9512.net
甜梦文库
当前位置:首页 >> >>

江西省汽车客运站质量信誉考核办法


江西省汽车客运站质量信誉考核办法 试行) (试行)
第一章 总 则

第一条

为加强汽车客运站(以下简称车站)管理,规

范车站经营行为,保障旅客和客运经营者合法权益,提高车 站服务质量,根据《中华人民共和国道路运输条例》和交通 部《道路旅客运输及客运站管理规定》《汽车客运站安全生 、 产规范》 ,结合我省实际,制定本办法。 第二条 在我省境内按交通部《汽车客运站级别划分和

建设要求》核定并依法取得经营许可的等级车站,适用本办 法。 第三条 本办法所称的质量信誉考核,是指对车站上一

年度车站设施设备、站务管理、安全生产、服务质量、履行 社会责任、社会评价等方面进行综合考评。 第四条 考核工作。 第五条 车站质量信誉考核应当遵循公开、公平、公正 县级以上道路运输管理机构负责车站质量信誉

的原则,奖惩结合,坚持质量信誉等级与车站站级、收费标 准、经营许可、评先创优等挂钩。

第二章

质量信誉考核等级和内容

第六条 车站质量信誉等级分为优良、合格、基本合格 和不合格,分别用 AAA 级、AA 级、A 级和 B 级表示。 第七条 车站质量信誉考核总分为 1000 分,另设加分

项目 50 分,详见《江西省汽车客运站质量信誉考核评分标 准》 (见附件 1) 。具体包括: (一)车站设施设备分值为 100 分,是指车站按部颁标 准配置主要设施设备及目前使用情况等; (二)站务管理分值为 200 分,是指车站完善各种准入 手续情况、车站岗位设置情况、车站统一售票情况、客运票 价公布情况、车站基本资料准备情况、公平接纳客运车辆进 站经营情况、按照标准收费情况等; (三)安全生产分值为 350 分,是指车站建立安全管理 机构情况、制定和落实安全管理制度情况、安全责任协议签 订情况、车站封闭式管理情况、车站安全管理流程情况、安 全事故预防情况、落实“三不进站五不出站”情况、发生责任 事故情况等; (四)服务质量分值为 200 分,是指车站“三优三化”情 况、服务标识布置情况、站务人员着装情况、服务质量投诉 处理情况、服务质量事故情况等; (五)社会责任分值为 50 分,是指春运等客流高峰期 旅客疏导情况、车站突发事件应急情况、车站稳定情况等;

(六)社会评价分值为 100 分,是指旅客及进站驾乘人 员满意度调查情况、道路运输管理机构评价情况; (七)加分项目分值为 50 分,包括车站文化及社会表 彰。 第八条 社会评价中的旅客及进站驾乘人员满意度调

查占单项分值的 80%, 由道路运输管理机构组织, 每年两次。 道路运输管理机构评价占单项分值的 20%。 旅客满意度调查按《江西省汽车客运站质量信誉考核旅 客调查问卷》 (见附件 2)内容进行,一、二级车站每次随机 调查旅客人数不少于 50 名,其他车站每次随机调查人数不 少于 30 名,取平均分值。此项满分 100 分,按两次调查取 得平均分值的 40%折算计入车站质量信誉考核总分。 进站驾乘人员满意度调查按《江西省汽车客运站质量信 誉考核进站驾乘人员调查问卷》 (见附件 3)内容进行,一、 二级车站每次随机调查驾乘人员人数不少于 50 名,其他车 站每次随机调查人数不少于进站驾乘人员数的 50%,取平均 分值。此项满分 100 分,按两次调查取得平均分值的 40%折 算计入车站质量信誉考核总分。

第三章

质量信誉考核组织

第九条

各级道路运输管理机构应成立专门工作小组

开展车站质量信誉考核工作。小组成员可由道路运输管理机

构工作人员、车站经营者代表、中介机构人员等组成,并由 道路运输管理机构工作人员担任考核小组组长,负责组织实 施具体考核工作。 第十条 一、二级车站质量信誉考核由设区市道路运输 管理机构组织实施,三、四、五级车站由所在地县级道路运 输管理机构组织考核。省运管局负责抽查,并对发现问题的 车站进行重新考核。 上级道路运输管理机构要加强对下级道路运输管理机 构车站质量信誉考核工作的指导和监督,对其重大失实的考 核结论可进行重新审查。 各级道路运输管理机构可以委托当地道路运输协会等 中介机构从事车站质量信誉考核的一些具体工作,但考核结 论必须由道路运输管理机构作出。

