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CRM客户关系管理软件排行榜

精品文档就在这里 -------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 国内外 CRM 客户关系管理软件排行榜 CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理,通常是指用计算机自动化 分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。以客户为中心,成为越来 越多企业经营管理的核心,这使 CRM 成为当前应用最为广泛的管理软件之一。 只有久经考验的 CRM 系统才足够稳定,只有成熟稳定的 CRM 系统才值得信赖,因此, 企业应该根据自身发展阶段和业务实际需求灵活选择。以下是当前国内外最受欢迎的 CRM 客户关系管理软件十大品牌及产品介绍。 国内外 CRM 品牌最新排行 排行 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 品牌 Oracle(甲骨文) SAP(思爱普) Salesforce Sage(赛捷) Microsoft(微软) Sugar 金蝶 用友 八百客 数云 产品 Oracle CRM SAP CRM Salesforce CRM Sage CRM Microsoft Dynamics CRM SugarCRM 金蝶 TEEMS CRM TurboCRM 800APP CRM 数据赢家 数云 数据赢家 公司介绍: ---------------------------------------------------------精品 文档 --------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 数云(全称:杭州数云信息技术有限公司)电商 CRM 整体解决方案提供商,电子商务领 域的 CRM 领导品牌,旗下产品有数据赢家、客服工作台、微营销、分销智多星等涉及了电子 商务客户营销的各个环节,包括 CRM 主动营销、旺旺互动营销、微博社会化媒体营销、网页 端互动营销等,整合多渠道个性化的营销理念和操作模式。目前,阿芙精油、裂帛、欧莎、 韩都衣舍、茵曼、七格格、麦包包、联合利华、强生、杰克琼斯、GXG、博洋家纺等均为数 云重要客户。 数云连续两年获得淘拍档称号,且先后与京东、当当等多电商平台实现对接,形成完整 的 CRM 管理链路。 产品简介: 数据赢家是数云 CRM 体系中最为重要的一块, 与淘宝数据平台深度合作推出的一款以 客户为中心的精准营销自动化产品。2012 年, 数据赢家服务客户超过 300 家,双十一期间, 数据赢家服务的淘宝客户订单量占淘宝平台的 1/5;淘宝 TOP20 的卖家中,50%均有使用。 评价: 数云只做“电商 CRM 软件”,相对而言,在客户需求把握和产品功能定位方面做得更专 业。其产品模块由统一的技术平台研发,无论一体化程度,还是集成性、稳定性、扩展性和 灵活度都非常高,比较适合快速成长型及分支机构多的企业。数云 CRM 不限用户数使用期, 终身免费升级,并且全程提供立体式服务,这对要求软件既能快捷应用,又能扩展延伸的企 业来说,可能是个不错的选择。 Oracle(甲骨文) Oracle CRM 公司介绍: Oracle 是世界领先的信息管理软件开发商, 因其复杂的关系数据库产品而闻名。 在 ERP 领域,Oracle 是 SAP 最大的竞争对手,是目前世界上第二大 ERP 厂商,Oracle 现在正在应 ---------------------------------------------------------精品 文档 --------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 用软件领域奋起直追,甚至于在某些方面,已经赶超了老对手。Oracle 在 09 年并购了 Sun 更是震撼了 IT 界,它标志着 Oracle 从软件业将触角延伸到了硬件领域,要挑战 IBM、惠普 的地位。 产品简介: Oracle CRM 产品系列包括销售、营销、交互中心、客户服务和电子商务等五大模块, 给予企业 360 度全方位的客户视角,协助企业建立以客户为核心的企业文化。据称,Oracle 提供的 CRM 软件不仅可与 Oracle Applications 相集成,还可与第三方的全套 ERP 应用软件 相集成。 这是 Oracle CRM 的主要优势。 Oracle CRM 市场目标一直瞄准于那些具有较长销售 周期、较复杂产品以及较困难价格结构的国内大型企业、垄断企业。 评价: Oracl


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