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2014年全国职业院校技能大赛(中职组)整车销售常见问题处理竞赛赛题



2014 全国职业院校技能大赛中职组汽车营销技能赛项
整车销售常见问题处理子赛项样题

一、顾客背景 (1) (2) (3) (4) (1) (2) (3) (4) (5) 顾客姓名:韩先生 工作职业:政府公务员 家庭情况:28 岁,已婚 用车情况:首次购车,之前关注过新速腾 购车预算:15 万左右 购车用途:家庭用车,上下班 购车重点:能体现车主一定的地位和成就感,同时有良好的实用性 目标车型:名图 竞品车型:新速腾

二、顾客购车需求

三、顾客问题 (1) 听说北京现代出了一款新车名图,外观不错,都有哪些实用配置? (2) 名图和新速腾相比,有哪些优势?

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