第四章

质量信誉考核开展

第十一条 车站的质量信誉考核周期为一年,从每年的 1 月 1 日至 12 月 31 日。考核工作应当在考核周期次年的 3 月至 6 月进行。 第十二条 被考核车站应根据评分标准开展自查自评, 并按照本办法第二十一条第一款的规定提供车站有关基本 资料。 第十三条 各级道路运输管理机构应对车站提供的基

本资料进行审查,并根据评分标准开展实地考核评分,作好 考核记录并具体写明加分、扣分原因。评分结束后由考评小 组所有成员签字盖章。 第十四条 车站质量信誉等级,由道路运输管理机构按 照下列标准进行评定: (一)考核期内同时符合以下条件的,质量信誉等级为 AAA 级: 1、未发生一起因车站原因导致的死亡责任事故; 2、未发生一起因车站原因导致的特大恶性服务质量事 件; 3、未发生一起因车站原因导致的客运经营者集体停运、 群体越级上访事件; 4、车站设施设备评分不低于 85 分,且质量信誉考核总 分不低于 850 分。 (二)考核期内同时符合以下条件的,质量信誉等级为 AA 级: 1、未发生一起因车站原因导致的死亡 3 人(包括 3 人, 下同)以上责任事故; 2、未发生一起因车站原因导致的特大恶性服务质量事 件; 3、未发生一起因车站原因导致的客运经营者集体停运、 群体越级上访事件; 4、车站设施设备评分不低于 75 分,且质量信誉考核总

分不低于 750 分。 (三)考核期内同时符合以下条件的,质量信誉等级为 A 级: 1、未发生一起因车站原因导致的死亡 3 人以上责任事 故; 2、未发生一起因车站原因导致的特大恶性服务质量事 件; 3、未发生一起因车站原因导致的客运经营者集体停运、 群体越级上访事件; 4、车站设施设备评分不低于 60 分,且质量信誉考核总 分不低于 600 分。 第十五条 有下列情形之一的,质量信誉考核结果为 B 级: (一)车站设施设备评分在 60 分以下或质量信誉考核 总分在 600 分以下的; (二)未建设安全例检地沟或一、二级车站未完全封闭 的; (三) 发生因车站原因导致的死亡 3 人以上责任事故的; (四)发生因车站原因导致的特大恶性服务质量事件 的; (五)发生因车站原因导致的客运经营者集体停运、群 体越级上访事件的; (六)不按要求提供车站有关基本资料且拒不改正的;

(七)在质量信誉考核过程中弄虚作假、隐瞒情况或提 供虚假材料经查证属实的。 特大恶性服务质量事件是指由于车站原因,对旅客或客 运经营者造成严重人身伤害或重大财产损失,或在社会上造 成恶劣影响,受到省级以上交通主管部门或道路运输管理机 构通报批评的服务质量事件。 第十六条 评分结束后,道路运输管理机构应将各项考 核得分计入《江西省汽车客运站质量信誉等级评定表》 (见 附件 4) ,并进行公示,公示期为十五日。公示期满后,考核 部门应作出考核结论。同时,各设区市道路运输管理机构应 将一、二级车站质量信誉考核评分表及等级评定表上报省局 备案,县级道路运输管理机构应将三、四级车站质量信誉考 核评分表及等级评定表上报设区市道路运输管理机构备案。 第十七条 公示期间,被考核车站可就考核结果向考核

部门提出异议,并提交书面申诉材料,加盖公章并附联系方 式,考核部门应及时受理并给予回复。 社会公众有正当理由的可就公示结果向考核部门提出 异议,并明示身份,否则不予受理,道路运输管理机构应对 其身份信息保密。 公示期满后,道路运输管理机构不再受理有关申诉或举 报。 第十八条 道路运输管理机构应在每年的 6 月 30 日之

