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企业战略管理物流概述2_图文

Mobile:13292502819 Mobile:13292502819 mail:bizuozhi@heut.edu.cn E-mail:bizuozhi@heut.edu.cn

讲课内容 共分十章: 共分十章: 物流管理概述 物流系统 运输管理 包装与流通加工 装卸搬运 仓储管理 物流配送与配送中心 第三方物流 供应链管理 顾客服务与物流成本

主要参考书: 主要参考书:
1、物流管理学.孙明贵 北京大学出版社 、物流管理学 孙明贵 孙明贵.北京大学出版社 2、物流学.张卫星 北京工业大学出版社 、物流学 张卫星 张卫星.北京工业大学出版社 3、物流学.崔介何 北京大学出版社 、物流学 崔介何 崔介何.北京大学出版社 4、企业物流管理.(美)罗纳德.H.巴罗. 、企业物流管理. 罗纳德. 巴罗. 机械工业出版社

课时及时间分配: 课时及时间分配: 课堂48学时 学时; 课堂 学时; 讲课与自学和作业的时间分配 课内外学时比例: : 。 课内外学时比例:1:1。 考核: 期末考试:闭卷笔试, 期末考试:闭卷笔试,占70-80%; ; 平时考核:作业、课堂参与、 平时考核:作业、课堂参与、出 勤,占20-30%。 。

第一章

物流管理概述

分以下四节内容: 分以下四节内容: 物流科学的产生与发展 物流概念及分类 物流的特点与作用 现代物流的发展趋势 学习目的和要求: 学习目的和要求:掌握物流及物流管理的概 念 、 基本职能和特点 ; 理解物流分类和物 流作用 、学习物流管理的必要性; 了解物流 的产生和现代物流的发展趋势。 的产生和现代物流的发展趋势。

第1节 物流科学的产生与发展 节
物流活动自古就有: :

一骑红尘妃子笑 无人知是荔枝来
唐·杜牧《过华清宫绝句》 杜牧《过华清宫绝句》 杜牧 长安回望绣成堆, 长安回望绣成堆, 山顶千门次第开。 山顶千门次第开。 一骑红尘妃子笑, 一骑红尘妃子笑, 无人知是荔枝来。 无人知是荔枝来。

原始的物流与供应链
自从有了商品交换,供应链就在无形中形成了。 自从有了商品交换,供应链就在无形中形成了。

各个交换实体联接在一起,形成最原始的供应链。 各个交换实体联接在一起,形成最原始的供应链。

农夫 棉花

织女 布匹

裁缝 衣裳

客官

HP打印机的物流与供应链 HP打印机的物流与供应链

供应商 美洲经销商 消费者

供应商 集成电路 制造

供应商

印刷电路板 组装与测试 (PCAT) ) 在温哥华完成

总机装配(通 总机装配 通 用打印机) 用打印机) (FAT) )

分销中心 欧洲经销商 (欧洲代理商 欧洲代理商) 欧洲代理商

消费者

供应商 打印机箱 制造

分销中心 亚洲经销商 (亚洲代理商 亚洲代理商) 亚洲代理商

消费者

现代物流与供应链日趋复杂

一、物流概念的产生 1、物流概念产生的经济动因说 、

1915年阿奇 萧(Arch Shaw) 的《市场流通中的若干问题》 年阿奇?萧 ) 市场流通中的若干问题》 年阿奇 Distribution, (Some Problems In Marketing Distribution,哈佛大学出 版社): 版社): 将企业的流通活动分为创造需求的活动和物流活动, 将企业的流通活动分为创造需求的活动和物流活动,物 Goods) 流(The Physical Distribution of Goods)是与创造需求不 同的一个问题; 同的一个问题; 创造需求和实物供给(物流) 创造需求和实物供给(物流)之间存在平衡性和相互依 赖性两个原则, 赖性两个原则,流通活动中的重大失误都是因为创造需求 和物流之间缺乏协调造成的… 和物流之间缺乏协调造成的… 自从阿奇?萧的物流概念提出后 又经过70年左右的时间, 萧的物流概念提出后, 70年左右的时间 自从阿奇 萧的物流概念提出后,又经过70年左右的时间, 物流管理又了明确的定义… 物流管理又了明确的定义

2、物流概念产生的军事动因说 、

905年,美国少校琼西?贝克称“那个与军备的移动与供应相关的战争 年 美国少校琼西 贝克称 贝克称“ 艺术的分支就叫‘物流’ 战争开始前, 艺术的分支就叫‘物流’” 。战争开始前,军事后勤部门要为参战人 员提供弹药及装备,战争开始后, 员提供弹药及装备,战争开始后,军事物资和装备必须保持可以供应的 状态: 状态: 军工厂应该生产多少数量的各种战备物资和装备? 军工厂应该生产多少数量的各种战备物资和装备? 应该为每一不同兵种的战士配备多少数量各种战备物资和装备才最 合理? 合理? 应该设多少后备仓库? 应该设多少后备仓库?后备仓库应该储存多少数量的各种物资和装 备? 战争物资和装备如何组织运输?物资生产与配给、 战争物资和装备如何组织运输?物资生产与配给、储备与运输如何 协调? 协调? 二次世界大战期间积累的大量军事后勤保障理论、经验, 二次世界大战期间积累的大量军事后勤保障理论、经验,形成和丰 富了“运筹学” Research)的理论与方法, 富了“运筹学”(Operation Research)的理论与方法,并广泛运用于

