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管理学题库(有答案)


管理学
1、单项选择题 1. 存在两种或两种以上的自然状态,每种自然状态发生的可能性大小是可以估计的,这类决策称为 1、非确定型决策 2、确定型决策 3、风险型决策 4、常规决策 答案:3 2. 职能型组织结构的优点是 1、实行高度集权 2、充分发挥职能机构的专业管理作用 答案:2 3. 正式的人际沟通不包括( ) 1、下行沟通 2、上行沟通 3、交叉沟通 答案:4

3、是三维立体组织

4、适合大型或跨国公司

4、私人沟通

4. ( )是整个管理控制中最关键的一个环节。 1、衡量成效 2、确立标准 3、信息反馈 4、纠正行动 答案:4 5. ( )是组织中最基本的管理机制,是管理机制的主体。 1、计划机制 2、指挥机制 3、运行机制 4、监督机制 答案:3 6. 泰罗曾经推行一种职能制组织机构,即各职能部门都可以给生产车间下达命令。然而最后这种组织失败了,主要 原因是这种组织机构违背了 1、统一指挥原则 2、有效性原则 3、权责对等原则 4、例外原则 答案:1 7. 在组织规模一定的情况下,管理幅度与管理层次直接是( ) 1、正比关系 2、线性关系 3、反比关系 4、对应关系 答案:3 8. 决策的精髓是指( )原理 1、限定因素 2、许诺 3、灵活性 答案:1

4、改变航道

9. 80 年代, 面对日本所取得的经济成就, 日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。 但最近几年, 特别是东南亚金融风暴出现之后,一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。 此时,许多人又下结论,日本企业管理模式已经过时,美国企业管理模式更加有效。对于这种情况,你赞同以下哪 种说法?( ) 1、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变 2、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性 3、美 国的管理模式长期以来都比日本的更优秀 4、日本的管理模式不适应知识经济时代的需要 答案:2 10. 下列哪项因素不利于企业实现组织的分权( ) 1、组织规模很大 2、活动具有一定的分散性 3、高层对低层的决策控制程度低 一性 答案:4

4、企业内部政策具有统

11. 根据大卫?麦克利兰关于人的自我实现的需要理论,如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施 加影响,那就表明他是一个 1、成就需要强的人 2、社会交往需要强的人 3、权力需要强的人 4、激励需要强的人 答案:3 12. 需求层次理论是由( )提出的 1、梅奥 2、赫茨伯格 3、马斯洛 答案:3

4、泰罗

13. 创新是组织面临动态环境的客观要求,如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作用? 1、采取灵活的有机式的组织结构 2、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化 3、将规则、条例、 政策等减少到最低限度的管理措施 4、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励 措施 答案:4 14. 根据领导生命周期理论,领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。在下属人员高度成熟的情况下, 领导风格逐渐调整的方向应该是: 1、由指导型向推销性转变 2、由推销型向参与型转变 3、由参与型向授权型转变 4、由授权型向指导型转 变 答案:2 15. 某市足球俱乐部同意大幅度提高运动员的薪金,前提是它的运动队在下个赛季里所有场次的胜率为 80%,这个 俱乐部激励运动员的方法可归类为对( )激励理论的运用? 1、公平理论 2、期望理论 3、双因素理论 4、ERG 理论 答案:2 16. 在整个管理工作中处于首要位置的是( ) 1、计划 2、组织 3、领导 4、控制 答案:1 17. ( )控制发生在实际的变化中。 1、前馈 2、反馈 3、事中 4、预防 答案:3 18. 管理的本质是什么: ( ) 1、管理被管者 2、对资源有效整合,完成组织既定的目标 答案:2

3、获得最大利润

4、指挥、协调他人的活动

19. 下面对消除组织变革阻力不恰当的一种方法是: ( ) 1、封锁消息 2、加强教育、培训 3、让有关人员参与变革方案的制定 答案:1

4、启用富有开拓创新精神的人

20. 现有很多公司实行了弹性工作制,员工可以自行安排工作时间,甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供 的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必 须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种?( ) 1、X 理论 2、Y 理论 3、Z 理论 4、社会人 答案:2 21. 通常被描述为“做正确的事”的是