前,在本部门网站或本级交通主管部门网站上公布考核结

果,其中一、二级车站考核结果由省运管局进行公布,三、 四级车站考核结果由设区市道路运输管理机构进行公布,五 级车站考核结果由县级道路运输管理机构公布。 第十九条 车站质量信誉考核结果为 B 级的为不合格, 由考核部门下发《江西省汽车客运站质量信誉考核限期整改 通知单》 (见附件 5) ,责令限期整改,整改期为 1-3 个月。 第二年可免考核; 第二十条 年度考评为 AAA 级的车站, 对出现重大安全责任事故、重大服务质量事故及其他重大紧 急事故时,道路运输管理机构可对其进行临时考核。

第五章

车站质量信誉档案 车站质量信誉档案

第二十一条

车站质量信誉档案包括以下资料:

(一)车站基本资料 1、车站年度工作总结和工作计划; 2、 《江西省汽车客运站基本情况登记表》 (附件 6) ,包 括:车站概况、车站设施设备清单、车站照片、车站站级核 定手续资料、车站经营许可手续资料、车站工商登记手续资 料及参营客运经营者班线统计表; 3、车站岗位设置及落实情况,包括岗位职责、岗位操 作规范及岗位考核等; 4、车站安全生产机构建立情况; 5、公平接纳客运经营者进站经营情况,与参营经营者

签订的进站协议、安全责任协议复印件; 6、车站安全生产管理制度,包括安全生产目标责任制、 安全生产投入有效制度、“三品”检查制度、车辆例检制度及 流程、车辆报班制度、进出站管理制度、安全行车管理制度、 开展安全宣传教育等相关活动制度、安全考核与奖惩制度、 责任事故调查处理制度等; 7、突发事件应急制度,包括报告程序、应急指挥、应 急设备储备及处置措施等; 8、车站安全责任事故材料,包括事故时间地点、事故 经过、处理部门及处理情况等; 9、车站服务质量事故材料,包括曝光媒体名称、曝光 时间、曝光内容及社会影响等; 10、车站违章记录材料,包括违章时间、违章事实、查 处部门及处罚情况等; 11、车站有关投诉情况材料,包括投诉人、投诉时间、 投诉方式、投诉内容及处理情况等; 12、其他有关材料。 (二)车站质量信誉考核评分表; (三) 旅客满意度调查结果和驾乘人员满意度调查结果; (四)车站质量信誉等级评定表; (五)车站限期整改通知单; (六)其他车站有关资料。 第二十二条 考核部门应保存车站质量信誉档案,做到

一站一档,并加强对车站的监督和检查,认真处理各种投诉 举报及车站违章情况,加强与相关部门的信息沟通,及时、 全面、准确了解掌握车站质量信誉情况,经核实后及时记入 车站质量信誉档案。

第六章

奖惩措施

第二十三条 车站质量信誉等级为 AAA 级的: (一)优先配备设施设备、安排技术和智能化改造,有 优惠政策的,优先受惠; (二)设施设备、车站规模达到上一车站等级要求的, 可优先晋升,并按上一等级标准收费; (三)作为车站争先创优的重要衡量指标。 第二十四条 车站质量信誉等级为 AA 级、A 级的,停止 晋升车站站级。质量信誉等级连续两年考核为 A 级的,视为 不合格,并评定为 B 级。 第二十五条 车站质量信誉等级为 B 级的: (一)停止晋升车站站级; (二)取消当年评优资格; (三)责令限期整改,整改合格的,保留其原有站级, 并评定为 A 级,整改后仍不合格的,降低车站一个等级,车 站不得再按原标准收费; (四)符合《道路旅客运输及客运站管理规定》第九十

条规定的,吊销其相应经营许可。 第七章 附则

第二十六条 出租车客运站、公共汽(电)车客运站不 适用本办法。 第二十七条 本办法由江西省道路运输管理局负责解

释,自发布之日起施行。

附件: 附件 1、江西省汽车客运站质量信誉考核评分标准 2、江西省汽车客运站质量信誉考核旅客调查问卷 3、江西省汽车客运站质量信誉考核进站驾乘人员调查 问卷 4、江西省汽车客运站质量信誉等级评定表 5、江西省汽车客运站质量信誉考核限期整改通知单 6、江西省汽车客运站基本情况登记表