Physical Distribution与Logistics Distribution与
Physical Distribution 概念出现最早时间 Logistics 1915年,阿奇 萧《市场流 1905年,琼西 贝克解释 年 阿奇?萧 年 琼西?贝克解释 通中的若干问题》 物流, 通中的若干问题》 物流,二战获得大发展 流通领域 包含在Logistics中 包含在Logistics中 为计划、 为计划、执行和控制原材 料、在制品库存及制成品 从起源地到消费地的有效 率的流动而进行的2种或多 率的流动而进行的 种或多 种活动的集成。 种活动的集成。 军事领域 包含Physical 包含 Distribution 对货物、 对货物、服务及相关信 息从起源地到消费地的 有效率、 有效率、有效益的流动 和储存进行计划、 和储存进行计划、执行 和控制, 和控制,以满足顾客要 求的过程。 求的过程。

最先使用的领域 概念的外延关系

概念的内涵

年成立到1985年下半年使用 年下半年使用Physical Distribution; 年成立到 年下半年使用 ; 美国物流管理协会使用 1963年成立到 之后使用Logistics代替 代替Physical Distribution 的名词 之后使用Logistics代替

物流是一个发展的概念。 物流是一个发展的概念。其语源意义为实物在空间和 时间的位移。 时间的位移。 早期的英文单词为 “Physical Distribution ,我国 Distribution”, 译为“实体分配” 实物流通” 译为“实体分配”或“实物流通”。側重于商品流通领 域。 在第二次世界大战中,围绕战争供应, 在第二次世界大战中,围绕战争供应,美国军方建立 后勤” Logistics)理论 并将其用于战争活动中。 理论, 了“后勤”(Logistics)理论,并将其用于战争活动中。 这里的“后勤” 是指将军事物资的生产、采购、运输、 这里的“后勤” 是指将军事物资的生产、采购、运输、 配给等活动作为一个整体进行统一部署, 配给等活动作为一个整体进行统一部署,以求战争物 资补给的费用更低、速度更快、服务更好。 资补给的费用更低、速度更快、服务更好。 后来这一理论和方法在企业和理论界等领域被广泛应 范围扩大到生产领域,即从原材料采购、 用。范围扩大到生产领域,即从原材料采购、加工生 产到产品销售、售后服务, 产到产品销售、售后服务,直到废品回收等整个物理

二、物流引入我国
物流概念引入前, 物流概念引入前,我国一直存在物 流活动,主要是储运活动, 流活动,主要是储运活动,我国储 运业基本相当于国外的物流业。 运业基本相当于国外的物流业。

Physical Distribution

市场营销) (市场营销)

物の流





1979年6月中国物资经济学会派代表团参加在日本举行的第三届国际物流会议, 年 月中国物资经济学会派代表团参加在日本举行的第三届国际物流会议 月中国物资经济学会派代表团参加在日本举行的第三届国际物流会议, 代表团第一次将“物流”概念引入中国。 代表团第一次将“物流”概念引入中国。 1987年1月中国物流研究会举行首届大型学术年会,会议对国内物流研究起到 年 月中国物流研究会举行首届大型学术年会 月中国物流研究会举行首届大型学术年会,

较大推动作用。但由于我国经济发展落后,政府和企业对物流的重视程度和力度 较大推动作用。但由于我国经济发展落后, 都不够,中国物流研究进展缓慢,但没有间断。 都不够,中国物流研究进展缓慢,但没有间断。

20世纪 年代后期,随着中国经济的发展和对外开放的深入,尤其是流通体制 世纪90年代后期 随着中国经济的发展和对外开放的深入, 世纪 年代后期,

改革、流通领域连锁经营的发展,以及1997年以来电子商务的发展 年以来电子商务的发展, 改革、流通领域连锁经营的发展,以及1997年以来电子商务的发展,国内落后的 物流状况引起国内外企业的广泛抱怨,物流研究逐渐引起重视… 物流状况引起国内外企业的广泛抱怨,物流研究逐渐引起重视

三、物流的发展过程
大体经历了三个不同的阶段 1、物流初级阶段 20世纪50年代前后 20世纪50年代前后 世纪50 2、物流开发阶段 20世纪60年代--70年代 20世纪60年代--70年代 世纪60年代--70 3、物流现代化阶段 20世纪70年代末--今 20世纪70年代末--今 世纪70年代末--

四、我国物流的发展特点 我国物流的发展特点
—2001年 “虚热” ,2003 2003年务实
2001年 年 中央政府积极制定相关政策 物流标准化建设得到加强 城市区域性物流中心规划起 步 第三方物流企业迅速壮大 跨国物流企业悄然进入 物流研究与人才培养加速 命名“中国物流示范基地” 命名“中国物流示范基地” 中国物流实验基地” 与“中国物流实验基地” 传统储运向现代物流转化 企业物流一体化初见端倪 物流企业重组整合步伐坚实

2003年 年 中央政府推动力度进一步加大 物流标准化工作取得重大突破 区域性物流规划全面展开 第三方物流企业步入快速道 跨国物流企业大展宏图 物流人才教育工程积极推进 物流市场开始启动 物流师国家职业资格认证体系 形成 开始向社会发布物流统计信息 首届“ 首届“中国物流与采购联合会 科学技术奖” 科学技术奖”评出

4.1中央政府推动力度进一步加大 4.1中央政府推动力度进一步加大
2001年 年 十五”规划中, “十五 ”规划中, “ 物 流” 被列为国家大力发 展的新型服务业 国家经济贸易委员会、 国家经济贸易委员会、 铁道部、交通部、 铁道部、交通部、 信息 产业部、 产业部、对外贸易经济 合作部、 合作部、中国民用航空 总局印发《 总局印发《关于加快我 国现代物流发展的若干 意见》 意见》

