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ISO9000标准及认证141


ISO9000标准 质量管理体系及认证 0 前 言 随着各类经济组织(企业、事业、政府机构和社会 团体)提高综合管理水平的需要或市场竞争的要求,越 来越多的组织在以往传统管理的基础上建立和实施质量 /环境/职业健康安全…管理体系。 应用管理体系的科学模式,在组织内部实施系统、 高效的管理,对外寻求审核和认证,已成为各组织管理 者的一致认识和实践。 0 前 言—主要内容 ? 管理体系概述 ? ISO9000标准 概述 ? ISO9000标准 理论基础 ? ISO9000标准 及应用 ? 认证认可及我国 认证认可制度 ? 质量管理体系的 建立和认证过程 ISO9000 质量管理 体系 及认证 一、管理体系概述 一、管理体系概述 质量管理体系 环境管理体系 管理体系类型 职业健康安全管理体系 食品安全管理体系 …… 信息安全管理体系 一、管理体系概述 QMS 质量管理体系 GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008 质量管理体系 规范 一、管理体系概述 EMS 环境管理体系 GB/T24001-2004 idt ISO14001:2004 环境管理体系 规范及使用指南 一、管理体系概述 OHSMS 职业健康安全管理体系 GB/T28001-2001 职业健康安全管理体系 规范 一、管理体系概述 HSE 健康安全环境管理体系 Q/SY1002.1-2007 健康安全环境管理体系 规范 一、管理体系概述 HACCP 食品安全管理体系 GB/T22000-2006 idt ISO22000:2005 食品安全管理体系 要求 二、ISO9000标准的 产生和发展 二、 ISO9000标准概述 标准的形成 ? 1979年,ISO成立TC176《质量管理和质 量保证技术委员会》 ? 1986年6月发布ISO8402《质量—术语》 1987年3月发布: ISO9000/9001/9002/9003/9004 《质量管理和质量保证》系列标准 (87版,共五个标准) 二、 ISO9000标准的概述 ISO9000系列标准的产生, 是质量管理历史的里程碑。 为其他管理体系标准提供借鉴。 二、 ISO9000标准的概述 标准的修改--第一次修订(第一阶段): ? 目标:“有限修改” ? 任务: 技术内容作局部修改 总体结构和思路没有变化 ? 结果:1994版9000族标准 二、 ISO9000标准的概述 标准的修改---第二次修订(第二阶段): ? 目标:“彻底修改” ? 任务: 总体结构、原则及技术内容的全新修改 ? 结果:2000版9000族标准 二、 ISO9000标准的概述 标准的修改---第三次修订(2008版): 任务 定期评审。对2000版标准进行完善. 更加明确的表述 2000版要求 加强与ISO14001 :2004的兼容性 目标 二、 ISO9000标准的概述 2008版ISO9000族标准: ? GB/T19000-2008 idt ISO9000:2005 《质量管理体系 基础和术语》 ? GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008 《质量管理体系 要求》 ? GB/T19004-2009 idt ISO9004:2009 《组织持续成功的管理》 二、 ISO9000标准的概述 根据ISO 指南72《管理体系标准 的论证和制定》中的规定,管理体系 标准分为三类: ? A类 管理体系要求标准 ? B类 管理体系指导

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