附件: 附件:1

江西省汽车客运站质量信誉考核评分标准

被评车站: 被评车站: 考核部门: 考核部门: 考核人员: 考核人员: 考核时间: 考核时间: 考核得分: 考核得分:

江西省道路运输管理局制

项目: 项目:一、车站设施设备(100 分) 车站设施设备( 序号 考 核 内 容 按照交通部《汽车客运站 级别划分和建设要求》 ,合 理建设车站设施并充分利 用,建设面积应符合车站 日常运营要求 按照交通部《汽车客运站 级别划分和建设要求》 ,合 理配备车站设备并充分利 用 车站内应有以下图表:班 次时刻表、里程票价表、 营运线路图、旅客须知、 禁运限运物品宣传图及安 全警示图文等 分 数 考 核 标 准 及 要 求 必备设施少一处或不达要求丧失 功能的每处扣 5 分,其中未设驾 乘休息室的扣 10 分。 未建设安全 例检地沟的不再进行考核,考核 结果为不合格 必备设备少一处或不达要求丧失 功能的每处扣 5 分,其中一级车 站未配备视频监控设备的扣 10 分,一、二级车站未配备安检仪、 微机售票设备、电子显示设备的 分别扣 10 分

考核结果: 考核结果:

分 考评 得分

考 核 记 录

1

40

2

40

3

20

所列图表少一处或与实际不符、 制作不规范的每处扣 5 分

项目: 项目:二、站务管理(200 分) 站务管理( 4 完善车站运营准入手续情 况 40 站级核定手续不完整规范的扣 20 分,经营许可手续不完整规范的 扣 20 分

考核结果: 考核结果:



5

车站岗位设置情况

15

岗位设置合理, 并设定岗位职责、 岗位操作规范及岗位考核且有效 落实,不达要求的扣 15 分 一、二级车站应统一实行微机售 票,乘客一律凭票上车,不得上 车卖票,否则扣 20 分 车站应做好票价公布工作,其内 容必须包含“国家核定票价”和 “当日执行价”两栏,春运等黄 金周期间还应公布有关临时票价 文件,否则扣 20 分 车站厕所为公共服务设施,不得 收费或变相收费,否则扣 10 分 车站基本资料不完整的扣 15 分, 未及时提供的扣 10 分。 拒不改正 的不再进行考核,考核结果为不 合格 不与参营客运经营者签订进站协 议的扣 15 分, 无正当理由拒绝客 运车辆进站经营或不公平对待的 扣 15 分

6

车站统一售票情况

20

7

客运票价公布情况

20

8

车站厕所收费情况

10

9

车站基本资料准备情况

25

10

公平接纳客运车辆进站经 营情况

30

11

按标准收费情况

40

未在醒目位置悬挂经物价部门监 制的收费项目和收费标准公示牌 的扣 10 分, 未按站级收取参营经 营者站务费用的扣 15 分, 无故拖 欠、扣压参营经营者客运收入的 扣 15 分 考核结果: 考核结果: 未成立安全生产领导小组的扣 10 分,未建立安全管理机构并明确 职责的扣 10 分 安全管理制度包括:①安全生产 目标责任制;②安全生产投入有 效制度;③“三品”检查制度;④ 车辆例检制度及流程;⑤车辆报 班制度;⑥进出站管理制度;⑦ 安全行车管理制度;⑧开展安全 宣传教育、会议、培训和相关活 动制度; ⑨安全考核与奖惩制度; ⑩责任事故调查、责任追究和处 理制度, 以上制度少一项扣 5 分, ③、④、⑤、⑥、⑦均必须上墙 明示,否则一项扣 5 分 分

项目: 项目:三、安全生产(350 分) 安全生产( 建立健全安全管理机构情 况

12

20

13

制定和落实安全管理制度 情况

30

14

安全责任协议签订情况

15

车站经营者应与参营客运经营者 签订安全责任协议,依法明确双 方安全责任,否则扣 15 分 出站口与进站口未分离的扣 20 分,上客区与下客区未分离的扣 20 分,停车区与发车区未分离的 扣 20 分, 生活区与作业区未分离 的扣 20 分。一、二级车站未封闭 的不再进行考核,考核结果为不 合格 未设置“三品”检查岗的扣 15 分, 无检查台账或台账不全的扣 10 分 无专职例检人员或无例检员证的 扣 15 分, 无例检台账或台账不全 的扣 10 分 无专职调度排班人员的扣 15 分, 报班不检查“四证一牌”或台账不 全的扣 10 分 无专职进出站检查人员的扣 15 分,无检查台账或台账不全的扣 10 分,未设置“三不进站五不出 站”标志牌于明显位置的扣 10 分

