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00151企业经营战略


企业经营战略
1、企业经营战略主要有以下五个方面的特征:1.全局性。这是经营战 略的最根本的特征。全局性是指经营战略是以企业的全局为研究对象来 研究企业的总目标,规定企业总行动,追求企业的总效果。2.长远性。 这是指经营战略的着眼点是企业的未来,是为了谋求企业的长期发展和 长远利益,而不是为了求得眼前的、短期的利益。3.纲领性。这是指经 营战略所确定的战略目标,是企业行动的纲领。4.抗争性。这是指经营 战略是企业在竞争中战胜竞争对手、应付外界环境中的挑战和威胁的一 整套的行动方案。 5.风险性。经营战略考虑的是企业的未来,而未 来具有不确定性,所以战略有一定的风险性。 2、影响某种商品需求的因素,除了其自身的价格以外,还有下述一些主 要因素: (一)消费者的收入(二)消费者的偏好(三)相关商品的价格。(四) 消费者对商品价格的预期。此外,还有很多因素会影响商品的需求,如 人口的数量、结构和年龄,政府的消费政策等。 3、企业战略类型:企业战略是对企业各种战略的统称,其中既包括竞争 战略,也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战 略、人才开发战略、资源开发战略等等。 4、企业文化的作用:业文化不能只从字面上理解,单纯指文化而言,就 其广义上说,它是企业物质文明和精神文明成果的总和,就其本质说来 是一种“以人为本"的, 通过实践并有实效的管理思想。 从整体上讲它具有 激励力、统合力和潜力的作用。 一、企业文化在生产经营中的激励力作 用 二、企业文化在企业重组中的统合力作用 从许多企业正反两个方面 的实践证明,企业文化是企业资产重组成功的必由之路。 有的企业 缺乏竞争力,重要的是企业文化统合力不强,员工队伍素质低下,精神 疲软、管理无方,经受不住竞争的冲击,最终倒闭走人。当然,企业文 化也不是万能的,但忽视企业文化是要吃苦头的。 三、企业文化的潜力 发展作用 5、中小企业的更要作用和地位具体表现任以下几个方面::一、中小企 业是国民经济的重要增长点,是推动国民经济持续发展的一支重要力量, 二、中小企业是增加就业的基本场所,社会稳定的重要基础,三、中小 企业是促迸农业、农村经济发展和增加地方财政收入的重要财源,四、 中小企业在技术创新方面的生力军作用,五、中小企业对活跃市场具有 主导作用,六、中小企业成为产品出口的重要力量,七、中小企业是大 企业健康发展的保证,八、中小企业能够更有效、更经常地利用地方性 的资源,九、中小企业在制度创新中可发挥重大作用,十、中小企业能 更好地提供个性化的服务 6、市场细分原则: (一) 可衡量性。 (二) 可进入性。 (三) 有效性。 (四) 对营销策略反应的差异性。 7、解释企业经营战略:是指企业为了适应未来环境的变化寻求长期生存 和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。(书本:指企业为适 应不断变化的环境,面对激烈的竞争,根据当前和未来有可能出现的各 种条件,为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段,谋求企 业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。) 8、集中型发展战略:是 指 企 业 集 中 使 用 资 源 , 以 快 于 过 去 的 增 长 速度来增加某种产品的销售额和市场占有率。 9 、企 业 经 营 单 位 投 资 战 略 :是 指 根 据 经 营 单 位 所 在 行 业 所 处 的 寿命周期阶段不同,锁定为的产品寿命周期阶段不同,分别采 取不同的投资规模所作出的长远性的谋划与方略。 10 、 战 略 控 制 : 主 要 是 指 在 企 业 经 营 战 略 的 实 施 过 程 中 , 检 查 企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况,评价实施企业 战 略 后 的 企 业 绩 效 ,把 它 与 既 定 的 战 略 目 标 与 绩 效 标 准 像 比 较 , 发现战略差距,分析产生偏差的原因,纠正偏差,是企业战略 的 实 施 更 好 的 与 企 业 当 前 所 处 的 内 外 环 境 、企 业 目 标 协 调 一 致 , 使企业战略得以实现。 11 、 战 略 经 营 领 域 结 构 的 一 般 原 则 与 具 体 原 则 ? 形成合理的战略 经营领域结构,其一般原则是谋求环境的引力与企业的实力相平衡。凡 两者比较平衡的经营领域就是比较理想的战略经营领域。形成合理的战 略经营领域结构应遵循以下具体原则:企业的生存和发展相平衡;企业 的投入与收入平衡;企业的战略优势与 SBR 成功关键因素平衡;企业的 集合性与对环境的适应性平衡。 12、大型企业的战略目标:一般应包括以下方面:(一)行业地位目标; (二)发展能力目标;(三)竞争地位目标;(四)贡献目标;(五) 跨国经营目标 13、市场战略决策的内容:1、关于企业目标世行战略的决策 2、关于市 场营销组合战略的决策 3、关于顾客满意营销战略决策 4、关于品牌咱略 与名牌战略决策 5、关于市场营销心谋略决策 14 战略实施方式有哪几种: 15、稳定型战略的利弊?稳定型战略的风险比较小,对于那些处于需求 平稳上升的行业和稳定环境中的企业 来说,不失为一种有效的战略。 " 稳定战略的优点: 企业基本维持原有的产品、市场领域,从而可以利用 原有的生产经营领域、渠 道,避免开发新产品和新市场所必需的资金投 入、激烈的竞争抗衡和开发失败的巨大风 险。"稳定战略的缺点: 稳定 型战略是以在战略期内外部环境不会发生大的动荡,市场需求、竞争格 局 基本稳定,因而企业以现实状况就能利用机遇、避免威胁,防御对手 进攻的假设为基本 前提的。 16、企业选择市场营销组合战略赢考虑的主要因素:1、产品开到战略 2、 介个引路战略 3、渠道开通战略 4、促销开路战略 17、SAB: 18、符合国外先进标准的质量战略:符合性质量战略 19、稳定型战略:指 企 业 遵 循 与 过 去 相 同 的 战 略 目 标 , 保 持 一 贯 的 成 长 速 度 ,同 时 不 改 变 基 本 的 产 品 或 经 营 范 围 。