2003年 年 十六届三中全会文件 中,明确发展现代物 流的重要性; 流的重要性;在本届 政府机构改革中, 政府机构改革中,明 确推进物流业发展是 政府职能。 政府职能。 国家发改委具体抓物 流发展产业政策。 流发展产业政策。

4.2 物流标准化工作取得重大突破
2001 年 4 月 , 快 步 易 捷 广州) ( 广州 ) 信息服务有限公 司与中国物流及采购联合 会签订了《关于〈 会签订了 《 关于 〈 推动标 准化促进物流现代化〉 准化促进物流现代化 〉 项 目的合作备忘录》 标志我 目的合作备忘录》,标志我 国物流标准化工作开始起 步。 2001年 4月 17日 , 国家质 年 月 日 量技术监督局发布了《 量技术监督局发布了 《 物 流术语》 国家标准, 流术语 》 国家标准 , 2001 日起正式实行。 年8月1日起正式实行。 月 日起正式实行

2003年完成了散装水泥、汽 年完成了散装水泥、 年完成了散装水泥 车箱体和菱镁的3个标准报 车箱体和菱镁的 个标准报 批工作;汽车销售、 批工作;汽车销售、汽车配 件市场、防腐木材、 件市场、防腐木材、民爆安 全等25项国家与行业标准的 全等 项国家与行业标准的 立项工作。 立项工作。 配合国家标准化管理委员会、 配合国家标准化管理委员会、 国家证监委,组织完成《 国家证监委,组织完成《大 宗商品电子交易规范》 宗商品电子交易规范》国家 标准的修订工作。 标准的修订工作。 近期正在抓紧落实两项重点 工作,一是物流标准体系表, 工作,一是物流标准体系表, 一是物流企业分类标准。 一是物流企业分类标准。

4.3 区域性物流规划全面展开
2001年部分省市政府 2001年部分省市政府 开始认识到物流对于 推动经济发展、 推动经济发展、改善 投资环境和提高地区 经济和工商企业在国 内外市场竞争能力的 重要性。 重要性。 深圳市把物流业的发 展作为三大支柱产业 之一, 之一,是最早制定物 流规划的城市。 流规划的城市。
2003年全国已有 多 年全国已有20多 年全国已有 个省市和30多个城市 个省市和 多个城市 作出了物流业发展规 划,并出台了必要的 产业政策, 产业政策,规划的部 分内容已开始实施。 分内容已开始实施。 有些地区的物流园区 已开始招商引资, 已开始招商引资,取 得一定进展, 得一定进展,但各地 出现明显的不平衡。 出现明显的不平衡。

4.4 第三方物流企业步入快速道
2001年我国有各种物 年我国有各种物 流配送企业1000多家 , 多家, 流配送企业 多家 上海广州等地比较成 熟。 典型企业有: 典型企业有 : 宝供物 流集团等。 流集团等。 这些企业依靠灵活的 竞争策略和对专业化 物流的认识, 物流的认识 , 在市场 竞争中发展较快, 竞争中发展较快 , 成 为我国物流发展中一 支不容忽视的力量。 支不容忽视的力量。

2003年第三方物流需求从 年第三方物流需求从 进出口企业、 进出口企业、中外合资与 外商独资企业、 外商独资企业、连锁超市 企业、 企业、高新技术企业向传 统企业特别是制造业企业 发展;从运输、 发展;从运输、仓储等传 统业务外包向管理、 统业务外包向管理、配送 等增值服务发展, 等增值服务发展,部分开 始要求全程物流服务,优 始要求全程物流服务, 化供应链管理。 化供应链管理。 物流需求的增长促进第三 方物流企业的扩张式发展, 方物流企业的扩张式发展, 至今已上万家3PL。 至今已上万家 。

4.5 跨国物流企业大展宏图
2001年 2001 年 跨国物流企 业或与国内企业结 成联盟、 成联盟 、 或并购股 权 ,组成专业化物 流企业, 流企业 ,开始登陆 并在许多城市布点, 并在许多城市布点, 提供涉及全国配送、 提供涉及全国配送、 国际物流服务、 国际物流服务 、 多 式联运和邮件快递 等服务。 等服务。
2003年是中国启动 年是中国启动CEPA 年是中国启动 的一年, 的一年,香港和澳门企 业可受益提前一年进入 内地。 内地。 根据我国政府入世时的 承诺, 承诺,物流业将不晚于 2003年12月放开道路运 年 月放开道路运 输业和仓储业。就是说, 输业和仓储业。就是说, 外商将可独资经营道路 运输和仓储业。对于早 运输和仓储业。 已抢滩中国市场的外资 物流企业来说, 物流企业来说,这是期

4.6 物流人才教育工程积极推进
2001 年 , 物 流 理 念 得 到了空前的普及。在 物流管理理论方面, 最主要的特点是对物 流概念认识的逐步深 入。 在教育和人才培养方 面:高等院校设立物 流管理专业,大专院 校、协会、大企业联 手研究物流技术和管 进行培训。 理,进行培训。

2003年, 已有 所大学 年 已有47所大学 设置了物流管理或物流 工程专业,在校生约 5000人。 人 初步形成从职业高中、 初步形成从职业高中、 中专、大专、 中专、 大专、 大学本科 到研究生教育的多层次 物流教育体系。 物流教育体系。

