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浅谈如何做好行政文秘工作


龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 浅谈如何做好行政文秘工作 作者:丁波 万晶晶 来源:《企业文化· 中旬刊》2015 年第 12 期 摘 要:行政文秘工作是综合办公工作运转的中枢,负责办公活动各项日常事务的协调, 行政文秘工作的效率、质量和水平对单位工作的正常运行起着举足轻重的作用,要想做好行政 文秘工作,除了具备文秘工作本身的职业素养要求之外,各单位根据自身的情况不同,要求的 具体工作能力和素质也有所差异。本文针对行政文秘的工作性质,从加强行政文秘职业素质培 养和行政文秘业务能力培养两方面浅谈如何做好行政文秘工作。 关键词:行政文秘;职业素质;业务能力 一、职业素质的培养 (一)思想政治素质 行政文秘所从事的行政管理工作,需要具有高度的思想政治觉悟,不仅坚决的拥护中国共 产党的领导,在平时的言行和思想上都要与党保持协调一致,对国家政策的时局和动态随时进 行领悟,对于自己的工作有高度的自律性、自觉性、和务实性,对于领导布置的工作要充分领 会领导的意图,脚踏实地努力去完成。 (二)职业道德 职业道德是每个行业每个岗位必须具备的良好品德,随着我国改革开放的深入进行,市场 经济在推动经济快速发展的同时,也同时带来了负面影响,使人们滋生了很严重的金钱主义人 生观,钱成为了一切违法活动的根源,这种思想也严重影响了行政工作人员。我国的行政文秘 工作没有一个统一的道德规范,更没有建立起一个健全的制度体系,缺乏一定的监管,缺乏一 定的职业道德规范。因此对于我国的行政文秘工作人员,需要有道德标准来进行约束,这样我 国行政文秘工作人员的职业道德才能有所规范,有所提高。 1.忠于职守 干一行爱一行,这是职业准则,行政文秘工作人员首先要热爱自己的工作,这样才能对工 作有强烈的责任感,才能很好的完成领导分配的工作任务,对自己负责,对工作负责,对领导 负责,脚踏实地的去完成自己份内的工作。 2.诚实守信,遵规守纪 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 诚实守信不仅是做人的基本原则,也是行政文秘工作的首要条件之一,行政文秘工作人员 在工作中在做到守时、守信、守约,在工作中遵守企业的规章制度,遵守法律的相关规定,不 违反工作条例,不做违法犯罪的事情,严格律已。 3.待客热情,谦虚谨慎 行政文秘工作许多时候所代表的是领导的意见和意图,所以在待人接物方面要热情、谦虚 谨慎。这是作为一名合格的文秘人员做人做事的基本原则,在工作中要处理好与同事之间的人 际关系,形成良好的沟通能力,能够调解矛盾,让工作能够顺利进行下去。 4.注重仪表,注意言行 身为一个行政文秘人员,应该有良好的仪表,因为行政文秘人员代表不仅仅是个人更是企 业的形象。不能身着奇装异服,出口成“脏”,要时时刻刻注意自己的一言一行。 5.默默无闻,无私奉献 身为领导身边的工作人员,要时时刻刻为领导服务,时刻与领导思路同步。人们只看到领 导的风光,而忽视了行政文秘背后的努力和辛勤。这是工作性质所决定的,优秀的行政文秘应 该甘愿退在领导光芒的背后,默默工作,无私奉献,需要有博大的胸怀,能够安分守己,安心 本分地做好自己的工作。 (三)心理、身体素质 做好行政文秘,就意味着除了要处理大量工作事物,还有协调工作人员人际关系,这就要 求有坚定的信念和毅力,有很好的抗压能力,能够领会领导的意图,能够顺着领导的思路开展 事物,处理事情需要发挥自己的主观能动性,有一定的创新能力。 二、工作能力的培养 (一)协调能力的提高 行政文秘是企业的调味剂,企业人际交往中的纽带。行政人员需要协调各

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