它 是 对 产 品 、 市场等方面采取以守为攻,以安全经营为宗旨,不冒较大风险 的 一 种 战 略 。 企 业 经 营 单 位 合 作 战 略 : 经营战略又称“经营单位战 略”。经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境,为求得长期生存 和不断发展而进行的总体性谋划。 20、企业产品寿命周期:在一般情况下,根据商品从诞生到进入市场, 直至衰亡的周期大致可以划分成四个阶段:即导入期、成长期、成熟期、 衰退期。由于商品寿命周期各个阶段的主要特征不同,我们就必须采取 不同的具体策略。战略实施:投入期的产品战略、成长期的铲平战略、 成熟期的产品战略、衰退期的产品战略。 21、国际化企业的战略思想有哪些?(1)经营国际化观念(2)生产全 球化观念(3)国际市场营销观念(确立国际市场,国际发展空间,国际 标准三个观念)(4)产品整体化观念(5)联合参与国际竞争的观念 22、产品结构调整和优化的战略方案有哪些?1、产品方向结构的优化战 略 2、产品用途结构的优化战略 3、产品技术结构的优化战略 4、产品档 次结构的优化战略 5、产品材质的优化战略 6、产品序列结构的优化战略 23、企业文化在企业经营中的地位和作用?企业文化是现代化管理的一 种新的管理模式的重要内容,它属于对经营经营管理者诸要素中的软要 素,出于核心地位,它对经营管理中的硬要素起到统帅和决定的作用。 其作用有:倒像作用、凝聚作用、规范作用 24、试述中小企业的战略思想及战略目标?1)灵活经营的思想(2)特 色经营的思想(3)快速应变的思想 4)补缺经营思想(5)集中经营的思 想(6)联合经营的思想,战略目标(1)企业成长目标(2)企业市场目 标(3)企业财务目标(销售收入;利润;筹资)(4)企业贡献目标(上 缴税金;投资回报)(5)企业职工收入增长目标(6)企业长寿目标 25、划分企业规模的标准:从业人员数、销售额和资产总额 26、企业使命:文 表 示 为 MISSION, 在 企 业 远 景 的 基 础 之 上 , 具 体 的 定 义 企 业 在 全 社 会 经 济 领 域 中 所 经 营 的 活 动 范 围 和 层 次 ,具 体 的 表 述 企 业 在 社 会 经 济 活 动 中 的 身 份 或 角 色 .它 包 括 的 内 容 为 企 业 的 经 营 哲 学 ,企 业 的 宗 旨 和 企 业 的 形 象 27 、 国 际 化 企 业 : 是 指 以 国 际 市 场 为 导 向 , 以 国 际 市 场 作 为 主

要 目 标 市 场 并 满 足 其 需 要 ,实 现 在 国 际 上 拓 展 生 存 和 发 展 空 间 , 跨国进行科技开发、投融资、生产、营销活动的企业。 28 、 竞 争 战 略 是 指 企 业 为 了 获 得 竞 争 优 势 , 在 市 场 上 处 于 有 利 的竞争地位,争取毕竞争对手有较大市场份额和更好的经济效 益所作出的长远性的谋划和方略。企业经营战略是指:企业经 营单位根据在行业中所处的竞争地位,与恒业内各种竞争力量 开展竞争,争取较大市场份额和理想经济效益所作出的谋划和 方略。 29 、 企 业 人 力 资 源 战 略 : 是 指 根 据 企 业 总 体 战 略 的 要 求 , 为 适 应企业生存和发展的需要,对企业人力资源进行开发,提高职 工队伍的整体素质,从中发现和培养出一大批优秀人才,所进 行的长远性的谋划和方略。 30 、 企 业 集 团 化 经 营 战 略 : 31 、 企 业 内 部 环 境 分 析 的 主 要 内 容 ? 一 般 包 括 两 河 方 面 的 内 容 1、 领 导 素 质 和 职 工 素 质 分 析 2、 企 业 发 展 情 况 分 析 3、 企 业 管 理 素 质 分 析 4、 企 业 技 术 素 质 分 析 5、 企 业 生 产 条 件 分 析 6、 企 业 营 销 情 况 分 析 7、 企 业 财 务 8、 企 业 资 源 供 应 分 析 9、 企 业 组 织结构分析 32 企 业 文 化 特 点 : 1 、 隐 形 性 2 、 科 学 性 3 、 时 代 性 4 、 系 统 性 5、 具 体 性 6、 动 态 性 33 、 企 业 科 技 战 略 的 意 义 和 特 点 ? 特 点 : 1 、 从 属 性 2 、 超 前 性 3、 创 新 性 4、 风 险 性 意 义 :对 实 现 企 业 总 体 战 略 起 着 保 证 作 用 2 、对 企 业 技 术 进 步 起 着 知 道 作 用 3 、其 企 业 管 理 的 变 革 起 到 推 动 作 用 4 、对 提 高 企 业 竞争能力起到促进作用 34 、 发 展 性 战 略 的 利 弊 : 发 展 性 战 略 给 企 业 带 来 的 好 处 : 企 业 可以通过发展扩大自身的存在价值,这种价值既可以成为企业 职 工 的 荣 誉 ,又 可 以 成 为 企 业 进 一 步 发 展 的 动 力 2 、企 业 可 以 通 过 发 展 来 获 得 过 去 不 能 获 得 的 崭 新 机 会 ,避 免 企 业 组 织 的 老 化 , 使企业充满活力和生机,发展性战略也可能给企业带来潜伏的 危 机 : 1 、在 采 取 发 展 性 战 略 获 得 初 期 效 果 后 ,很 可 能 导 致 盲 目 的 发 展 和 为 发 展 而 发 展 ,从 而 破 坏 企 业 的 资 源 平 衡 2 、过 快 的 发 展 可 能 降 低 企 业 的 综 合 素 质 3、 发展性战略很可能使企业领导者 更多地注重投资结构、收益率、市场占有率、企业的组织结构 等问题而忽视了产品和服务质量,重视宏观的发展而忽视微观 的改善,因而使企业不能达到最佳的状态。 35 、 大 企 业 的 战 略 思 想 和 战 略 目 标 : A. 规模化经营思想 B.集约化 经营思想 C.集团化经营思想 D.国际化经营思想 E.综合化经营思想。