15

封闭式管理情况

80

16

“三品”检查情况

25

17

车辆安全例检情况

25

18

报班牌证检查情况

25

19

落实“三不进站五不出站” 情况

35

20

安全事故预防情况

45

21

发生责任事故情况

50

未按交通部《汽车客运站安全生 产规范》规定合理提取并使用安 全生产经费的扣 15 分, 未对职工 进行经常性安全教育和培训的扣 15 分,未按规定召开安全生产会 议的扣 15 分 因车站原因发生一起死亡 3 人以 下责任事故的扣 30 分, 未按要求 及时上报的扣 15 分。 因车站原因 发生死亡 3 人及以上责任事故的 不再进行考核,考核结果为不合 格 考核结果: 考核结果: 车站应保证服务优质、环境优美 和秩序优良,服务管理规范化、 服务过程程序化、服务质量标准 化,车站内脏乱差、秩序混乱的 扣 20 分,服务不规范的扣 20 分 分

项目: 项目:四、服务质量(200 分) 服务质量(

22

车站“三优三化”情况

40

23

服务标识布置情况

40

按照《江西省汽车客运站标准化 建设体系》 站房内至少应布置以 , 下指示性标识:江西客运图标、 进出站口、侯车室、售票处、检 票处、盥洗室、问询处、紧急出 口等;停车场内至少应设置以下 标识:进出站口、停车区、发车 区、上客区、下客区等。以上标 识少一处扣 5 分 站务人员着装不统一或着执法类 服装的扣 20 分 未公布车站投诉电话的扣 15 分, 未设置旅客意见簿的扣 15 分, 未 及时处理旅客投诉意见每发现一 起扣 5 分 经查实,因车站原因受到县级新 闻媒体曝光的一次扣 15 分, 受到 市级新闻媒体曝光的一次扣 20 分,受到省级新闻媒体曝光的一 次扣 30 分。 因车站原因发生特大 恶性服务质量事件的不再进行考 核,考核结果为不合格 考核结果: 考核结果: 分

24

站务人员着装情况

20

25

服务质量投诉处理情况

40

26

服务质量事故情况

60

项目: 项目:五、社会责任(50 分) 社会责任(

27

春运等客流高峰期旅客疏 导情况

15

客流高峰时期造成旅客大量滞留 且未妥善安置的扣 15 分 车站应制定突发事件应急预案包 括报告程序、应急指挥、应急设 备储备及处置措施等,未制定的 扣 15 分 因车站原因导致发生投诉、上访 并经查实的,每发生一起扣 15 分,因车站原因引发客运经营者 集体停运、群体越级上访的不再 进行考核,考核结果为不合格 考核结果: 考核结果: 分

28

车站突发事件应急情况

15

29

车站稳定情况

20

项目: 项目:六、社会评价(100 分) 社会评价( 30 31 32 旅客满意度调查 进站驾乘人员满意度调查 道路运输管理机构的评价 40 40 20 见附件 2 见附件 3 由运管部门自行评价

项目: 项目:七、加分项目(50 分) 加分项目( 33 车站文化 20 形成车站特有标识、车站精神, 有车站特色服务班组的加 10 分, 创设车站网站或刊物的加 10 分

考核结果: 考核结果:



34

社会表彰

30

获得省级及省级以上表彰的加 15 分;获得市级表彰的加 10 分;获 得县级表彰的加 5 分

注:1、所有扣分项均扣完为止,不计负分;2、所有加分项均加满为止,不累计加分;3、表中所列一票否决制情形,或在考 核过程中弄虚作假、隐瞒情况或提供虚假情况经查证属实的,不再进行考核,考核结果为不合格。

附件: 附件:2

江西省汽车客运站质量信誉考核 旅客调查问卷
调查时间:
调查项目 设施设备 1、车站设施设备齐全有效,使用方便 (20 分) 站务管理 2、站务管理规范到位,站务人员全勤上岗 (20 分) 安全管理 3、车站安全管理扎实无漏洞 (30 分) 服务质量 4、车站服务规范有序,热情周到 (30 分) A B C A B C A B C A B C 调 查 内 容

年 月



满意程度

您的意见 或建议

被调查车站: 填表说明:A 表示满意;B 表示一般;C 表示不满意,请根据您的满意程 度在相应的字母栏划“√” ,多划或不划无效; “满意”得满 分, “一般”得一半分, “不满意”不得分。 本表由江西省道路运输管理局制,感谢您的配合! 注:本表由江西省道路运输管理局制,感谢您的配合!