1、管理 答案:4

2、领导

3、效率

4、效果

22. 对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时,一般采用 1、小中取小法 2、小中取大法 3、大中取小法 4、大中取大法 答案:2 23. 决策树是( )方法的一种 1、边际分析 2、主观决策 答案:3

3、期望值

4、博弈论

24. 你准备存一笔钱,现在有三个银行可供选择。三个银行的利率都是已知的。你面临的决策就是选择哪个银行。 这种类型的决策属于什么类型的决策?如果这三个银行都有倒闭的可能,但不知道倒闭的机率。这时的决策属于何 种类型的决策? 1、确定型决策,非确定型决策 2、非确定型决策,风险型决策 3、确定型决策,风险型决策 4、风险型决 策,非确定型决策 答案:1 25. 王林个人销售的摩托车数量和钱额比他的同事张山的多和大,但他们的奖酬水平是一样的。去年上半年张山的 销售情况比他好,就收到一笔额外的奖酬。按公平理论,王林对他所觉察到的这种不公平情况最可能的反应将会是 什么? 1、他会认为自己的销售工作做得比张山好,应该得到比张山多的奖酬 2、他会仍似以前那样努力工作但要求减 少自己的薪酬 3、他会去问张山为什么做得不如他 4、他什么反应行为都不会有,什么都不去想,因为许多的 单位的情况也是这样的:干好干坏都一个样 答案:1 26. 工作中体力与脑力的消耗犹如娱乐和休息一般自然的说法是基于( ) 。 1、X 理论 2、Y 理论 3、超 Y 理论 4、Z 理论 答案:2 27. 溢美电器厂专门生产电子消毒碗柜,它通过八个驻外办事处的 300 名销售人员推销该厂产品。近半年来,发现 一个月内的回款率由过去的 90%下降为 60%。究其原因,一是有些销售员为了取得额外回扣,对客户延迟回款睁一 眼闭一眼;二是竞争激化,销售人员怕得罪客户,不敢催款;三是办事处经理人员怕影不敢催款;三是办事处经理 人员怕影格要求,没有严格考核。市场部讨论出以下四种解决办法,请你选择一个见效较快而代价较小的方案。 1、 实行先交款后发货制度 2、 对销售人员进行职业道德教育 3、 按回款百分比提取一部分奖金给销售人员 4、 加强考核,只有当回款 90%以上时,才兑现销售人员的销售额提成工资 答案:4 28. 张教授到某企业进行管理咨询,该企业总经理热情地接待了张教授,并介绍公司的具体情况,才说了 15 分钟, 就被人叫了出去,10 分钟后回来继续,不到 15 分钟,又被叫出去。这样,整个下午 3 个小时总经理一共被叫出去 10 次之多,使得企业情况介绍时断时续。这说明。 1、总经理不重视管理咨询 2、该企业可能这几天遇到了紧急情况 3、总经理可能过度集权 4、总经理重视 民主管理 答案:3 29. 解决直线与参谋间矛盾的主要方法有( ) 1、取消参谋岗位 2、双方共同组成团队 3、强制参谋服务 答案:2

4、增强直线的权力

30. 企业管理者可以分成基层、中层、高层三种,高层管理者主要负责制定 1、日常程序性决策 2、长远全局性决策 3、局部程序性决策 4、短期操作性决策 答案:2 31. 把权力分散到一个集体中去是指 1、个人管理 2、委员会制 3、集权 答案:2

4、分权

32. 俗话说:"一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。从管理的角度看, 对这些话的如下解释,你认为哪一种 最恰当?( ) 1、在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率 2、对于需要高度集权管理的组织不能允许有 多个直线领导核心 3、一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降 4、组织中不能允许存在 两种以上的观点,否则易造成管理混乱 答案:2 33. 系统管理学派认为,组织是由一个相互关系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的( 1、社会技术系统 2、社会经济组织 3、社会经济系统 答案:1 )

34. 某企业多年来任务完成得都比较好,职工经济收入也很高,但领导和职工的关系却很差,该领导很可能是管理 方格中所说的: 1、贫乏型 2、乡村俱乐部型 3、任务型 4、中庸之道型 答案:3 35. 双因素理论中的保健因素,指( ) 1、能影响和促进职工工作满意度的因素 的因素 4、能预防职工心理疾病的因素 答案:3