目 标:行业地位目标 2、发展能力目标 3、贡献目标 4、跨国警用目标 35 企业战略目标:从 广 义 上 看 , 企 业 战 略 目 标 是 企 业 战 略 构 成 的 基本内容,是企业在实现其使命过程中所追求的长期结果,是 在一些最重要的领域对企业使命的进一步具体化。它反映了企 业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平,既可以是 定性的,也可以是定量的,比如竞争地位、业绩水平、发展速 度等等。与企业使命不同的是,战略目标要有具体的数量特征 和 时 间 界 限 , 一 般 为 3~5 年 或 更 长 。 从 狭 义 上 看 , 企 业 战 略 目 标不包含在企业战略构成之中,它既是企业战略选择的出发点 和依据,又是企业战略实施要达的结果。而战略则是为达到其 战 略 目 标 而 采 取 的 行 为 。战 略 目 标 与 战 略 的 时 间 跨 度 应 当 一 致 , 通 常 为 3~5 年 。 36 、 紧 缩 性 战 略 : 指 企 业 从 目 前 的 战 略 经 营 领 域 和 基 础 水 平 收 缩和撤退,且偏离起点战略较大的一种经营战略。与稳定型战 略和增长型战略相比,紧缩型战略是一种消极的发展战略。一 般的,企业实施紧缩型战略只是短期的,其根本目的是使企业 捱过风暴后转向其它的战略选择。有时,只有采取收缩和撤退 的措施,才能抵御竞争对手的进攻,避开环境的威胁和迅速的 实行自身资源的最优配置。可以说,紧缩型战略是一种以退为 进的战略 37 、企 业 物 力 战 略 :指根据企业总体战略的要求,对企业生产经营活 动所需物力资源的开发、采购、租赁、利用等,所作出的长远性谋划与 方略 38、企业文化战略:是 指 在 正 确 理 解 和 把 握 企 业 现 有 文 化 的 基 础 上,结合企业任务和总体战略,分析现有企业文化的差距,提 出 并 建 立 企 业 文 化 的 目 标 模 式 。我 们 可 以 从 三 个 方 面 加 以 界 定 。 39 企 业 战 略 目 标 制 定 和 选 择 的 基 本 要 求 ? 企业战略目标:是企业 使命和宗旨的具体化和定量化,是企业的奋斗纲领,是衡量企业一切工 作是否实现其企业使命的标准,是企业经营战略的核心。制定企业战略 目标的作用(1)能够实现企业外部环境,内部条件和企业能力三者之间 的动态平衡,使企业获得长期稳定和协调的发展(2)能够使企业使命具 体化和数量化(3)为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核的依 据(4)描绘了企业发展的远景,对各级管理人员及员工都有激励作用战 略目标制定和选择的基本要求(1)战略目标必须有科学的依据(2)目 标必须明确和具体,并规定出完成期限(3)目标必须具有挑战性,并切 实可行(4)目标应突出重点(5)目标应形成一个完整的体系 40、质量战略决策应考虑哪些因素?(1)国内外市场近期和远期需求变 化趋势; (2)企业总体战略目标的要求; (3)企业的开发能力和生 产条件; (4)国内外产品质量提高的动向 5)国家在一定时期对产品质 量目标的要求和产品质量监督政策(5 条) 。 41、企业家所应具备的本质特征和素质特征?本质特征:企业高层领导 者必须是企业家 2、市场需求的变化和市场竞争的激烈,可续技术迅速发 展给企业和企业家以巨大的压力,也成为企业和企业家前进的动力 3、企 业本身成长发展的规律要求企业家从战略上把握企业成长的方向。素质 特征:1、品德高尚 2、思维敏捷 3、性格优异 4、富有韬略 42、国际化企业应树立的战略思想和战略目标:(一)国际化企业:指 以国际市场为导向,以国际市场作为主要目标市场并满足其需要,实现 在国际上拓展生存和发展的空间,跨国进行科技开发,投融资,生产, 营销活动的企业(五)国际化企业的战略思想(1)经营国际化观念(2) 生产全球化观念(3)国际市场营销观念(确立国际市场,国际发展空间, 国际标准三个观念)(4)产品整体化观念(5)联合参与国际竞争的观 念(六)国际化企业的战略目标(1)增强产品的竞争能力,提高国际市 场占有率(2)发展成为知名度高,影响力大的跨国公司(3)从以产品 出口为主,逐步转变为以境外投资和技术出口为主,提高跨国投资的回 报率(二)类型(1)生产过程立足于国内,产品销往国际市场的企业。 (初级阶段的一种类型)(2)境外投资设厂,开发和利用国际资源进行 技术开发和产品生产,产品销往世界各国市场的企业。(发展阶段的一 种类型)(三)企业开展国际化经营的动因(1)经济全球化的必然趋势 2)我国企业成长壮大,变强的内在要求(3)我国有经济大国转变为经 济强国的客观需要(四)国际化企业的特点(1)经营空间跨国化(2) 经营环境复杂化(3)市场竞争的激烈化,联盟化(4)国际市场信息网 络化(5)国际化经营计划周密化,组织扁平化(七)国际化企业总体经 营战略的类型(1)按照产品技术的来源划分(反回头战略;技术带动出 口战略)(2)按国际化企业发展的不同阶段划分 A.商品出口战略(初创 阶段)1.间接商品出口;2.直接商品出口 B.合资经营出口战略 C.加工出 口战略(起步阶段),即指“三来一补”战略 D.境外投资战略(成长阶段) 1.合资经营;2.海外独资 E.跨国公司战略(成熟阶段)(3)按企业生产 经营行为为标准(“母国取向型”:“东道取向型”:“全球取向型”)(八) 国际化企业总体经营战略决策因考虑因素(1)国内外市场需求现状及其 发展趋势(2)国际市场竞争状况及其竞争发展趋势(3)目标市场所在 国的外贸政策和产业政策 (4) 国内外市场的价格水平和其他市场因素 (5 ) 企业本身的出口能力和条件(九)国际化企业实施总体经营战略的措施 (1)培养国际化的经营人才(2)建立有效的国际市场信息网络系统 (3 )