附件: 附件:3

江西省汽车客运站质量信誉考核 进站驾乘人员调查问卷
被调查车站:
调查项目 调 查 内 容 A A A

调查时间:

年 月 日
满意程度 B B B C C C

设施设备 1、车站设施设备齐全,使用方便,设有驾乘休 息室等 10 分 (20 分) 2、停车场内有导航及警示图表,清晰实用 10 分 3、车站实行封闭式管理,停车场内有专人指挥, 站务管理 车站岗位设置合理,职责明确 10 分

4、与参营经营者签订进站协议,公平接纳客运 10 分

A

B

C

(30 分) 车辆进站经营

5、公示车站收费项目和标准,按站级向参营经 营者收取站务费用 安全管理 6、车站安全管理流程细致到位 10 分 15 分

A A A

B B B

C C C

(30 分) 7、设置“三不进站五不出站”标志牌于醒目位 置,并严格执行 15 分 服务质量 8、车站内环境优美、整洁大方 ,站务人员着装 (20 分) 整齐,挂牌上岗,工作娴熟无差错,服务热情周 到 20 分

A

B

C

您的意见 或建议

填表说明:A 得满分;B 得一半分;C 不得分。 本表由江西省道路运输管理局制,感谢您的配合! 注:本表由江西省道路运输管理局制,感谢您的配合!

附件: 附件:4

江西省汽车客运站质量信誉等级评定表
车站名称 考核年月 考核人员
设施设备: 站务管理: 社会责任: 安全生产:

车站站级 考核部门


服务质量:


社会评价:


(其中:旅客调查 驾乘人员调查 合计总分: 运管部门评价 )





分:

质量 信誉 考核 结论 道路运输管理机构(章) 年 月 日





附件: 附件:5

江西省汽车客运站质量信誉考核 限期整改通知单
站 名 地 址 邮 编 站 级

所属单位 办公电话

整改 原因

整改 决定
检查单位: 年 月 日

整改 期限 备 注

附件: 附件:6

江西省汽车客运站基本情况登记表

车站名称 填报日期

江西省道路运输管理局制

汽车客运站概况
车站名称 负 责 人 地 址 站 级 邮编 办公电话 主管单位 营业执照号码 元 平方米 平方米 人/日 人 班/日 人 人 人 人 人 人 人 人 人 总占地面积 站房面积 绿 化 率 设计年度旅客日发送量 考核年度发班总量 进站经营的班线数 管理人员 中级职称人员 (含技师) 现有职称人员 占职工的比例 检票人员 保安人员 车辆调度员 进出站检查员 清洁人员 其他人员 平方米 平方米 % 人/日 班 条 人 人 % 人 人 人 人 人 人

道路运输 许可证号 投资规模 建筑面积 停车场地面积 日均旅客发送量 考核年度全年旅客发送量 日发班次 从业人员数 高级职称人员 (含高级技师) 初级职称人员 (含高、中、初级工) 售票人员 问询服务人员 车辆安全例检员 三品检查员 停车场指挥员 维修人员

汽车客运站设施、 汽车客运站设施、设备清单
设 施 名 称 单 位 实际数量

总占地面积 站前广场 场地设施 停车场 发车位 候车厅(室) 重点旅客候车室 售票厅 行包托运厅(处) 综合服务处 站 务 用 房 设 施 房 站务员室 驾乘休息室 调度室 治安室 广播室 医疗救护室 无障碍通道 残疾人服务设施 饮水室 盥洗室和旅客厕所 智能化系统用房 办公用房 汽车安全检测台 辅 助 用 房 生 产 辅 助 用 房 汽车尾气测试室 车辆清洁、清洗台 汽车维修车间 材料库 配电室 锅炉室 门卫、传达室