2、能保护职工心理健康的因素

3、能影响和预防职工不满意感发生

36. ( )是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响。 1、战略决策 2、战术决策 3、管理决策 4、业务决策 答案:4 37. 下面说法错误的是( ) 1、领导者有两种:一种是正式任命的,一种是非正式任命的。 2、领导者不是纯粹的技术专家,效率专家,而 是熟知袋子 类社会的人类学家、社会学家 3、领导者与领导权力紧密联系在一起,但领导者的第一基本要素是领 导者素质 4、领导者是处在正式领导位子上的个人或集体,领导集体俗称领导班子 答案:3 38. 就产权制度、经营制度、管理制度这三者关系而言,下列说法不正确的是 1、一般说来,一定的经营制度决定相应的产权制度 2、在产权制度不变的情况下,具体的经营方式可以不断进 行调整 3、在经营制度不变时,具体的管理规则和方法也可以不断改进 4、管理制度的改进一旦发展到一定程 度,则会要求经营制度作相应的调整 答案:1 39. 某公司总裁老张行伍出身,崇尚以严治军,注重强化规章制度和完善组织结构,尽管有些技术人员反映老张的 做法过于生硬,但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论观点,老张的作风最接近于:( ) 1、1-1 型 2、1-9 型 3、9-1 型 4、9-9 型 答案:3

40. ( )是实施奖惩的条件 1、管理 2、强制 3、权威 答案:3

4、激励

41. 利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是( 1、利用—命令 2、温和—命令 3、集体参与 4、商议式 答案:3

)

42. 一个主管可能会对办公费用比预算高出 5%给予关注,但对即使是比预算高出 20%的邮资费用也觉得无所谓,这 是因为这位主管遵循控制中的( )原则。 1、同计划与组织相适应 2、突出重点,强调例外 3、避免出现目标扭曲 4、灵活、及时、经济 答案:2 43. 对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理称为( ) 1、运行机制 2、监督机制 3、保证机制 4、约束机制 答案:4 44. 需要层次理论认为,人的行为决定于。 1、需求层次 2、激励程度 3、精神状态 答案:4

4、主导需求

45. 管理人员可以通过权力和职权达到既定的目标。权力和职权这两个概念可以这样解释: 1、权力是做某件事的权力,职权是做某件事的职责和权限 2、职权是做某件事的权力,权力是做某件事的职责 和权限 3、权力和职权在表达上是一个概念:在组织中完成某项任务的必需物 4、以上说法都不对 答案:3 46. “有的人拥有磨盘大的权力,还检不起一粒芝麻,而有的人拥有芝麻大的权力,却能推动磨盘”,这说明 1、个人权力影响力大于职位权力影响力 2、个人权力影响力小于职位权力影响力 3、个人权力影响力有时大 于职位权力影响力 4、个人权力影响力等同于职位权力影响力 答案:3 47. 作为学习、研究管理学的总的方法论指导的是( )。 1、系统方法 2、理论联系实际的方法 3、唯物辩证法 答案:3 48. 为提高管理的效率,明智的管理者更多地使用( 1、指示 2、命令 3、规范 4、思想工作 答案:1 )

4、比较分析法

49. 关于管理的作用,下列描述中错误的是( ) 1、管理可以提高工作效率 2、管理可以维持组织的存在 答案:1 50. 建立健全经理人市场是对( )的有效控制。 1、股东 2、董事长 3、总经理 4、监事 答案:3 51. 间接控制最明显的缺点是 ( )

3、管理可以提高组织的效率

1、成效无法计量 答案:4

2、没有时间保证

3、无法进行纠正

4、费用支出较大

52. 协调与上级关系最根本的是( ) 1、与上级主动沟通 2、出色做好本职工作 答案:2 53. 下列不属于保健因素的有( ) 。 1、成就感 2、工资 3、公司政策 答案:1 54. 计划工作是( ) 1、各级管理人员都要从事的工作 是 答案:1

3、摆正位置,尊重职权

4、与上级保持适当距离

4、同事关系

2、计划职能部门的工作

3、高层管理部门所要从事的工作

4、以上都不

55. 管理层次较少,而管理幅度较大的组织结构称为( ) 1、直线组织形式 2、高层结构形式 3、扁平结构形式 答案:4 56. 计量决策方法是建立在( )基础上的决策方法 1、心理学 2、社会心理学 3、数学 4、物理学 答案:3