4.7 物流市场开始启动
十六届三中全会, 要求加快建立统一、开放、 十六届三中全会 , 要求加快建立统一 、 开放 、 竞争、 有序的现代市场体系 。 这一市场体系要 竞争、 有序的现代市场体系。 有市场主体、 市场客体、 有市场主体 、 市场客体 、 市场载体与市场中介 组织。 组织。 中国物流市场必须完善的是法律规范、 中国物流市场必须完善的是法律规范 、 运作规 程即竞争有序、 市场多元化的组织结构、 程即竞争有序 、 市场多元化的组织结构 、 市场 监测与调控机制即统计信息系统; 监测与调控机制即统计信息系统 ; 还必须有商 业信用体系,即在供应链中的供应商、 生产商、 业信用体系 , 即在供应链中的供应商 、 生产商 、 物流商、 批发商、 零售商、 物流商 、 批发商 、 零售商 、 最终用户都建立起 一种信用关系,目前严重缺失。 一种信用关系,目前严重缺失。

4.8 物流师国家职业资格认证体系

2003年,在劳动和社会保障部的指导下制定了《物 年 在劳动和社会保障部的指导下制定了《 流师职业资格标准》 流师职业资格标准》,组织编写了一整套物流师职 业资格认证培训教材。 业资格认证培训教材。 劳动部已发布物流师国家职业标准, 劳动部已发布物流师国家职业标准,中国物流与采 购联合会与全国物流技术标准委员会已在全国启动 物流师(包括高级物流师 物流师、助理物流师)的 包括高级物流师、 物流师 包括高级物流师、物流师、助理物流师 的 培训、考试与认证。 培训、考试与认证。 根据“考培分离” 六统一” 统一标准、 根据“考培分离”和“六统一”(统一标准、统一 教材、统一培训、统一考试、统一阅卷、统一认证) 教材、统一培训、统一考试、统一阅卷、统一认证) 的原则, 的原则,目前已经确定了全国首批物流师职业资格 认证考试中心18家 培训中心52家 认证考试中心 家、培训中心 家,并进行了师资 培训,颁发了《物流师职业资格认证师资聘书》 培训,颁发了《物流师职业资格认证师资聘书》。

4.9 开始向社会发布物流统计信息
在国家发改委、国家统计局的指导推动下, 在国家发改委、国家统计局的指导推动下, 中国物流信息中心对物流统计指标体系和方 法进行了初步探索, 法进行了初步探索,在吸收国外经验和国内 相关研究成果的基础上, 相关研究成果的基础上,提出了一个适应于 我国物流发展的统计指标体系。 我国物流发展的统计指标体系。 包括社会物流总值、社会物流总成本、 包括社会物流总值、社会物流总成本、物流 业增加值、物流固定资产投资、 业增加值、物流固定资产投资、主要物流设 施、货物运输量与货物运输周转量 个方面 货物运输量与货物运输周转量6个方面 的物流统计指标。 的物流统计指标。

中国物流与采购联合会科学技术奖” 4.10 “中国物流与采购联合会科学技术奖” 中国物流与采购联合会科学技术奖
在企业申报和专家评审的基础上, 在企业申报和专家评审的基础上,评出首届 中国物流与采购联合会科学技术奖” “中国物流与采购联合会科学技术奖”一等 奖一名,二等奖五名,三等奖八名, 奖一名,二等奖五名,三等奖八名,技术发 明二等奖一名, 明二等奖一名,并推荐两个获奖项目申报国 家科技奖。 家科技奖。 该会正参与国家科技中长期规划的工作, 该会正参与国家科技中长期规划的工作,物 流科技已纳入国家科技规划体系中。 流科技已纳入国家科技规划体系中。

命名“中国物流示范基地” 4.11 命名“中国物流示范基地” 中国物流实验基地” 与“中国物流实验基地”

“示范基地” 是成功地运用与创新国内外物流理论, 示范基地” 是成功地运用与创新国内外物流理论, 示范基地 在降低物流成本, 在降低物流成本,提高核心竞争力等物流实践方 面取得显著成效,物流综合水平与效益在本行业 面取得显著成效, 中均处于领先地位的物流实体, 中均处于领先地位的物流实体,其物流实践经验 有一定的创新和推广价值。 有一定的创新和推广价值。 “实验基地” 是能够运用物流理论,促进物流技 实验基地” 是能够运用物流理论, 术进步的物流实体, 术进步的物流实体,并具有科学合理的物流总体 规划和目标,总体规划已开始实施并健康发展, 规划和目标,总体规划已开始实施并健康发展, 在本行业有一定的典型意义。 在本行业有一定的典型意义。

五、研究物流管理的必要性

生产的社会化程度提高, 1、生产的社会化程度提高,企业之间的物流量增大 生产的社会化程度越高, 生产的社会化程度越高,一项最终产品的形成和实现需 要参与分工协作的企业就越多,原材料、零部件、 要参与分工协作的企业就越多,原材料、零部件、半成品 以及产成品的位移流动量和范围也就越大。 以及产成品的位移流动量和范围也就越大。 ☆汽车制造企业生产一辆汽车自己内部的加工制造量 占整车购价的比例是:美国为45% 日本为25% 45%, 占整车购价的比例是:美国为45%,日本为25% 市场需求多变,客户不断要求快速、 2、市场需求多变,客户不断要求快速、个性化反应 快速开发产品、快速生产产品、快速销售产品, 快速开发产品、快速生产产品、快速销售产品,特别要 快速交货;多品种、小批量、多频度交货。 快速交货;多品种、小批量、多频度交货。 世界经济一体化,使协作范围扩大, 3、世界经济一体化,使协作范围扩大,物品位移距离 加长 在全球范围内配置资源: 在全球范围内配置资源: 企业或在资源廉价的地方生产,本地销售; 企业或在资源廉价的地方生产,本地销售;

