
建设功能组---打造可以独立运作的团队





一、打造独立运作团队 二、功能组建设 三、收获与感悟

培训组的建设
? 建设背景:建设培训体系;讲师的训练和培养;各种培 训计划的制定、组织,操班 ? 成员:主管、准主管

? 培训组主要功能:培训计划的制定,各种培训的组织及
操班

? 支撑:每周定期进行授课辅导,早会主持训练、授课技
能的训练,操班技能的训练

讲师组的建设
? 建设背景:为更加明晰培训组的职能,将培训组的讲师

组建成讲师组
? 讲师组主要功能:新人班、衔接班等各层级培训的授课 ,早会专题的主讲,招聘会、产品会的主讲 ? 讲师组中分出保代组:专职负责保代考试辅导 ? 支撑:每周定期进行授课辅导,早会主持训练、授课技 能的训练

纪律组的建设
? 建设背景:差勤管理遭到主管抵制 ? 成员:每个组指定一个对主管有制约力的、正式以 上职级组员 ? 职能:对本组违纪行为当日完成处罚,监督本组所 有职级人员的出勤及日常行为规范 ? 效果:有效控制出勤率的稳定,提高团队的自律性

会议组的建设
? 建设背景:独立操作大早会、招聘会,产品会及营业部 其他各种集体活动 ? 成员:正式以上职级、晋升意愿强烈人群 ? 职能:制定早会行事历,制定两会操作流程,有效组织 产品会、招聘会及其他临时性会议及活动的组织及策划 ? 训练:每周定期进行早会主持技能训练,产品会、招聘 会操作训练,大型活动策划能力训练

更多功能组的建设
? 数据组:实时提炼团队数据,有效进行各层级考核预警,各层级各项基本法利益获

取差距,新人底薪追踪等
? 管理职能组:成员为各个功能组的组长,其存在的意义在于能够使部经理及时有效 的掌握各功能组工作状态、出现的问题并做出有效的指正和辅导。把部经理的管理 意识更好更及时的传达下去并得到有效的执行。 通过这个功能组,能够把其他各个功能组的工作有效的连接在一起,形成一个 良性循环的工作链,使功能组的日常运作更加顺畅,是所有功能组建设和管理的核 心,也相当于是整个营业部的管理核心,这个功能组的成员能最有效的执行部经理 的各项管理要求,是营业部管理文化建设的重要组成部分。

兴趣组

管理职能 组

保代组

数据组 培训组 纪律组 讲师组 会议组 面试组

功能组建设的流程(1/3)
?制度:公开招募,严格面试、笔试 ?支撑:系统的技能训练 ?管理:现场会议、微信平台

功能组建设的流程(2/3)
? 内部晋升:会议组-讲师组-培训组 ? 功能组的发展方向: ? 完善工作流程 ? 工作内容有效衔接 ? 建立立体化管理模式,形成体系 ? 进行有效复制

功能组建设的流程(3/3)
总功能组
成员为营业部
各功能组组长

营业部 功能组

营业部 功能组

营业部 功能组





一、打造独立运作团队 二、功能组建设 三、收获与感悟

保代组成果
月份 参考 考试通过 考试通过率

3月
4月 5月

60
47 50

50
40 45

84%
85% 90%

培训组、纪律组成果
月 份
1月 2月 3月 4月 5月

当月 月初 增员 出勤 新人 底薪 三转 活动 获取 六留 率 上岗 人力 率 人力 率 率
18 7 35 31 28 77 92 93 124 138 23% 7.6% 38% 25% 20% 40 50 70 90 100 54% 41% 65% 44% 45% 42% 35% 62% 35% 40% 77% 70% 81% 96%

75% 100% 80% 78% 62% 70%

收获(1/2)
?调动新人的转正积极性,
?启动晋升意愿,催化晋升成功率,今年3月 同时晋升12个主管 ?提高新人留存,六个月的平均留存率大约 75%

收获(2/2)
?出勤稳步拉升,从2015年1月40人 提升到5月份100人。
?独立运作新人培育体系,有效拉动 健康率和绩优率,5月出勤人力100

人,健康人力74人,绩优人力42人

成功案例: 孙莉 (26岁) 培训功能组组长、资深业务主任 ? 教育背景:本科 ? 职业背景:模特 房地产财务 ? 签约时间:2014年6月 ? 收入:11个月收入18万

? 规划定位:三年晋升总监

成功案例: 彭爱 (26岁)

纪律功能组组长
? 教育背景:大专

? 职业背景:警察
? 签约时间:2014年6月 ? 历经两次晋升失败 ? 今年三月成功晋升A201

成功案例 : 吴秀刚 (23岁) 会议功能组组长 ? 教育背景:本科应届生 ? 签约时间:2014年9月 ? 三月份晋升失败

? 心态未受严重影响,将在6
月晋升A201,目前人力1+10,已达成基本法晋升指标

成功案例: 喻茂先 (26岁)
保代功能组讲师 ? 教育背景:大专 ? 签约时间:2014年9月 ? 三月份晋升失败 ? 心态未受严重影响,将在6月晋升A201,目前人力 1+11,已达成基本法晋升指标,且晋升时将同时育成一个



感悟一:充分调动了全员的参与意愿,体现了团队管理的 民主化,让团队的管理走向公开、公平、公正,使营业 部在一个和谐的氛围中得到良性的发展 感悟二:使部经理的管理意识和管理文化得到最有效的落 实和弘扬,为团队文化的建设起到了强大的推动作用 感悟三:建立了立体化的管理架构,使主管和经理从日常 琐碎的管理中解放出来,能够更好的进行二早的经营, 把更多的精力投入到团队持续绩优的建设中去

知、信、行合一 锻造辉煌营业部

谢谢 Thank You



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