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CI企划管理工具表单


CI 企划管理工具表单
(一)CI 系统调查表
对象 询问项目 企业认知程度 认识途径 基本形象 商品领域和企业 商标和企业 认识媒体 辅助形象 不利的形象 辅助形象的比重 企业名称的形象 企业标准的形象 标志形象 色彩形象 设计样本形象 好感的理由 主要选择商品 流通上的立场 商品认识程度 商标认识程度 总体评价 A国 消费者 B国 消费者 国外 合作对象 交易 对象 流通 关系业者 企业员工 团体

(二)企业形象调查表
调 反 馈 数 据 结 果 量 化 查 项 目 人数统计 抽样总数 比率

时常看到该企业的广告 广告 偶尔看到该企业的的广告 接触度 从未看到该企业的广告 非常了解该企业所经营的商品和服务项目 大致了解该企业所经营的商品和服务项目 企业 只知道该企业经营的几项商品的服务项目 认知度 只知道该企业的名称 对该企业没有一点印象 一定 如果你准备购买 可买可不买 股票, 你是否会选 不想买 择该企业的股票 不知道该企业的股票 一定 如果你准备谋职 也许 评价 你会到该企业求 不想到该企业工作 职吗 不知道 一流 二流 评价度 三流 不知道

(三)企业形象要素分析表
评价 调查项目 经营方针正确 办事效率高 服务态度诚恳 经营工作有创新 管理较系统 企业规模大 非常 肯定 相当 肯定 一般 肯定 自己不肯定 也不否定 一般 否定 相当 否定 非常 否定

产品有竞争力 员工有积极性

(四)CI 企划定性调查设计表
调查方法 调查对象 主要交易对象、流通、生产等关系者 客户 个别访问 或道听途说 一般消费者 地区居民员工 员工、准员工等企业内部关系者 企业经营管理者和高级主管 一般消费者 地区居民、客户交易对象 团体访问 流通、生产等关系者 员工、准员工等内部关系者 现场观察 调查者必须访问企业,实地观察生产、流通、营业等现场 调查内容

(五)CI 企划定量调查设计表
序号 调查名称 调查重点 (1)对企业的了解程度,和竞争对手比较,企业的地位 一般 1 消费者 (2)对企业活动内容和商标的了解程度 (3)采购本企业商品的原因 (1)对企业的了解程度,和竞争对手比较,企业的地位 和形象 2 学生团体 (2)对企业活动内容和商标的了解程度 (3)对企业征募新员工的成功要素的分析 (1)对企业的了解程度,竞争对手对企业的评价 3 经销商 (2)对企业活动内容和商标的了解程度 (3)加强、扩大和企业的交易关系的原因 4 商业网点 (1)对企业的了解程度和认知形象 和形象 调查方法 样本数

(2)对企业和竞争对手的认识与评价 (3)对企业提高市场占有率的要素的分析 交易 5 关系者 (2)对企业的期望 (1)对企业和商品的了解程度 6 代理商 (2)对本地竞争对手间的企业关系 (1)对本企业的了解程度,对企业的形象评价 7 员工 (2)对本企业和其他竞争对手形象的比较评价 8 9 高级主管 企业负责人 关于外界对企业形象的评价、企业问题点的认识 对企业未来的方针、活动理念、目标等的看法 (1)对企业的认知和评价

(六)企业 CI 系统建设规划表
计划安排 规划内容 建立标准 CI 观念沟通 对内理念 共识化 意识创造 体制改进 教育训练 广告宣传 公益活动 对外传播 公关活动 多元化 赛事活动 促销活动 VI 系统建立 区别设计 系统导入与管理 系统化 环境规划设计 近期规划 中期规划 长期规划

(七)企业内外形象识别评估表
识别项目 识别内容 企业是否有正确的 CI 目标,是否为内部员工所知 企业本身已有 员工的参与程度 的公共关系 企业名称品牌是否更换过频 对礼仪活动的重视程度 礼仪活动的推行 员工对礼仪活动的关注及参与程度 贯彻程度及再教育的水平 对销售、服务 的评价 交易商对企业 的评价 对企业销售竞争力的评价 对地区或相关团体而言,销售力评价的标准 交易商对企业的经营体制及特长的评价 和竞争对手比较,企业有何显著的特色 具体评估 备注

(八)企业内外信息识别评估表
识别项目 识别内容 是否善于利用设计构想 企业所发出的文件、表格、信件、原稿、 对外情报信息的品质 图形及报告等各式各样资讯是否准确无误 待客室是否干净、整洁 企业员工对外言论是否统一 企业内的信息传递 企业内的沟通、信息传递是否维持良好 执行部门 具体评估 备注

(九)企业 CI 系统整体评估表
识别项目 企业愿景 企业核心价值观 理念识别 企业宗旨 企业精神 企业员工行为总目标 企业员工行为纲领 行为准则 企业员工行为准则 如何贯彻 MI、BI 仪表规范 行为识别 礼仪规范 仪容规范 仪态规范 行销策略 全球传播策略 公关策略 媒体策略 企业名称 标志 视觉识别 基本要素 专用字体 专用色彩 识别内容 具体评估 备注

企业吉祥物 辅助图形 象征图形 要素组合 办公用品系统 公关礼仪系统 服装系统 应用系统 广告与宣传系统 环境指示系统 建筑装饰系统



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