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管理学多选题汇集


多项选择题汇集
第一章 管理与管理学
1. 管理作为一种特殊的实践活动,具有独特的性质,比如( A.管理具有二重性 B.管理具有科学性 2. 根据管理的二重性的原理,管理具有同( A.生产力 B.生产关系 3. 根据管理的二重性的原理,管理具有同( A.生产力 B.生产关系 ) D.管理具有时效性 C.管理具有艺术性

)相联系的自然属性 D.社会制度 )相联系的社会属性 D.社会制度 )

C.社会化大生产

C.社会化大生产

4. 明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为( A.人际关系角色 5. 下列选项中( A.企业家角色 B.组织角色 C.信息角色 D.决策角色 )属于管理者所扮演的决策角色 B.干扰应对者角色 C.资源分配者角色

D.谈判者角色 ) )

6. 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能( A.信息技能 B.技术技能 C.人际技能 D.概念技能

7. 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境,它主要包括( A.技术环境 A 人力资源 B.政治法律环境 B 物力资源 C.经济环境 D.社会文化环境 8. 物质环境是指组织所拥有的各种资源,主要包括( ) C 财力资源 D 技术资源 ) 9. 外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因素,它又分为( A.宏观环境 参考答案:1.ABC B.产业环境 2.AC 3.ABD C.物质环境 4.ACD D.文化环境 5.ABCD 6.BCD 7.ABCD

8.ABCD

9.AB

第二章 管理理论的形成和发展
1. 古典管理理论的代表人物主要有( A.塞缪尔。纽曼 ) C.亨利。法约尔 D.马克斯。韦伯 ) B.企业中存在着“非正式组织” D.科学管理方法可以提高效率 ) B.弗雷德里克。泰罗

2. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括( A.人是“社会人”而不是“经济人” C.生产效率主要取决于工人的士气

3. 马克斯。韦伯指出,任何组织都必须由某种形式的权力作为基础,才能实现目标,这些权力包括( A.传统的权力 B.理性—合法的权力 C.纯粹的权力 D.超凡的权力 4. 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的,它由( A.精神文化 B.传统文化 C.制度文化 )三个部分组成 )

D.物质文化

5. 1990 年,美国彼得·圣吉教授出版了《第五项修炼---学习型组织的艺术与实务》 ,其主要内容( A.系统思考 B.改变心智模式 C.超越自我 ) D.员工服饰 6. ABCD D.建立共同愿景 6. 物质文化是企业文化外在形象的具体表现,包括( A.产品设计 参考答案: 1.BCD B.产品质量 2.ABC 3.ABD

C.厂容厂貌 4.ACD 5. ABCD

第三章 计划
1. 计划工作有广义和狭义之分,广义的计划工作包括( A 制订计划 B. 机会分析 C. 执行计划 ) 2. 计划在管理的各种职能中处于主导地位,主要表现在( A 计划和控制工作不可分 C. 计划工作一成不变 3. 根据应用广度不同可将计划分为( ) D.检查计划执行情况

B. 计划的确定总在其它职能之前 D. 计划工作始终贯穿于组织人事等工作中 ) A 战略计划 ) B. 作业计划 C. 长期计划 D.短期计划

4. 战略计划与作业计划相比较,下列说法准确的是(

A 战略计划的内容具有纲领性 C. 战略计划的任务是设立目标 5. 用数字形式表示的计划是预算。如选项( A 外部环境分析 7. 以下选项中( B 内部因素分析

B. 战略计划的对象是组织全局 D. 战略计划的风险性较高 ) A 销售费用预算 ) C 自身能力分析 A 收益 D 对手能力分析 B 成本 ). D 确定指标的权重 D 信息的准确性 B 财务预测 D 企业经济预测 ) 7ABCD 8BD C 定性预测 D 定量预测 C 期限 D 风险 B. 零基预算 C. 广告预算 D.成本预算

6. 计划工作的起点是机会分析,包括下列内容(

)属于对备选方案进行评价的指标。 B 确定具体评价指标 ) 。 B 预测方法

8. 为了对备选方案进行准确的评价,计划工作者需要做好以下工作( A 确定组织的目标 A 预测时间长短 10. 11. 9. 影响预测的准确性的因素主要有(

C 确定计划的前提条件

C.预测人员的知识技能 ) A 市场预测 )

按预测属性的不同,可将预测划分为( A 宏观经济预测 B 部门经济预测 C活动

按照预测应用范围的不同,可以将预测分为(

C 地区经济预测

12.