信息流和物流是未来经济的两大主流

*信息网络化
*经济全球化 *资本自由化

信息流
物流 资金流

4、物流已成为第三利润源泉

从历史发展来看, 从历史发展来看,人类历史上曾经有过两个大量提供 利润的领域: 利润的领域: 第一个是资源领域, 第一个是资源领域,主要是节约和利用廉价原材料 第一利润 等、降低物耗—— 第一利润源泉 第二个是人力领域,主要是提高劳动效率、 第二个是人力领域,主要是提高劳动效率、降低劳 第二利润 动消耗——第二利润源泉 随着科学技术的发展和竞争的加剧: 随着科学技术的发展和竞争的加剧: 以上两个领域获利潜力越来越小(为什么) 以上两个领域获利潜力越来越小(为什么) 物流成本越来越高(为什么) 物流成本越来越高(为什么) 第三利润 物流领域的潜力越来越被重视——第三利润源泉

调查报告
据美国的一份调查报告表明: 据美国的一份调查报告表明: 产品制造成本己不足总成本的10% 10%; 产品制造成本己不足总成本的10%; 产品的加工时间只占总时间的5% 5%; 产品的加工时间只占总时间的5%; 储存、搬运、运输、销售、 储存、搬运、运输、销售、包装等作 业占95%的时间。 95%的时间 业占95%的时间。

调查报告
据EIU(英国经济学家情报社) EIU(英国经济学家情报社) 2001年 月的报告统计, 2001年9月的报告统计, ?中国制造企业有90%的时间花费在 中国制造企业有90% 中国制造企业有90%的时间花费在 物流上,只有10%用于制造; 物流上,只有10%用于制造; ?中国企业物流仓储成本占据了总销 中国企业物流仓储成本占据了总销 售成本的30% 40%。 30%售成本的30%-40%。

物流成本占商品总成本和GDP的比重 物流成本占商品总成本和GDP的比重 GDP

国别 英国 美国 中国

物流成本占商品总成本的 物流成本占 GDP的比重 比重 的比重 14.8% 10%左右 左右 10—32% 32% 10%左右 左右 一般商品经济 50—60% 水果、食品 水果、 70% 15—30%

我国物流成本占GDP比例高达 比例高达20%!!! 比例高达 我国物流成本占 !!!

所以,我国降低物流成本的潜力更大。 所以,我国降低物流成本的潜力更大。

“黑暗大陆”和“物流冰山”说 黑暗大陆” 物流冰山” 黑暗大陆

著名管理学权威P F 德鲁克曾经讲过 德鲁克曾经讲过: 著名管理学权威 P·F·德鲁克曾经讲过: “ 流通是经 济领域里的黑暗大陆 黑暗大陆” 德鲁克泛指的是流通, 济领域里的 黑暗大陆 ” . 德鲁克泛指的是流通 , 由 于流通领域中物流活动的模糊性尤其突出, 于流通领域中物流活动的模糊性尤其突出,是流通 领域中人们更认识不清的领域, 黑暗大陆” 领域中人们更认识不清的领域 , 所以 “ 黑暗大陆 ” 说法现主要针对物流而言。 说法现主要针对物流而言。 物流冰山说是日本早稻田大学西泽修教授提出来的。 物流冰山说是日本早稻田大学西泽修教授提出来的。 他研究物流成本时发现, 他研究物流成本时发现,现行的财务会计制度和会 计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况, 计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况,因 而人们对物流费用的了解是一片空白, 而人们对物流费用的了解是一片空白,甚至有很大 的虚假性。他把这种情况比做“物流冰山” 的虚假性。他把这种情况比做“物流冰山”。冰山 的特点,是大部分沉在水面之下, 的特点,是大部分沉在水面之下,而露出水面的仅 是冰山的一角。 是冰山的一角。

计算机网络信息技术的发展, 5、计算机网络信息技术的发展,为现代物 流奠定了技术基础
信息系统是物流系统的粘和剂 信息计算处理能力日益增强 信息传递在组织内外可以瞬间发生 电子商务改变了传统的交易和支付方式

我国物流业高速发展, 6、我国物流业高速发展,物流市场需求 旺盛
专家预测,未来10-20年是我国物流业高速发 专家预测,未来10-20年是我国物流业高速发 10 展期。 展期。

7、我国物流专业人才短缺 、 现代物流人才成为“黄金白领” 现代物流人才成为“黄金白领”:
据一家猎头公司介绍,外企对物流经理的需求近 据一家猎头公司介绍, 来开始上升;而市场上基本符合要求的不多。 来开始上升;而市场上基本符合要求的不多。

2010年,上海航运人才的需求将达 年 上海航运人才的需求将达30-40万人 万人 次,而上海对各类物流人才的需求总量将达 到100-120万。 万 2001年,上海首次颁布人才开发专业目录, 年 上海首次颁布人才开发专业目录, 现代物流人才被列为上海急需引进的12类紧 现代物流人才被列为上海急需引进的 类紧 缺人才之一。 缺人才之一。

第2节 物流的概念及分类

一、物流的定义 1986年美国物流协会 CLM)的定义: 年美国物流协会( 1986年美国物流协会(CLM)的定义: 是指以满足顾客需要为目的,对原材料、 物流 是指以满足顾客需要为目的,对原材料、 半成品、 半成品、成品及相关的信息由其产生地点到消费地 点的高效率流动和储存而进行的规划、 点的高效率流动和储存而进行的规划、实施与控制 过程。 过程。 2001年我国《物流术语》(GB/18354-2001) 2001年我国《物流术语》 GB/18354-2001) 年我国 物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。 物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。 根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、 根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装 流通加工、配送、 流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结