以国际市场为导向, 适时地调整企业组织结构, 生产结构和产品结构 (4) 实行贸,工,技联合,加快企业技术进步,提高技术和产品开发能 43、企业外部环境分析的主要内容:1、市场需求分析、A\企业总体市场 的调查和分析不 B、企业细分市场需求的调查和分析、C、用护和消费者 产品需求的趋势分析 2、行业环境分析 A、行业的寿命周期分析 B、行业 中的竞争结构分析 一、名词解释 1、企业经营力:就是企业对包托内部条件及其发展潜力在内的经营战略 与计划的决策能力,以及企业上下各种生产经营活动的管理能力的总和 2、 产品的市场强度分析: 是企业对当前销售的各种产品自身的市场地位、 收益性、成长性、竞争性以及产品组合等方面进行分析。 3、企业购并:是指一个企业能过购买另一个企业全部或部分的资产或产 权,从而失制、影响被购并的企业,以增强企业竞争优势、实现企业经 营目标的行为。 4、职能战略:是为贯彻、实施和支持公司战略和事业部战略而在企业特 定的职能管理领域制定的战略。 5、多样化战略:企业为了更多地占领市场和开辟新市场,或避免经营单 的一的风险,生往会选择新的领域,这一战略就是多样化战略。 6、事业部战略:是在总体性的公司战略指导下,经营某一个特事实上的 战略经营单位的战略计划,是公司战略之下的子战略。 7、产品强度分析:是企业的产品相对于竞争产品在质量、外观、包装、 商标、价格等方面所具有的优越性。 8、企业经营哲学:是对企业经营活动本质性认识的高度概括,是包托企 业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则及企业共同的信仰等在内 的管理哲学。 9、一体化战略:是指企业充分利用自已在产品、技术、市场上的优势, 根据物质流动方向,使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。 10、战略联盟:是指两个或两个以上的企业为了一定的目标通过一定的 方式组成的网络式的联合体。 11、战略制定:根据企业战略目标,确定企业的总体发展战略、竞争战 略及各职能战略方案,并对可靠的战略方案进行评价与选择的过程。 12、纵向一体化战略:又叫垂直一体化战略,是将生产与原材料的供应, 或者生产一产品销售联结在一起的战备形式。 13、企业战略:是指企业为适应未来的变化,对生产经营和持续与稳定 发展中的重大问题进行的全局性、长远性、纲领性的谋划和决策。 14、成本领先战略:是指企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成 本低于竞争对手的成本,甚至是在同行中最低的成本,从而获得竞争优 势的一种战略。 15、进攻型研究与开发战略:是以集中进攻的方式,努力进行技术革新, 追求企业技术领先地位和竞争优势,以实现企业市场扩张和多元化经营 成长。 16、根据制定:根据企业战略目标,确定企业的总体发展战略、竞争战 略及名职能战略方案,并对可靠的战略方案进行评价与选择的过程。 17、纵向一体化战略:又叫垂直一体化战略,是将生产与原材料的供应, 或者生产与产品销镶联结在一起的战略形式。 18、企业战略:是指企业为适应未来的变化,对生产经营和持续与稳定 发展中的重大问题进行的全局性、长远性、纲领性、的谋划和决策。 19、成本领先战略:是指企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成 本低于竞争对手的成本,甚至是在同行业中最低的成本,从而获得竞争 优势的一种战略。 20、进攻型研究与开发战略:是以集中进攻的方式,努力进行技术革新, 追求企业技术领先地位和竞争优势,以实现企业市场扩张和多元化经营 成长。 21、战略控制:是指将预定的战略目标与实际效果进行比较,检测偏差 程度,评价其是否符合预期目标要求,发现问题并及时采取措施籍以实 现企业战略目标的动态调节过程。 22、竞争优势:指在特事实上的产品与市场领域中,企业与竞争企业相 比所具优势特征和条件。 23、六种力量模型:行来的竞争由潜在竞争对手、现有企业的竞争、替 代品的威胁、供方讨价还价的能力、买方的讨价还价能力及其他相关利 益相关者共同决定。 24、总体战略:也叫公司战略,它是企业战略中最高层次的战略,它决 定着企业总的发展方向、较长时期内的奋斗目标、资源的配置以及经营 业务间的支持和协调,它的正确与否同样决定着企业的兴衰成败。 25、企业使命:是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述,它更加 具体地表明了企业的性质和发展方向。 二、简答题 1、简述在确定企业的战略目标时要注意的问题 答:①一个战略目标应该有一个明确的、特定的主题。②目标应该是可 以测量的,只要有可能,战略目标就应该用定量指标来描述 ③目标的 设定要有一个明白达到明确期限。④目标应该是积极进取的,具有挑战 性。⑤同时有具有现实性和可操作性。 2、简述战略领导班子的组建原则。 答:①慎重选择总经理的原则②总经理组阁原则③能力匹配原则④和谐 合作原则⑤优化组合原则 3、简述行业内“好”的竞争者具有的基本特征 答:①有信用和活力 ②有明显的自知性 ③通晓规则 ④有现实的 假设 ⑤有改善产业结构的战略⑥有可协调的目标 4、简述企业实施多样化战略可带来的战略利益答:①协同效应 ②分散 风险 ③增强市场力量 ④形成内部资本与人力资本市场的效益⑤ 有利于企业的继续成长 5、简述影响战略控制的因素的基本趋势答:①更加重视质量、价值和顾 客满意 ②更加重视关系建设和竞争导向 ③更加重视业务流程管理和 整合业务功能④更加重视战略联盟和网络组织 ⑤更加重视全球导向和 区域规划 ⑥更加重视权势架构及其影响 6、简述企业战略计划系统的内容答:①对企业总体战略的说明②企业分 阶段目标③企业的行动计划和项目④企业的资源配置⑤企业的组织保证 及战略子系系统的接口协调⑥应变计划 7、从战略管理的角度简述职能战略的侧重点 答:如何贯彻事业发展的总体目标①职能目标的论证及细分化②确定职 能战略的战略重点、战略阶段③确定职能战略的主要战略措施④战略实 施中的风险分析⑤战略实施中的应变能力分析 8、简述决定行业进入障碍大小的主要因素 答:规模经济①产品差民化优势②资金需求③转换成本④销售渠道⑤其 他因素如专利权等 9、简述企业战略控制过程的基本要求和特征 ①适宜性②可行性③可接受性④整体利益和局布利益、长期利益和短期 利益的不一致性⑤多样性和不确定性⑥弹性和伸缩性 10、简述战略态势选择的影响因素 答:①企业过去的战略②管理者对风险的态度③企业对外部环境的依赖 性④企业文化和内部权势关系⑤时期性⑥竞争着反应 11、战略联盟组建中应注意的问题有(1)慎得选择合作伙伴(2)建立 合理的组织关系(3)加强沟能与联系 12、企业战略的构成要素狭义的角度来讲,企业战略由六个要素组成, 即经营范围、资源配置、战略目标、战略行动、竞争优势和协同作用。 (1)经营荡范围是指企业从事生产经营活动的领域,它反映出企业与 其外部环境相素作用的程度,也反映出企业计划与外部环境发生作用的 要求。 (2)战略目标是指企业在其经或领域里所期望达到的成果水平。 (3)战 略行是指企业为实现战略目标所采取的重大战略措施。 ( 4)资源配置是 指企业过去和目前的资源和技能配置的水平和模式。 (5)竞争配置是指 企业通过其资源配置模式与经营范围的决策,在市场上所形成的不同于