计划评审技术的关键是绘制 PERT 网络,构成该网络图的三个要素是( A事件 B结构 10CD D关键线路 4ABCD 5ACD 2ABD 3AB

参考答案:1ACD 9ABCD

6ABCD

11ABCD

12ACD

第四章 目标管理
1. 组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质( 性 2. 目标是组织制定计划的基础,确定合理的组织目标必须遵守正确的原则,他们是( A 现实性原则 B 定量化原则 ) B 把目标控制在五个以内 ) C 目标期限应以长期目标为主 D 期限适中 C 权变原则 D 协调性原则 3. 目标建立过程中应该( A 尽可能量化企业目标 A 目标制定较为困难 C 受职工素质的影响较大 A 主要目标 B 综合目标 ) B 鼓励员工积极参与 C 小组考核 C 要突出重点目标 D 目标分解后要进行严格的审批 ) ) A 多重性 B 层次性 C 单一性 D 变动

4. 目标管理在实施过程中存在一定的局限性,比如(

B 目标制定与分解费时、费力 D 目标成果的考核与奖励难以完全一致 ) C 并行目标 D 次要目标

5. 根据拉*柯*戴维斯等学者的观点,组织目标可以分为以下类型( 6. 目标分解过程中应该注意( A 目标体系有严密的逻辑关系 A 自我评定 B 领导审评

7. 目标管理注重结果,所以,对部门 个人的目标的执行情况必须进行( ) D 群众评议 ) C 员工主动参与目标设立 D 有效地监督与控制 6ABCD 7ABD 8ABCD 8. 实践表明,许多企业实行了目标管理以后,取得了很好的效果,比如( A 管理效率提高了 参考答案:1ABD 2ABCD B 组织结构设计更加合理 3ABD 4ABCD

5ACD

第五章 战略管理
1.“战略”一词原意是指指挥军队的( ) 2.制定战略的重要目的就是( 4.确定组织的宗旨应避免( A目标 B宗旨 3.组织的战略远景包括以下内容( ) ) C计划 A 科学 B 方法 B 经营理念 B表述过长 C 艺术 C 改善组织现状 C 企业宗旨 C狭窄 D空泛 ) D 战术 D 赢得市场和顾客 D 企业资源 ) A 赢得竞争优势 A 经营目标 A语言脢涩 D目的 ) C该产业是否拥有优势资源 ) D该产业的盈利能力 B 战胜竞争对手

5.为了有效地实现组织的战略远景,还必须设定一套中短期的定性和定量的指标,这就是( 6.公司在为是否进入某一产业做决策时,需要考虑的问题有( A改产在产业结构中的地位 B该产业是否具有吸引力

7.一个组织的战略体系从上到下分为三个层次,正确的排序为(

A职能战略

B业务层战略 )

C基层战略 A战略分析 )

D公司层战略 B战略制定 C避开存在的威胁 B稳定性战略 C战略实施 D战略控制

8.战略管理过程概括起来就是( A发现组织具有的优势

9.组织对外部环境进行分析的目的是(

B寻找组织的发展机会 ) )

D发现组织现有的劣势 C收缩型战略 D发展型战略

10.组织的总体战略主要有下列几种类型( 11.密集型发展战略的优点表现在( A经营目标集中 A前向一体化战略 A生产系统 A关联多元化 A成本领先战略 参考答案:1AC 14CD 15ACD 2ABD B管理简单方便

A规模型战略

C能够取得规模经济效益 C多维一体化战略 D销售渠道

D对环境变化的适应能力强 ) D多元一体化战略

12.一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略,它主要有两种表现形式,即( B后向一体化战略 13.关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在( B产品的核心技术 B同心多元化 B多元化战略 3BC 4CD C顾客基础 C无关联多元化 C差异化战略 5AD 6BCD 7DBA

)等方面,有一定的关联性。 ) )

14.新希望集团从生产饲料起家,后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于( D复合多元化 D集中化战略 8ABCD 9BC 10BCD