物流典型定义——美国物流管理协会 美国物流管理协会 物流典型定义
1963年成立时名称为“National Council of Physical Distribution Management 年成立时名称为“ 年成立时名称为

NCPDM)”。对物流管理( Physical Distribution Management )的定义:为计划、执行 。对物流管理( 的定义:为计划、

和控制原材料、在制品库存及制成品从起源地到消费地的有效率的流动而进行的 种或 和控制原材料、在制品库存及制成品从起源地到消费地的有效率的流动而进行的2种或 有效率的流动而进行的

多种活动的集成。这些活动可能包括但不仅限于:顾客服务、需求预测、交通、库存控 多种活动的集成。这些活动可能包括但不仅限于:顾客服务、需求预测、交通、

制、物料搬运、订货处理、零件及服务支持、工厂及仓库选址、采购、包装、退货处理、 物料搬运、订货处理、零件及服务支持、工厂及仓库选址、采购、包装、退货处理、

废弃物回收、运输、仓储管理。 定义了具体的物流活动) 废弃物回收、运输、仓储管理。(定义了具体的物流活动) 1985年下半年协会名称改为“The Council of Logistics Management (CLM)”。对物流 年下半年协会名称改为“ (CLM)”。 年下半年协会名称改为

有效率、 (Logistics)的定义:是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益 )的定义:是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率

的流动和储存进行计划、执行和控制,以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向、 的过程。 流动和储存进行计划、执行和控制, 满足顾客要求的过程 该过程包括进向、去向、

内部和外部的移动以及以环境保护为目的的物料回收。 定义的表述更加灵活) 内部和外部的移动以及以环境保护为目的的物料回收。(定义的表述更加灵活) 1998年,对物流(Logistics)的定义:物流是供应链过程的一部分,是以满足客户需 年 对物流( )的定义:物流是供应链过程的一部分,

求为目的的,为提高货物、服务及相关信息从起源地到消费地进行有效率、 求为目的的,为提高货物、服务及相关信息从起源地到消费地进行有效率、有效益的流

动和存储而对其进行计划、执行和控制。 动和存储而对其进行计划、执行和控制。

物流典型定义——欧洲物流协会 欧洲物流协会 物流典型定义
欧洲物流协会( Association) 欧洲物流协会(EIA:European Logistics Association)1994年发 : 年发 物流术语》 Logistics),物流定义为: ),物流定义为 表《物流术语》(Terminology in Logistics),物流定义为:物 流是在一个系统内对人员和商品的运输、 人员和商品的运输 流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排及与此相关的支持 工作顺序 活动进行计划、执行和控制,以达到特定的目的。 活动进行计划、执行和控制,以达到特定的目的。
顾客 服务 采购 物料管理 实物配送 三个业务功能 物料流 Business Function 6个学科 Disciplines 个学科 运输 仓储物 料搬运 物料计 划控制 信息系 统支持 管理

Logistics Model

Work Sequence

物流典型定义——日本 日本 物流典型定义

956年,日本“流通技术专业考察团”到美国考察,发现美国的 年 日本“流通技术专业考察团”到美国考察, 涉及大量流通技术, “Physical Distribution(PD)”涉及大量流通技术,能提高流通生产率, 涉及大量流通技术 能提高流通生产率, 将其引入日本,译成日文“ 年简化为“ 将其引入日本,译成日文“物の流”,1965年简化为“物流”。 年简化为 物流”

日通综合研究所1981年在《物流手册》上定义:物流是物资资料从供给 年在《物流手册》上定义: 日通综合研究所 年在

者向需要者的物理性移动,是创造时间性、 者向需要者的物理性移动,是创造时间性、场所性价值的经济 活动。从物流的范畴来看,包括:包装、装卸、保管、 活动。从物流的范畴来看,包括:包装、装卸、保管、库存管 流通加工、运输、配送等活动。 理、流通加工、运输、配送等活动。

1992年具有 年历史的日本物流管理议会(JLMA: Japan Logistics 年具有22年历史的日本物流管理议会 年具有 年历史的日本物流管理议会( Management Association )和日本物流管理协会(JCMA: Japanese 和日本物流管理协会( Council of Logistics Management)合并成立日本后勤系统协会 ) Systems),将物流改称后勤, ),将物流改称后勤 (JILS:The Japan Institute of Logistics Systems),将物流改称后勤, 其名称中“后勤”几个字并没有翻译成日文文字,而直接用“ 其名称中“后勤”几个字并没有翻译成日文文字,而直接用“Logistics 的英文注音。这不仅是词语转换, Logistics已经突破商品流通范围 已经突破商品流通范围, 的英文注音。这不仅是词语转换, Logistics已经突破商品流通范围,把 物流活动扩大到生产领域。 物流活动扩大到生产领域。

我国对“物流” 我国对“物流”的定义

2001年8月正式颁布实施的中国国家标准(《物流术 年 月正式颁布实施的中国国家标准 月正式颁布实施的中国国家标准( 语》GB/T18354-2001): ): 物流是指物品从供应地向需求地的实体流动过程。 物流是指物品从供应地向需求地的实体流动过程。 根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、 根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、 流通加工、配送、 流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结 合。 1996年1月台湾物流管理协会(Taiwan Association 月台湾物流管理协会( 年 月台湾物流管理协会 of Logistics Management): ): 物流是一种物的实体流通活动的行为, 物流是一种物的实体流通活动的行为,在流通过程 透过管理程序有效结合运输、仓储、装卸、 中,透过管理程序有效结合运输、仓储、装卸、包 流通加工、资讯等相关物流机能性活动, 装、流通加工、资讯等相关物流机能性活动,以创 造价值,满足顾客及社会性需求。 造价值,满足顾客及社会性需求。