其竞争的竞争地位。 (6)协同作用是指企业从资源配置和经营范围的决 策中所能获得的综合效果。 13、战略管理的发展趋势 (1)战略管理研究重新强调从实践中学习的思想。(6)协同作用是指企 业从资源配置和经营范围的决策中所能获得的综合效果。 (2)强调“整体分析”与“个案论证”相结合的分析方法 (3)重视物质要素和精神要素的相互作用。 (4)强调对“优秀战略”的研究。 14、投资组合战略的影响因素及其意义: (1)投资组合战略是指企业的 投资中有多少资金应投于长期资产,多少资金应投于短期资产,两者应 保持什么样的比例。(2)影响投资组合战略的因素主要有:盈利与风险、 经营规模、产业性质。 (3)适当的投资组合战略可以使企业的资金得到 充分的利用,同时又保持必要的灵活性创造最佳的效果,降低企业的风 险。 15、外部环境分析主要有几个层面?外部环境分析主要有三个层面,它 们是宏观环境分析、产业竞争分析和竞争对手分析。 (1)宏观环境主要 包括政治法律、经济、社会文化和技术等因素。(2)产业环境分析包括两 上方面,一是产业中竞争的性质和该产业中所具有的潜在利润 二是该产 业内部企业之间在经营上的差异以及这些差异与它们战略地位关系。(3) 竞争对手分析的重点是与企业直接竞争的每一个企业。 16、横向一体化的战略利益 (1)获取规模经济。(2)减少竞争对手。(3) 扩张生产能力。 17、转换成本对行业竞争形势产生的影响 (1) 转换成本高,进入壁垒 也相应提高;(2) 行业内现有企业之间的竞争也相对缓和:(3) 替代 产品的压力越小;(4) 供议论讨价还价的能力提高; (5) 消费者讨价 还价的能力削弱。 18、市场渗透战略的主要思路有(1)扩大产品使用人的数量。(2)扩大产 品使用人的使用频率。(3)改进产品特性。 19、战略联盟组建中应注意的问题 (1)慎重选择合作伙伴。 (2)建立合理的组织关系。 (3)加强沟通与 联系。 20、 (1) 企业战略是指企业面对激烈竞争的市场环境, 通过对企业过去、 现状与未来的预测所做出的对企业生存与发展所作的长远的、全局性的 谋划或方案。 (2)企业战略具有全局性、长远性、纲领性、抗争性与风 险性的特点。(3)就战略而言,发展比生存更重要,因此战略主要是要选 择一种长期的盈利模式和业务 三、论述题 1、试述企业管理组织现状分析的原则和角度 答:企业管理组织的原则:①有效性原则 ②统一指挥原则 ③合理管 理幅度原则④责权对等原则 ⑤协调的原则 2、 企业管理组织分析的角度: ①从分析职务体系入手, 看管理岗位设置、 人员配备及其素质对完成职能管理的保证程度。 ②从分析岗位责任制、 职权与职责对等性入手,发现是否有改善的可 能性。 ③从分析职能管理体系的分工入手,看有无通过专业职能管理体 系的合理化来改善组织的可能性。④从分析人员素质入手,通过聘任制 和建立职务手册,以改善组织。⑤从分析管理体制入手,发现组织中集 权分析是否是否有改善的余地。⑥从分析组织结构入手,分析现有组织 结构是否适应现行战略的实施。⑦从分析管理层次和管理幅度入手,看 是否可以新增或合并管理职能部门。 3、试论企业战略目标核心结构的基本内容: 答:企业战略目标一般按四个内容展开:1、市场目标:①产品目标 ② 渠道目标 ③沟通目标 2、创新目标:①制度创新目标 ②技术创新目标③管理创新目标 3、赢利目标:①生产资源目标②人力资源目标③资本资源目标 4、社会目标:①公众关系目标②社会责任目标 ③政府关系目标 4、多元化战略是指企业为了更多地占领市场和开拓新市场,或避免单一 经营的风险,选择进入新的领域的战略。 1.客观评估企业多元化经营的 必要性与能力。2.坚持把主业做好之后再考虑多元化。3.新业务领域与 现有业务领域之间应具有一定的战略关联。 4.建立横向组织协调不同业 务单位的关系 5、(1)企业最高管理层宣布企业使命,开始战略目标制定过程。 (2)确 定达到企业使命的长期战略目标。(3)把长期战略目标分解建立整个企业 的短期执行性战术目标。(4)不同战略业务单位、事业部或经营单位建立 自己的长期或短期目标。(5)每个战略业务单位或主要事业部内的职能部 门制定自己的长期和短期目标。(6)将战略目标分解至每个人。 四、 其他: 1、企业管理发展有区别于上述划分三个阶段:即生产管理阶段、经 营管理阶段和战略管理阶段。 2、企业战略是影响和决定企业的基本长期目标与目的,选择企业达 到既定目标所遵循的路线途径,并为实现这些目标和途径对企业已有资 源进行最优化配置。 3、 再次强调企业战略管理向实践相结合的重要性, 从而使 “学习派” (Learning School)成为战略管理中的主流,此学派提出人们制订战略 的过程,其中包括三个阶段:第一阶段是“无序增量主义” ,第二阶段是 “合理增量主义” ,第三阶段是“战略的主动精神” 。 4、战略推动力是指企业组织在产品和市场这两个主要经营领域里所 采取的战略活动方式。 5、管理分为两大类:企业总体战略和经营战略。 6、 安索夫指出, 企业在制定战略时, 有必要先确定自己的经营性质。 7、企业战略一般由四种要素构成:产品与市场范围;增长量;竞争 优势;协同作用。 8、竞争优势指出企业最佳机会的特征。 9、在察觉环境变化征兆的速度和适应的灵活程度上,当然以创造型 的 ESO 为最适宜。 