15.波特教授在产业竞争结构分析框架基础上,提出了三种可供选择的一般性竞争战略,他们是(

11ABC

12AB

13ABCD

第六章 决策
1 为了执行和实施战略目标而做出的决策,如财务决策、销售计划决策等,属于( A 战术性决策 B 策略性决策 C 战略性决策 D 业务性决策 B 业务性决策 ) C 风险型决策 D 不确定型 C 战略性决策 D 战术性决策 ) A 职能性决策 )

2.按照决策的重要程度不同,可以将其分为( A 职能性决策 决策 B 业务性决策

3.由基层管理人员负责制定,对合理组织业务活动等方面进行的决策,属于( C 战术性决策 D 日常管理决策 )A 确定型决策

4.按照决策所给出条件的不同,可以将其划分为(

B 程序化决策

5.群体决策与个人决策相比较而言,下列说法准确的是( ) A 群体决策中责任模糊 ( ) A 预测 参考答案:1AB A 德尔菲法 B 决策 2BCD B 群体决策方案更容易被接受 C 群体决策效率高 C 盈亏平衡点法 D 哥顿法 ) D 群体决策比个人决策的精确性强

6.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息,通过对事物运动规律的分析进行决策的方法。主要的定性决策方法有 B 头脑风暴法 C 函询 3BD

7.德尔菲法是一种改进的专家意见法,其实质是有反馈的函询调查,包括两个基本点,即( D 反馈 4ACD 5ABD 6ABD 7CD

第七章 组织概述
1、许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为 ( ) A 机械式组织 B 有机式组织 ) C 集权式组织 A 有效性原则 D 分权式组织 B 分工与协作原则 C 实行职工一专多能 D 职位的安排 ) 。 D 组织规模 D 产品部式结构 D 直线制结构 A 战略 B 技术 ) D 下属有灵活的自主权 C 环境 B 多部门结构 C.W 型结构 C 责权利对等原则 D 分级管理原则 2、 组织结构设计的原则包括(

3. 坚持组织结构设计的弹性原则要做到( ) A 按任务和目标需要设立岗位 B 定期更换管理人员 A 组织的部门机构 A 网络型结构 B 职责的规定 B 直线职能制结构 ) D 多种用工制度 4 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性,也就是说( C 利润的高低 C 职能制结构 )等 A.M 型结构 B 分工非常细密 )要随环境的变化而变动。

5 如果外部环境是稳定的,组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构,比如( 6 影响组织结构设计的因素有很多个,比如( 7 事业部组织结构又可以称作( A 保持了集中统一指挥的特点

8. 直线职能制组织结构比直线制组织结构和职能制组织结构更有优势,它( C 注重专业化管理

9.组织变革可以分为许多种,比如( 参考答案:1AB 2ABCD 3ABCD

) 4ABD

A 特殊性变革 5BCD 6ABCD

B 适应性变革 7ABD 8ABC

C 创新性变革 9BCD

D 激进性变革

第八章 人员配备
1、从组织需要的角度为其配备适当的人,这些人应该是( A、有职位的人 合员工发展的需要 B、有知识的人 C、有能力的人 ) D、对组织忠诚的人 A、每个人都有适合的岗位 B、每个职位都符 D 程序化、规范化

2、以满足组织成员的需要为出发点配置人员,要考虑的是( ) C、每个岗位需要什么人 )原则 ) 3、合理的进行人员配备工作必须遵循( A 组织现有的规模和岗位

D、符合组织的长远发展 A 因事择人 B 人事动态平衡 C、量才使用 C 组织成员发展的需要 ) C 保证选聘工作的准确性 B 业务能力考评 D 被聘者可以迅速展开工作 D 管理绩效评价 C 达标绩效评价

4、确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(

B 管理人员的流动率 B 吸引外部人才 A 心理素质考评

D 组织发展的需要

5、管理人员的内部提升机制具有一定的优势,比如( A 调动组织内部成员的工作积极性 6、对管理人员的贡献考评包括( A、组织的部门机构 )

7、现代组织理论强调组织结构设计应具有弹性。也就是说( )都要随环境的变化而变动。 B、职责的规定 3ABCD 4ABD C、利润的高低 5ABCD 6CD D、职位的安排 7.ABD

参考答案:1BCD

2AB

第九章领导
1、领导者基于职位的权利在其权利构成中居主导地位,主要包括( A 法定权利 B 奖励权利 C 组织权利 D 处罚权利 ) A 领导者 B 作用对象 C 被领导者 ) D 客观环境 2、领导活动是个包含多种因素的活动过程,这些因素有( A 关怀维度 A 员工素质 A 思想型领导者 B 规定维度 B 职位权力 C 员工导向 C 任务结构 )