对物流概念把握的基本点: 对物流概念把握的基本点:

物品(Article) 物品(Article):经济活动中涉及到实体流动的物质资 既包括生产的商品, 料。既包括生产的商品,也包括包装物以及废弃物 我国曾对物品的习惯称谓: 我国曾对物品的习惯称谓: 商品、物资、产品、物料、 商品、物资、产品、物料、货物 消费者是包括整个供应链环节的各类需求者 消费者是包括整个供应链环节的各类需求者

物流概念的形成与发展和社会经济发展、 物流概念的形成与发展和社会经济发展、科技进步密切 相关

物流概念与物流实践最早始于军事后勤, 物流概念与物流实践最早始于军事后勤,但物流一词并 没有领域限制

物流无论从Physical Distribution还是Logistics的内 还是Logistics 物流无论从Physical Distribution还是Logistics的内 涵中都强调了实物流动 实物流动的核心 涵中都强调了实物流动的核心

物流概念剖析——物流与流通 物流与流通 物流概念剖析
1、流通的作用 、 2、流通的内容 、
商流:对象物所有权转移的活动,或称为贸易或交易。 商流:对象物所有权转移的活动,或称为贸易或交易。商流 中既有贸易决策,又有具体业务和财务的处理, 中既有贸易决策,又有具体业务和财务的处理,具体包括市场 需求预测、计划分配与供应、货源组织、订货、采购调拨、销 需求预测、计划分配与供应、货源组织、订货、采购调拨、 售、结算等。 结算等。 物流:对象物从供应方向需求方的转移活动。 物流:对象物从供应方向需求方的转移活动。不同于加工活 动,物流不改变物的形质效用,但能创造时间和空间价值。 物流不改变物的形质效用,但能创造时间和空间价值。

流通 生产 消费

物流概念剖析——物流与流通 物流与流通 物流概念剖析
3、商流与物流分离 、
进行商品交易活动的地点, 进行商品交易活动的地点,往往不是商品实物流通的最佳路 线必经之处。 线必经之处。
总公司 总公司 工厂A 工厂

工厂A 工厂

配送中心

工厂B 工厂 工厂B 工厂 批发站与零售店

批发站与零售店

物流概念剖析——物流与生产 物流与生产 物流概念剖析
供应物流 生产物流 销售物流

零部件库 分放 厂外 供应者 物流

产品库 外销 暂存

用户 原材料 等投入
直送装配 直送

加工制造 装配制造
加工 直销

用户
分放

物流 内部物流 厂内物流/物料搬运 厂内物流 物料搬运
原材料/ 原材料 毛坯/辅料库 毛坯 辅料库 半成品/ 半成品 在制品库 成品库

物流概念剖析——物流与储运 物流与储运 物流概念剖析

物 流

储 运

运输、保管、配送、 运输、保管、包装、 运输、保管、配送、 运输、保管、包装、 装卸、 活动内容 包装、装卸、流通加 装卸、流通加工等 包装、装卸、 工及相关信息 储存和运输 活动的基 内容全面 本点 侧重点 系统化的整体优化 达到存货、 达到存货、运货的 目的 概念 物流是一个系统化、 储运是一个十分古 物流是一个系统化、 老的、 集成、 集成、学科交叉的概 老的、传统的概念 念,它依托相关的学

二、物流的基本职能/活动
物流的基本职能是指物流活动应该具有的基本能力 物流的基本职能是指物流活动应该具有的基本能力 以及通过对物流活动最佳的有效组合, 以及通过对物流活动最佳的有效组合,形成物流的总体 功能,以达到物流的最终经济目的。 功能,以达到物流的最终经济目的。 1、包装 2、装卸搬运 3、运输 4、储存保管 5、流通加工 6、配送 7、情报信息 物流目的是通过以上职能实现的。 物流目的是通过以上职能实现的。

三、物流管理的目标
物流管理: 物流管理:为了以最低的物流成本达到用户所满 意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、 意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、 协调与控制。 GB/18354-2001) 协调与控制。 (GB/18354 物流管理的目标: 物流管理的目标:实现物品的空间效用和时间效 在保证商品满足用户需求的前提下, 用,在保证商品满足用户需求的前提下,实现物 流各环节的合理衔接, 流各环节的合理衔接,取得最佳的社会效益和经 济效益。 济效益。

四、物流的分类 1、按作用(业务活动性质)分 按作用(业务活动性质) 供应物流 销售物流 生产物流 回收物流 废弃物流

按照作用分类
供应物流 生产物流 销售物流

零部件库 分放 厂外

产品库 外销 暂存

用户 供应者
物流

原材料 等投入

直送装配 直送

加工制造 装配制造
加工 直销

用户
分放

原材料/ 原材料 毛坯/辅料库 毛坯 辅料库 回收物流、 回收物流、废弃物流

半成品/ 半成品 在制品库

成品库

国家标准-物流术语(GB/18354-2001): 国家标准-物流术语(GB/18354-2001):

供应物流:为生产企业提供原材料、 供应物流:为生产企业提供原材料、零部件或其他物品 物品在提供者与需求者之间的实体流动。 时,物品在提供者与需求者之间的实体流动。 生产物流:生产过程中、原材料、在制品、半成品、 生产物流:生产过程中、原材料、在制品、半成品、产 成品等,在企业内部的实体流动。 成品等,在企业内部的实体流动。 销售物流:生产企业、流通企业出售商品时, 销售物流:生产企业、流通企业出售商品时,物品在供 方与需方之间的实体流动。 方与需方之间的实体流动。 回收物流:不合格物品的返修、 回收物流:不合格物品的返修、退货以及周转使用的包 装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。 装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。 废弃物流:将经济活动中失去原有使用价值的物品, 废弃物流:将经济活动中失去原有使用价值的物品,根 据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、 据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存 等,并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流 动。