10、战略管理应遵循的原则:1、因应环进原则;2、全过程管理原 则;3、整体最优原则;4、全员参与原则;5、反馈修正原则。 11、结合论:例如,正在走向成熟的业务单位所创造的现金收入, 可用来满足正处于高速成长期的新业务单位对资金大量投入的需要。 12、核心能力论:如日本本田公司(Honda)将小型四冲程汽油发动 机的制造技术应用于汽车、割草机和艇外推进机等产品的生产之中。 13、公司战略是这个企业整体的战略总纲,是企业最高管理层指导 和控制企业的一切行为的最高行动纲领。 14、动态的战略管理过程可以分为战略规划、战略实施、战略控制 和战略修正四个阶段,每一个阶段又各自包含若干个不同的步骤。 15、企业战略规划:它包括通过对企业内外部环境因素的分析和组 合来确定企业的宗旨和性质。 16、企业的宗指:又称企业的使命,是指企业存在的理由和目的。 确定企业的宗指是企业战略管理过程中最重要,同也是最困难的工作。 政策则是指导人们实施战略的细则。 17、战略管理者的构成企业的各种不同的战略管理者之中,董事会 和企业高层经理最为重要。 这是一种最有效的企业战略管理方式。 18、慎重选择总经理的原则 一个企业选择期其总经理时要慎重。一位优秀的总经理,不仅能够带领 企业走上成功之路,而且还能为企业培养和选拔出大量杰出人才;相反, 一个拙劣的总经理,不仅无法带领企业步入康庄大道,相反不可能使人 才流失,人心离散,给企业带来灾难性的命运。这已为国内企业管理实 践所证实。 选择合适和优秀的总经理,主要依据的标准是战略方向提出的关于领导 者的观念、能力和行为模式的各项要求,以及该总经理是否具备企业所

处行业的相关技术和经验,其责任心、事业心是否强烈,等等。 19、转化型:企业战略已形成,应如何着手实施。 20、指令型、转化型和合作型更侧重于战略的制定。 21、政治法律环境要素对企业来说是不可控的,带有强制性的约束力, 只有适应这些环境的需要,使自己的行为符合国家的政治路线、政策、 法令、法规的要求,企业才能生存和发展。 有变化快、变化大、影响面大(超出国界)等特点。 22、行业结构的战略分析。着五种基本的竞争力量,即潜在的加入者、 代用品的威胁、购买者的讨价还价能力、供应者讨价还价能力以及现有 竞争者间的抗衡。 从战略制订的观点看,五种竞争力量共同决定行业竞争的强度和获利能 力。常常是最强的力量或某股合力共同处于支配地位,起决定作用。一 个企业在某行业中处于极为有利的市场地位,潜在加入者对它不能构成 威胁。 市场需求是指市场上的消费者(用户、顾客)为了进行生产性消费和生 活性消费对于商品所产生的需求的总称。 企业建立地点的自然条件和社会经济环境,企业规模、资金力量技术设 备、组织机构、人员构成都是属于先天性因素。而社会经济条件的变化、 企业领导人的经营管理能力和技术水平升降。 23、企业经营力就是企业对包括内部条件及其发展潜力在内的经营战略 与计划的决策能力,以及企业上下各种生产经营活动的管理能力和总和。 从行业动向、消费者行为和企业形象等三个方面进行分析 产品的市场强度分析: 市场占有率是产品的市场地位的重要标志。 销售活动能力分析:销售活动能力分析是在产品的市场强度分析的基础 上,以重点发展的产品或销路不畅的产品为对象,对期销售组织、销售 成绩、销售渠道、促销活动、销售计划等方面进行分析,发现销售活动 中存在的问题及其原因,为制订销售战略、有效地开展销售活动提供依 据。 它是前述四个指标的结合反映。 24、企业管理组织的原则:有效性原则;统一指挥原则;合理管理幅度 原则;责权对等原则;协调的原则。 企业文化作为一种文化现象应该是指企业在社会实践地程中所创造的物 质财富和精神财富的总和。 “雷达”图分析法 25、企业无形资源有两大项目最为重要: 真正帮助企业在长期水平上建立起竞争优势的资源往往是哪些标准周期 和慢周期的资源,其中无形资源在其中扮演着重要角色。 企业的能力 持久性资源和能力更多地会偏重于企业的无形资产。 26、竞争的最初形式表现为产品竞争。 企业市场竞争相应进入战略竞争时代,企业战略竞争的重点是优化配置 企业资源,有意识、有目的构建企业的竞争优势。 竞争者对对手的举措并不迅速或有力地反应。 将市场占有率视为测度企业市场竞争力的最直接、最重要的指标。 27、在相对成熟的市场上,对于自己进入市场并在市场上占有一个稳固 地位的企业来讲,这是一种最常见的战略选择。 28、广义的企业使命是从本企业的实际条件出发,以市场为导向来定义 的。 29、企业经营哲学是对企业经营活动本质性认识的高度概括,是包括企 业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则及企业共同的信仰等在内 的管理哲学。 30、制定企业战略目档,是制定企业战略的前提和关键。 31、职能性战略目标是保证性的目标。 32、在企业使命和企业功能定位的基础上,企业战略目标一般按四大内 容展开:市场目标、创新目标、盈利目标和社会目标。 33、稳定型战略主要依据于前期战略。 34、增长型战略的类型 纵向一体化的优点是显而易见的:企业不但能通过规模经济降低成本, 而且能以某种垄断来缓解竞争。 从混和型战略的特点来看,一般是较大型的企业采用较多;采用前向一 体化战略,在全国各地设立零售商店直接出售其产品——李宁牌系列运 动服装。 奶牛类:该业务单位具有低业力增长率和高市场份额,使其创造的现金 量高于自身对现金的需求量。 问号类。这类业务部门具有低市场份客和高业务增长率。 纺织公司兴办服装公司,木材加工企业投资家具制造业等均属此例。 纵向一体化增加了企业的固定成本部分。 35、把多样化战略分为:横向多样化、多向多样化、复合多样化。 比较适合于原有产品信誉高、市场广且发展潜力还很大的大型企业。 36、玻璃生产商向生产照相机镜头玻璃、玻璃器皿、眼镜等方向发展。 37、公司管理层应通过信息发布弥补股东们的认知缺口,使市值反映公 司的实际价值。 38、市场扩张型购并,即一个企业为了扩大竞争地盘而对其他地区生产 同类产品的企业进行购并。 39、净值法是估算公司价值的基本依据。 40、战略联盟的特点 战略联盟有各种形式,目前主要有以下几种:合资、研究与开发协议、 定牌生产、物许经营、相互持股。 