3、俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究,总结出描述领导者行为的两个维度( D 生产导向 D 上下级关系 4、美国管理学家费德勒认为, ( )是决定领导有效性的主要环境因素。

5、领导者大致有“思想型”“实干型”“智囊型” 、 、 “组织型”等几种类型,在这些类型中,属于“帅才”的是( B 智囊型领导者 C 组织型领导者 ) D 实干型领导者 B 行为能力 6、领导者在领导过程中需要具备多种能力,它们是( A 控制点 B 工作群体 C 经验 A 情感能力



C 意志能力 D 认知能力 ) C 换位法 D 糊涂法

7、目标路径理论提出了影响领导行为的因素:环境因素和下属因素。下属因素主要是包括( D 知觉能力 ) A 转移法 B 不为法 8、领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如( A 兴趣结构 B 能力结构 2ABCD 3AB C 知识结构 4BCD 5AC

9 一个高效率的领导班子,其组成人员必须搭配合理,其构成要素包括( ) D 年龄结构 6ABCD 7ACD 8ABCD 9BCD

参考答案:1ABD

第十章激励
1、激励对于组织管理具有重要意义,激励的作用主要体现在( 于将员工的个人目标与组织目标统一起来 A 紧张不安的措施 ) A 有利于激发和调动员工的积极性 ) D 公平理论 B 有助 C 有助于增强组织的凝聚力 C 消极防范的措施 A 需要层次论 ) C 避免人身伤害,失业保障 D 员工的工作得到认可和赏识 )等的需要。 D 成就 D 年老时有所依靠 B 要改善员工的工 B 双因素理论 D 有助于促进组织内部各组成部分的协调统一 D 寻求激励的措施 C 成就需要激励理论

2、当一个人的需要得不到满足时,就会产生挫败感,受挫后的防范措施一般有( B 积极进取的措施 ) 3、属于内容型激励理论的主要有( A 维持生命的衣食住行 5、在双因素理论中, ( 作环境和条件 A 安全

4、需要层次理论中,下列选项中属于安全需要的有( B 生活要得到基本的保障 )体现的是保健因素

A 要给员工提供适当的工资和安全保障

C 对员工的监督要能为他们所接受 B 权利 C 社交

6、麦克利兰的成就需要激励理论认为,人们在生理需要得到满足以后,还有对(

7、期望理论公式中的三个要素是( ) 8、强化理论中的强化类型有( 面的因素可以按三方面来划分( ) )

A 激励水平的高低 A 积极强化 B 消极强化

B 环境 C 惩罚

C 期望值 D 自然消退

D 效价

9、归因理论认为,人们把自己的成功和失败主要归结为四方面的因素:努力程度、能力、任务难度和机遇。这四方 A 内部原因和外部原因 B 稳定性 C 可控性 ) D 激励程度 10、工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感,下列方法使工作丰富起来( A 鼓励下属人员参与管理,鼓励人们之间相互交往 11. 根据双因素理论,下列选项属于保健因素的是(

B 放心大胆地任用下属,以增强其责任感 ) A 薪酬 6BCD 7ACD B 工作条件 8ABCD C 人际关系 9ABC 10ABD D 责任感 11ABC

C 在其能力范围内, 最大量的增加其同类工作的数量 D 采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献

参考答案:1ABCD 2BC

3ABC

4BCD

5ABC

第十一章 沟通
1、通过沟通的含义看出沟通最关键的环节是() A 信息的传递 2、信息沟通一般包括下列环节( ) A 信息源发出经过编码的信息 A 工具式沟通和感情式沟通 B 通过一定的媒介传递信息 C 接受着接受信息并解码 D 信息反馈 3、按照沟通方式的不同,沟通可以划分为( )等类型 B 口头沟通和书面沟通 C 非语言方式沟通和电子媒介沟通 D 正式沟通和非正式沟通 ) A 工具式沟通 A 地位差异 B 感情式沟通 B 目标差异 C 正式沟通 D 非正式沟通 D 协调不够 C 缺乏正式沟通渠道 B 对信息的理解 C 新的编码 D 信息发布渠道