2、按物流活动(研究)的范围分 按物流活动(研究) 地区物流(中观物流) 地区物流(中观物流) 国内物流(宏观物流、社会物流) 国内物流(宏观物流、社会物流) 国际物流:不同国家(地区) 国际物流:不同国家(地区)之间的物流 3、按物流系统性质分 社会物流:企业外部的物流活动的总称。 社会物流:企业外部的物流活动的总称。 行业物流 企业物流:企业内部的物品实体流动。 企业物流:企业内部的物品实体流动。

第3节 物流的特点与作用 一、物流的特点 物流不创造物品的使用价值, 1、物流不创造物品的使用价值,但创造价值 物流活动不生产产品→ 物流活动不生产产品→不创造使用价值 物流活动耗费人财物→创造价值, 物流活动耗费人财物→创造价值,使物品的 使用价值得以实现 2、物流活动具有服务性 服务于采购供应→原材料、零部件、 服务于采购供应→原材料、零部件、设备等 生产资料的运输和储存 服务于生产过程→原材料、零部件、 服务于生产过程→原材料、零部件、在制品 等在各工序之间的移动和储存

3、物流与商流比较的特点 商流: 物流: 商流:商品所有权的 物流:商品实体的 转移过程。 运动过程。 转移过程。 运动过程。 ? 商品的买卖活动 ? 商品的物理运动 ? 实现商品所有权 ? 实现商品空间和 的转移 时间的转移 ? 实现商品的价值 ? 实现商品使用价值 ? 主要活动: ? 主要活动: 主要活动: 主要活动: 订货 运输 签约 储存 采购 装卸 流通加工 结算

二、物流的作用
(一)物流的增值作用
1、创造地点效用 货物:生产地点 货物: 基本活动: 基本活动:运输 2、创造时间效用 货物: ◆ 货物:在需要的时间 生产(或存放) 生产(或存放)地点 决定因素: 决定因素:速度 货物: ◆ 货物:生产时间 基本活动: 基本活动:储存 消费地点 消费地点

消费时间

(二)物流对企业的作用
1、物流保障供应 生产物资: 生产物资:供应商 2、物流保障生产 生产物资、在制品:一个工序/ 生产物资、在制品:一个工序/环节 3、物流保障销售 产成品: 产成品:工厂

→工厂 →另一个

→用户

4、物流信息保障经营决策 物流信息是伴随着物流活动过程而发生的各种信息。 物流信息是伴随着物流活动过程而发生的各种信息。 迅速、准确、 迅速、准确、全面获取信息是企业正确进行生产经 营决策的重要保证。 营决策的重要保证。

(三)物流对宏观经济的作用 1、物流能促进社会生产经营活动专业化水平提高 * 物流的存储和迅捷配送职能使企业可以专业化大 量生产某种产品 高效率、 * 高效率、低成本的物流服务促使企业在更大程度 和更大范围内进行协作, 和更大范围内进行协作,各个企业只从事自己擅 长、有优势的业务 2、物流能使社会商品更加丰富和多样化 物流能把无论距离远近、 物流能把无论距离远近、数量和品种多少的商品 及时送达市场/ 及时送达市场/消费者 3、物流能促进社会资源更有效的配置 如土地、能源、原材料、 如土地、能源、原材料、劳动力等资源在全球范 异地生产、 围内组合配置 异地生产、异地销售 4、物流使商品的价值和使用价值得以实现 商品销售出去, 商品销售出去,满足用户需要

第4节 现代物流的发展趋势
市场营销环境的变化 买方市场; 由卖方市场 买方市场;客户需求

一、影响物流发展的因素

复杂

物流基础设施、 物流基础设施、设备的完善 道路、港口、机场、仓库、运输机械、 道路、港口、机场、仓库、运输机械、装卸搬运机械

科学技术的发展 计算机、通信、网络技术,数字处理技术, 计算机、通信、网络技术,数字处理技术,物流管理技 术 从业人员素质的提高 是物流发展的决定性因素

二、现代流物的发展趋向 1、扩大化 生产力水平越高,生产社会化程度也越高, 生产力水平越高,生产社会化程度也越高, 物流量也就越大。 物流量也就越大。 2、一体化 现代流通呈现出的是生产过程与流通过程相 互渗透、互相融合的一体化趋势。 互渗透、互相融合的一体化趋势。 3、社会化 原来企业自己进行的物流活动委托给其他物 流服务企业。 流服务企业。在全球范围内整合物流资源和物 流业务。 流业务。

现代流物的发展趋向( 二、现代流物的发展趋向(续) 4、系统化 物流过程的系统化, 物流过程的系统化,就是要对整个物流过程作 为一个大系统来进行合理组织和有效经营。 为一个大系统来进行合理组织和有效经营。 5、现代化 物流现代化,就是要不断提高物流的自动化、 物流现代化,就是要不断提高物流的自动化、 电子化、信息化、网络化的水平。 电子化、信息化、网络化的水平。 6、合理化 物流合理化, 物流合理化,就是要不断用先进技术改造和完 善流通领域,按照现代社会化大生产发展的要求, 善流通领域,按照现代社会化大生产发展的要求, 使物流设施、商品流向、商品包装、运输、 使物流设施、商品流向、商品包装、运输、以及 物流机构和环节等合理化。 物流机构和环节等合理化。

例:美国公司设立高层物流主管的比例 美国公司设立高层物流主管的比例



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