企业以承包商、代理商、经销商、经营管理和技术人员的身份,通过国 际工程承包、经营管理、技术资询等形式,取得利润和为产品开辟新的 市场。 41、 “国际生产折衷理论” ,他认为跨国经营活动要有三个优势:①资产 垄断优势;②“市场内化优势” ;③“区位优势” 。如果企业只具备①; 宜选择非股权转让方式;如果企业具备①②两种优势,宜选择出口方式; 只有具备了①②③三种优势,企业才能对外直接投资。 应这种形势的需要,企业一般按产品、用户或地区等要素实行事业部制 的组织结构。 42、项目化管理战略的组织结构。此相适应,企业多采用矩阵式组织结 构。 43、零基预算。它不是根据上年度的预算编制,而是将一切经营活动都 从彻底的成本——效益分析开始,以防止预算无效 44、战略评价标准是进行战略控制的首要条件。 一、名词解释 1、企业经营力:就是企业对包托内部条件及其发展潜力在内的经营战略 与计划的决策能力,以及企业上下各种生产经营活动的管理能力的总和 2、 产品的市场强度分析: 是企业对当前销售的各种产品自身的市场地位、 收益性、成长性、竞争性以及产品组合等方面进行分析。 3、企业购并:是指一个企业能过购买另一个企业全部或部分的资产或产 权,从而失制、影响被购并的企业,以增强企业竞争优势、实现企业经 营目标的行为。 4、职能战略:是为贯彻、实施和支持公司战略和事业部战略而在企业特 定的职能管理领域制定的战略。 5、多样化战略:企业为了更多地占领市场和开辟新市场,或避免经营单 的一的风险,生往会选择新的领域,这一战略就是多样化战略。 6、事业部战略:是在总体性的公司战略指导下,经营某一个特事实上的 战略经营单位的战略计划,是公司战略之下的子战略。 7、产品强度分析:是企业的产品相对于竞争产品在质量、外观、包装、 商标、价格等方面所具有的优越性。

8、企业经营哲学:是对企业经营活动本质性认识的高度概括,是包托企 业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则及企业共同的信仰等在内 的管理哲学。 9、一体化战略:是指企业充分利用自已在产品、技术、市场上的优势, 根据物质流动方向,使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。 10、战略联盟:是指两个或两个以上的企业为了一定的目标通过一定的 方式组成的网络式的联合体。 11、战略制定:根据企业战略目标,确定企业的总体发展战略、竞争战 略及各职能战略方案,并对可靠的战略方案进行评价与选择的过程。 12、纵向一体化战略:又叫垂直一体化战略,是将生产与原材料的供应, 或者生产一产品销售联结在一起的战备形式。 13、企业战略:是指企业为适应未来的变化,对生产经营和持续与稳定 发展中的重大问题进行的全局性、长远性、纲领性的谋划和决策。 14、成本领先战略:是指企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成 本低于竞争对手的成本,甚至是在同行中最低的成本,从而获得竞争优 势的一种战略。 15、进攻型研究与开发战略:是以集中进攻的方式,努力进行技术革新, 追求企业技术领先地位和竞争优势,以实现企业市场扩张和多元化经营 成长。 16、根据制定:根据企业战略目标,确定企业的总体发展战略、竞争战 略及名职能战略方案,并对可靠的战略方案进行评价与选择的过程。 17、纵向一体化战略:又叫垂直一体化战略,是将生产与原材料的供应, 或者生产与产品销镶联结在一起的战略形式。 18、企业战略:是指企业为适应未来的变化,对生产经营和持续与稳定 发展中的重大问题进行的全局性、长远性、纲领性、的谋划和决策。 19、成本领先战略:是指企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成 本低于竞争对手的成本,甚至是在同行业中最低的成本,从而获得竞争 优势的一种战略。 20、进攻型研究与开发战略:是以集中进攻的方式,努力进行技术革新, 追求企业技术领先地位和竞争优势,以实现企业市场扩张和多元化经营 成长。 21、战略控制:是指将预定的战略目标与实际效果进行比较,检测偏差 程度,评价其是否符合预期目标要求,发现问题并及时采取措施籍以实 现企业战略目标的动态调节过程。 22、竞争优势:指在特事实上的产品与市场领域中,企业与竞争企业相 比所具优势特征和条件。 23、六种力量模型:行来的竞争由潜在竞争对手、现有企业的竞争、替 代品的威胁、供方讨价还价的能力、买方的讨价还价能力及其他相关利 益相关者共同决定。 24、总体战略:也叫公司战略,它是企业战略中最高层次的战略,它决 定着企业总的发展方向、较长时期内的奋斗目标、资源的配置以及经营 业务间的支持和协调,它的正确与否同样决定着企业的兴衰成败。 25、企业使命:是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述,它更加 具体地表明了企业的性质和发展方向。 二、简答题 1、简述在确定企业的战略目标时要注意的问题答:①一个战略目标应该 有一个明确的、特定的主题。(②目标应该是可以测量的,只要有可能, 战略目标就应该用定量。③目标的设定要有一个明白达到明确期限。④ 目标应该是积极进取的,具有挑战性。⑤同时有具有现实性和可操作性。 2、简述战略领导班子的组建原则?答:①慎重选择总经理的原则。②总 经理组阁原则。 (③能力匹配原则。④和谐合作原则。⑤优化组合原则 3、简述行业内“好”的竞争者具有的基本特征?答:①有信用和活力 ② 有明显的自知性 ③通晓规则 ④有现实的假设 ⑤有改善产业结构的战 略⑥有可协调的目标 4、简述企业实施多样化战略可带来的战略利益?答:①协同效应 ②分 散风险③增强市场力量 ④形成内部资本与人力资本市场的效益⑤有利 于企业的继续成长 5、简述影响战略控制的因素的基本趋势? 答:①更加重视质量、价值和顾客满意 ②更加重视关系建设和 竞争导向 ③更加重视业务流程管理和整合业务功能 ④更加重视战略联 盟和网络组织 ⑤更加重视全球导向和区域规划 ⑥更加重视权势架构及 其影响 6、简述企业战略计划系统的内容?