4、按照组织系统划分,沟通方式分为( 6、克服沟通的组织行动有( )

5、下列沟通障碍中,属于组织障碍的有( )

A 营造一种坦诚和信任的组织气氛 B 全方位的开发并使用正式的渠道 7、组织冲突产生的基本原因有( ) A 组织中个体自以为是的态度 C 组织中个体假设相似的存在 8、管理冲突一般包括()等步骤 参考答案: 1AB 2ABCD 3BC A 诊断冲突 6ABC B 分析冲突 7ABCD 8ABD

C 鼓励使用多元渠道

D 使用反馈技巧

B 组织中个体差异的客观存在 D 组织中个体利己动机的存在 C 支持冲突 D 干预冲突

4CD 5ABCD

第十二章 控制基础
1.企业中应当承担控制职责的人员包括( A 企业高层管理人员 2.控制的作用有( ) A 完成计划的有力保证 C 组织创新的推动 B 实现组织目标的有力保证 A 全面控制 B 局部控制 C 官僚控制 D 文化控制 D 及时解决问题、提高组织效率的重要手段 ) C 企业中层管理人员 D 企业基层管理人员 B 上级单位管理人员

3.按照控制对象的范围,可以将控制分为( ) 4.有效的现场控制,需要具备一定的条件,如( ) A 较高素质的管理者 5.控制系统是由( A 销售额

B 下属人员的积极配合和参与

C 很强的预测能力 B 控制客体

D 适当的授权 C 控制信息 D 控制措施

)组成的具有自身目标和功能的系统。 A 控制主体 B 耗电量 C 成本总额 D 工资总额 A 及时性

6.下列选项中 ( )属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。 )等方面的要求。 B 可靠性 C 经济实用性 D 全面性

7.用于衡量工作绩效的各种信息应满足( A 改进工作方法 A 目标明确原则

8.控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施,一般而言,主要的纠偏措施有( ) B 改进组织工作和领导工作 B 控制关键点原则 C 调整或修正原有计划 D 调整或修正原有标准 9 为了保证对组织工作进行有效的控制,管理者应遵循以下基本原则( ) C 刚性原则 D 及时性、经济性原则 C.预先控制 D 反馈控制 10. 控制的最高境界是做到“防患于未然” ,亦即( ) A 即时控制. B.前馈控制

参考答案:1ACD 2ABCD 3AB 4ABD 5ABCD 6ACD 7ABC 8ABCD 9ABD 10BC

第十三章 控制系统与方法
1.人员控制系统的构成包括( ) A.控制对象 ) B.控制主体 C.控制信息 D.控制方法 2.人员控制系统的功能主要体现在以下几个方面(

A.明确任务及偏差的责任人 高员工的执行能力和自我控制能力 3.人员控制方法包括( )

B.为岗位或任务配备合适的人员 A.人员配备与人事调整 )等问题展开。 A.单位成本 ) 。

C.合理安排薪酬 C.授权 B.质量

D.调动员工士气,提 D.工作汇报 C.成本 D.采购 D.可变成本

B.培训 A.利润

4.一般来说,对作业系统的控制主要围绕( 5.单位产品的总成本一般由两部分构成( 6.成本控制的过程包括( ) 。

B.固定成本

C.平均成本

A 制定控制标准,确定目标成本 C 进行成本差异分析 ) 。

B 根据各种数据记录,统计资料进行成本核算

D 及时采取措施,降低成本 C.收入预算和支出预算 C.编制预算 B.损益控制 D.总预算和部门预算

7.根据不同的分类标准,预算可以划分为不同的类别,包括( A.刚性预算和弹性预算 8. 零基预算的程序包括( A.建立预算目标体系 10.财务控制包括( ) 。 ) 。 B.逐项审查预算 A.盈利率控制 B.采购预算和成本预算

D.排定个项目、各部门的优先顺序 B.部门绩效 C.全面绩效 D.董事会绩效 D.高层管理人员 11BCD C.流动性控制 D.运营能力控制

9.从组织层次上来看,绩效可以划分为(

) A.员工个人绩效 。

11.企业中应当承担控制职责的人员包括( ) A.政府主管人员 B.基层管理人员 C.中层管理人员

参考答案 :1ABCD 2ABD 3ABCD 4BCD

5BD

6ABCD

7ACD

8ABCD

9ABCD

10BCD


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