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案例教学


案例教学 案例 ? 案例(CASE):个案、实例。是一种根 据事实而做的有关描述,用来帮助说明 或研究某种现象。医学上称为“病历”、 军事上称为“战例”、法学上称为“判 例”。 各种管理教学法教学功能的比较 评测 维度 序 教学方法 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 案例分析 研讨会 课堂讲授 模拟练习 电影 指导式自学 角色扮演 敏感性训练 电视 知识 传授 分数 均值 3.56 3.33 2.53 2.00 3.16 4.03 2.93 2.77 3.10 名 次 2 3 9 6 4 1 7 8 5 态度 转变 分数 均值 3.43 3.54 2.20 2.73 2.50 2.22 3.56 3.96 1.99 名 次 4 3 8 5 6 7 2 1 9 分析能力 人际能力 学员 培养 培养 接受力 分数 均值 3.69 3.26 2.00 3.58 2.24 2.56 3.27 2.98 2.01 名 分数 次 均值 1 4 9 2 7 6 3 5 8 3.02 3.21 1.90 2.50 2.19 2.11 3.68 3.96 1.81 名 次 4 3 8 5 6 7 2 1 9 分数 名 均值 次 3.80 4.16 2.74 3.78 3.44 3.28 3.56 3.33 2.74 2 1 8 3 5 7 4 6 8 知识 保留力 分数 均值 3.48 3.32 2.49 3.26 2.67 3.74 3.37 3.44 2.47 名 次 2 5 8 6 7 1 4 3 9 案例的局限性 ? ? ? ? 孤立的、特殊的管理情景 零碎的信息 仿真性差 无标准答案 基于哈佛的案例研究 ? 30年代:案例是企业管理人员所实际面临的业务问题 的记录,也包括管理人员赖以做出决策的各种事实、 观点、和偏见,把这些真实信息交给学生思考、分析 和讨论,最后得出应该采取的行动方案(企业政策课) ? 50年代:把大量的真实生活引入课堂,以保持把持课 堂讨论不脱离现实生活中所必须面对的那些棘手的的 事情。案例是进行学术研究的依据。案例是对复杂情 况的记录,这些记录必须经过文字的重新加工整理, 以使其对思维方式与态度的表达适应课堂教学的需要。 70年代:一个实际的企业或管理人员所面临的情况的 局部的、历史的和不偏不倚的研究。编写并设计案例 研究是为了提供一个进行有指导的分析的机会,也是 为了练习选择行动方案的机会。 ? 案例研究的分类 ? 描述评价型案例 (Descriptive/Appraisal Case) 描述了解决一(某)些管理问题的全过程,包括实际 后果,不论成功或失败。这样,留给学生的分析任务 只是对案例的做法进行“事后诸葛亮”式的评价,以及 提出“亡羊补牢”性的建议。 ? 分析决策型案例 (Analytical/Issue Case) 介绍一些待解决的问题,由学生去分析,并提出对策。 (专题案例、综合性案例) 案例课的主要目的 ? 帮助学生培养出分析变化着的新的 环境能力,以及以口头和书面方式, 把分析结果有效传播出去的能力。 案例讨论的要求 ? ? ? ? 充分准备 注意聆听 积极参与 作好心得记录 ? ? ? ? 案例所提供的事实经验 案例分析所适用的理论 案例问题的解决方案 案例讨论所归纳出的共通性观点 案例分析的一般程序 ? ? ? ? ? ? 仔细阅读案例,从中找出主要的症结和隐含的 问题,即分辨情况和提出问题。 列举事实,找出有关事件,并按其重要性

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