答:①对企业总体战略的说明 ②企 业分阶段目标 ③企业的行动计划和项目 ④企业的资源配置 ⑤企业的 组织保证及战略子系系统的接口协调 ⑥应变计划) 7、从战略管理的角度简述职能战略的侧重点?答:如何贯彻事业发展的 总体目标 ①职能目标的论证及细分化 ②确定职能战略的战略重点、战 略阶段 ③确定职能战略的主要战略措施 ④战略实施中的风险分析 ⑤ 战略实施中的应变能力分析) 8、简述决定行业进入障碍大小的主要因素? 答:规模经济①产品差民化优势 ②资金需求③转换成本 ④销售渠道 ⑤ 其他因素如专利权等 9、简述企业战略控制过程的基本要求和特征?①适宜性 ②可行性 ③ 可接受性 ④整体利益和局布利益、长期利益和短期利益的不一致性 ⑤ 多样性和不确定性 ⑥弹性和伸缩性) 10、简述战略态势选择的影响因素?答:①企业过去的战略 ②管理者对 风险的态度 ③企业对外部环境的依赖性 ④企业文化和内部权势关系 ⑤时期性 ⑥竞争着反应 11、战略联盟组建中应注意的问题有?(1)慎得选择合作伙伴(2)建 立合理的组织关系(3)加强沟能与联系 12、企业战略的构成要素狭义的角度来讲,企业战略由六个要素组成? 即经营范围、 资源配置、 战略目标、 战略行动、 竞争优势和协同作用。 (1) 经营荡范围是指企业从事生产经营活动的领域,它反映出企业与其外部 环境相素作用的程度,也反映出企业计划与外部环境发生作用的要求。 (2)战略目标是指企业在其经或领域里所期望达到的成果水平。 (3)战 略行是指企业为实现战略目标所采取的重大战略措施。 ( 4)资源配置是 指企业过去和目前的资源和技能配置的水平和模式。 (5)竞争配置是指 企业通过其资源配置模式与经营范围的决策,在市场上所形成的不同于 其竞争的竞争地位。 (6)协同作用是指企业从资源配置和经营范围的决 策中所能获得的综合效果。 13、战略管理的发展趋势?(1)战略管理研究重新强调从实践中学习的 思想。(6)协同作用是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能获得的 综合效果。(2)强调“整体分析”与“个案论证”相结合的分析方法 (3) 重视物质要素和精神要素的相互作用。(4)强调对“优秀战略”的研究。 14、投资组合战略的影响因素及其意义?(1)投资组合战略是指企业的投 资中有多少资金应投于长期资产,多少资金应投于短期资产,两者应保 持什么样的比例。(2)影响投资组合战略的因素主要有:盈利与风险、经 营规模、产业性质。(3)适当的投资组合战略可以使企业的资金得到充分 的利用,同时又保持必要的灵活性创造最佳的效果,降低企业的风险。 15、外部环境分析主要有几个层面?外部环境分析主要有三个层面,它 们是宏观环境分析、产业竞争分析和竞争对手分析。 (1)宏观环境主要 包括政治法律、经济、社会文化和技术等因素。(2)产业环境分析包括两 上方面,一是产业中竞争的性质和该产业中所具有的潜在利润。二是该 产业内部企业之间在经营上的差异以及这些差异与它们战略地位关系。 (3)竞争对手分析的重点是与企业直接竞争的每一个企业。 16、 横向一体化的战略利益?(1)获取规模经济。 (2)减少竞争对手。 (3) 扩张生产能力。 17、转换成本对行业竞争形势产生的影响?(1) 转换成本高,进入壁 垒也相应提高;(2) 行业内现有企业之间的竞争也相对缓和:(3) 替 代产品的压力越小;4) 供议论讨价还价的能力提高;(5) 消费者讨价

还价的能力削弱。 18、市场渗透战略的主要思路有:(1)扩大产品使用人的数量。(2)扩大 产品使用人的使用频率。3)改进产品特性。 19、战略联盟组建中应注意的问题?(1)慎重选择合作伙伴。 (2)建 立合理的组织关系(3)加强沟通与联系。 20、 (1) 企业战略是指企业面对激烈竞争的市场环境, 通过对企业过去、 现状与未来的预测 所做出的对企业生存与发展所作的长远的、全局性的谋划或方案。 (2)企业战略具有全局性、长远性、纲领性、抗争性与风险性的特点。 (3)就战略而言,发展比生存更重要,因此战略主要是要选择一种长期 的盈利模式和业务 三、论述题(本大题 1 小题,共 15 分) 1、 试述企业管理组织现状分析的原则和角度?答: 企业管理组织的原则: ①有效性原则 ②统一指挥原则 ③合理管理幅度原则④责权对等原则 ⑤协调的原则 企业管理组织分析的角度: ①从分析职务体系入手,看管理岗位设置、 人员配备及其素质对完成职能管理的保证程度。②从分析岗位责任制、 职权与职责对等性入手,发现是否有改善的可能性。③从分析职能管理 体系的分工入手,看有无通过专业职能管理体系的合理化来改善组织的 可能性。④从分析人员素质入手,通过聘任制和建立职务手册,以改善 组织。 (⑤从分析管理体制入手,发现组织中集权分析是否是否有改善的 余地。⑥从分析组织结构入手,分析现有组织结构是否适应现行战略的 实施。⑦从分析管理层次和管理幅度入手,看是否可以新增或合并管理 职能部门。 3、试论企业战略目标核心结构的基本内容: 答: 企业战略目标一般按四个内容展开: 1、 市场目标: ①产品目标 ② 渠道目标③沟通目标。 2、创新目标:①制度创新目标 ②技术创新目 标 ③管理创新目标 。 3、 赢利目标: ①生产资源目标 ②人力资源目标 ③ 资本资源目标。4、社会目标:①公众关系目标 ②社会责任目标 ③政 府关系目标。 4、 多元化战略是指企业为了更多地占领市场和开拓新市场, 或避免单一经营的风险,选择进入新的领域的战略。 1.客观评估企业多 元化经营的必要性与能力。2.坚持把主业做好之后再考虑多元化。(3.新 业务领域与现有业务领域之间应具有一定的战略关联。 4.建立横向组织 协调不同业务单位的关系。5、(1)企业最高管理层宣布企业使命,开始 战略目标制定过程。(2)确定达到企业使命的长期战略目标。(3)把长期 战略目标分解建立整个企业的短期执行性战术目标。 (4)不同战略业务 单位、事业部或经营单位建立自己的长期或短期目标。(5)每个战略业务 单位或主要事业部内的职能部门制定自己的长期和短期目标。(6)将战略 目标分解至每个人。


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