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京东物流运营面试经历


【运营】 【京东】物流方向京锐计划暑期实习生——from 胡双 暑期实习面试,一轮 HR 电面,一轮经理电面,然后就发 offer 了,京东真是和阿里相比真 是酸爽得不要不要的?? 一面·HR 电面 一面的时候我还在出差,楼主跪在酒店的厕所里和 HR 吹牛逼一个小时,成功通过初面。 初面的 HR 很稚嫩,问的问题都是不痛不痒的,比如: 举个栗子说明你的交流能力有多厉害? 举个栗子说明你组织能力有多牛逼? 总之还是结构化问题? 这里楼主根据多次面试遭遇的成功和失败经历, 总结了以下几个自觉最右挑战性的结构性问 题: 1、 你做过最为艰难的决定是什么? 2、 你觉得自己最失败的一次经历是什么? 3、 你觉得做得最差的一个项目经历是什么? ??总结下来,就是这类问题试图发掘你的负面的、消极的、沮丧的、失败的经历,通过你 讲述的这类经历,来判断你的某些特质。 这种问题, 楼主第一次遭遇是在 PG 的面试中, HR 问我做过最艰难的决定,我没准备过,讲的故事越讲越觉得不应该讲,结果果然就被 PASS 了。所以,大家对这种发掘负面案例的问题一定要多做准备。 最佳的答准则是, 通过讲述负面案例展示自己的积极精神。 比如你完全可以在讲了一个失败 的经历之后,说自己学到了什么,总结一下,说以后再也没犯过类似错误,做得更好了。不 一而足。 京东的职位申请有两个志愿,我投的一个运营,一个职能。面到最后,HR 直接说,你最感 兴趣哪个岗位,我要把你调到哪个岗位去,因为这决定了下一次面试谁来面你(我擦,初面 就这样通过咧) 。我就说岗位最好能够和自己的能力相匹配,或者要做自己喜欢做的事情。 又说我的新闻宣传经历丰富, 其实更适合市场和营销, 但我投的是运营。 我就问 HR 的建议, HR 就开始说真正工作的内容很可能和自己的兴趣没太多关系,然后他就举了自己的经历。 扯了一番,最后选择的运营-物流方向,理由是我的专业是机械电子和物流还有点关系,我 摔! 二面·经理电面 接到经理电面的时候我在面 PG(经理面也木有电话预约) ,就另约了时间。经理的声音和语 调听起来都很有领导的 feel,雄厚磁性的嗓音,那腔调那语气,完全符合我的 yy,ok,言归 正传。经理也很直接,上来客气一把,直接问问题: 根据你对京东的了解,陈述京东的优势和劣势。 蛤蛤,楼主是京东的 frequent user,优势是物流,劣势嘛,售后,退货体验,门店设置,校 园代理点的处理等不足, 当然我表述的时候委婉地说了我在京东购物是不爽的体验, 没直说 劣势。经理对我的回答非常满意。 第二个问题,问我是理性还是感性的? 我答不能一概而论,譬如就事论事要坚持原则,但是与人相处要注重感性。也还不错。 最后,我问了经理几个问题: 5·12 护士节,京东买护士装情趣服装,引起护士从业者谴责,我就想问,类似的营销方案 怎么能得到批准,京东针对类似危机事件如何处理。经理回答的也很诚恳,他举了王思聪在 京东购买电脑桌之后再微博上抱怨的案例, 京东是如何通过成套的监测网发现危机, 并且迅 速将危机转变为营销,最后结果是王思聪同款电脑桌销量暴涨几百倍。 (再比如前段时间作 家六六在京东买生鲜腐烂屡次退货不成, 最终在微博上发帖, 迅速引起京东注意并且联系解 决的事件。六六说,她只想以一个普通人的身份好好生活,没想到都这么艰难,必须运用自 己网络大 V 的身份才能解决。当时这篇文章还是挺火的,说出了广大民众的心声。 ) 面试那会儿,马云在某个会上批评京东模式,说“祝他们好运” 。我就以此为切入点,问经 理,京东在高速发展时期

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