平方米 平方米 平方米 个 平方米 平方米 平方米 平方米 平方米 平方米 平方米 平方米 平方米 平方米 平方米 个 套 平方米 平方米 平方米 平方米 个 个 个 平方米 平方米 平方米 平方米 平方米

建 筑



设 备 名 称 售票窗口 检票口 候车室座椅 行包安全检查设备 汽车尾气排放测试设备 安全消防设备 清洁清洗设备 广播通讯设备 行包搬运与便民设备 采暖或制冷设备 客运班次时刻表 里程票价表 宣 传 图 文 营运线路图 旅客须知 禁运限运物品宣传图 安全警示图文 微机售票系统设备 生产管理系统设备 视频监控设备 电子显示设备

单 个 个 个 套 套 套 套 套 套 套 个 个 个 个 个 个 套 套 套 个



实际数量

智 能 系 统 设 备

(贴正面照)

(贴侧面照)

汽车客运站应附送以下资料: 一、汽车客运站站级核定文件复印件及相关手续资料; 二、汽车客运站经营许可证复印件及相关手续资料; 三、汽车客运站工商营业执照复印件及相关手续资料。

参营客运经营者班线统计表
参营客运经营者 名 称 班线 类型 起点 讫点 客车数量 (辆) 日发 班次


赞助商链接

更多相关文章:
云南省汽车客运站质量信誉考核办法
云南省汽车客运站质量信誉考核办法(试行) 第一章 总则 第一条 为加强我省汽车客运站(以下简称:客运 站)管理,规范客运站经营行为,加快道路旅客运输市 场诚信体系...
道路运输企业质量信誉考核办法
道路运输企业质量信誉考核办法_公共/行政管理_经管营销_专业资料。道路运输企业质量...第五章 附则 第二十四条 出租汽车客运、城市公共汽车客运企业的质量信誉考核...
甘肃省汽车客运站质量信誉考核实施细则
甘肃省汽车客运站质量信誉考核实施细则_交通运输_工程科技_专业资料。甘肃省汽车客运...江西省汽车客运站质量信... 32页 免费 安徽汽车客运站质量信誉... 26页 免...
陕西省道路客运企业及汽车客运站质量信誉考核实施细则
陕西省道路客运企业及汽车客运站 质量信誉考核实施细则 第一章 总则 第一条 为加强道路运输市场管理,规范道路客运企业 及汽车客运站经营行为,加快道路运输市场诚信...
汽车客运站质量信誉考核评分表
附件一:企业名称: 陕西省汽车客运站质量信誉考核评分表考核日期: 年月日 考核项目 考核 分数 考核内容 评分标准 设施设备符合部颁标准(JT/T200—2004) 《汽车...
客运站质量信誉考核
应当鼓励和支持质量信誉良好的客运站发展, 依据本办法的 规定和质量信誉考核的...江西省汽车客运站质量信... 32页 免费 和谐交通与客运企业质量... 暂无评价 ...
云南省汽车客运站质量信誉考核办法
第二条 对客运站进行质量信誉考核,应当遵守本办法客运站质量信誉考核是指在...江西省汽车客运站质量信... 32页 免费 安徽汽车客运站质量信誉... 26页 免费...
甘肃省汽车客运站质量信誉考核实施细则(试行)
甘肃省汽车客运站质量信誉考核实施细则(试行)_解决方案_计划/解决方案_实用文档。...江西省汽车客运站质量信... 32页 免费 安徽汽车客运站质量信誉... 26页 免费...
甘肃省汽车站质量信誉考核报告
二、 汽车客运站应根据质量信誉考核办法有关规定要求, 对其在考核年内的生产、服务质量、履行社会任务等情况进 行自评,如实填写此表。 三、 考核结束后,按照实施...
出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)
出租汽车服务质量信誉考核办法(试行) 第一章 总则 第一条 为规范出租汽车经营行为,建立完善出租汽车行 业诚信体系,提升出租汽车服务水平,根据国家有关规定, 制定本...
更多相关标签:

All rights reserved Powered by 甜梦文库 9512.net

copyright ©right 2010-2021。
甜梦文库内容来自网络,如有侵犯请联系客服。zhit325@126.com|网站地图