4、职能组织形式

57. 两位美国管理学家提出了九九管理方格图理论,在图里,有一种能使员工个人需要与组织目标进行最有效的结 合,它是方格中的 1、9,9 类型 2、1,9 类型 3、9,1 类型 4、1,1 类型 答案:1 58. 有些领导从某一职位退下来以后,常常抱怨“人走茶凉”,这反映了他们过去在单位拥有的职权是一种 1、法定权利 2、强制权利 3、奖赏权利 4、专家权利 答案:1 59. 提出权变理论的是。 1、吉沙利 2、菲德勒 答案:2

3、布莱克

4、施米特

60. 一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论:法国经理最“独裁”,意大利经理最“无 法无天”,德国经理最按意气办事,英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同,最有可能是因为。 1、各国的文化传统不同 2、各国的教育体制不同 3、各国的法律制度不同 4、各国的经济发展有差距 答案:1 61. 18 世纪后期到 19 世纪末,即从资本主义工厂制出现起,到资本主义自由竞争阶段的结束期间,管理者完全凭自 己的经验进行管理,没有管理规范与系统制度,被称为( ) 。 1、经验管理或传统管理 2、组织管理 3、科学管理 4、技术管理 答案:1 62. 用标准衡量绩效是属于控制的第( 1、一 2、二 3、三 4、四 )步。

答案:2 63. 在 SWOT 分析中,组织机会在以下哪项中两者的接合点出现?( 1、克服环境威胁和对雇员的授权 2、组织使命和职能战略的选择 司管理和使命的选择 答案:3 ) 3、组织资源/能力和环境中的机会

4、公

64. 通过开发具有特殊功能或鲜明特色的优质产品,从而形成竞争优势的竞争策略是( 1、产品差异化策略 2、成本领先策略 3、专一化策略 4、特色竞争策略 答案:1



65. 从期望理论中,我们得到的最重要的启示是 1、目标效价的高低是激励是否有效的关键 2、期望概率的高低是激励是否有效的关键 引起领导者注意 4、应把目标效价和期望概率进行优化组合 答案:4

3、存在着负效价,应

66. 根据生命周期理论,对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说,其领导风格逐渐调整的方向 应该是 1、从参与型向推销型转变 2、从参与型向告知型转变 3、从推销型向授权型转变 4、从告知型向推销型转 变 答案:4 67. 推动人的行为的源动力是生理需要,这是人类赖以生存和发展的基本条件。以下属于生理需要的是 1、阳光、空气、水 2、衣、食、工作交往 3、吃饱与喜欢炫耀 4、穿暖与崇尚名牌 答案:1 68. 控制活动应该( )。 1、与计划工作同时进行 答案:4

2、先于计划工作进行

3、在计划工作之后进行

4、与计划工作结合进行

69. 市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”这里的“义”指的是( 1、义气 2、法律 3、和气 4、伦理道德 答案:4



70. 下列情况下,适合使用单向沟通的是。 1、时间比较充裕,但问题比较棘手 2、下属对解决方案的接受程度至关重要 容易感情用事 4、下属能对解决问题提供有价值的信息和建议 答案:3

3、上级缺乏处理负反馈的能力,

71. 某公司有员工 64 人,假设管理幅度为 8 人,该公司的管理人员应为多少人?管理层次有多少层? 1、10 人 4 层 2、9 人 3 层 3、9 人 4 层 4、8 人 3 层 答案:2 72. 对于高成就需要的人,往往会更多地把失败归因于 1、自身努力不够 2、环境因素不利 3、自已过于努力 答案:1

4、以上三者都不是

73. 目标成果评价的四个等级中,A、级是( ) 1、达到预期目标以上 2、达到预期目标 3、没有达到预期目标

4、结果与目标相反

答案:1 74. 按计划的表现形式可将计划分为( ) 1、经营计划、人事计划、财务计划、新产品研制计划 2、战略计划、施政计划、业务计划 指导性计划 4、宗旨、目标、策略、政策、程序、规则、规划、预算 答案:4 75. “科学管理理论”的创始人是( ) 1、泰罗 2、巴贝奇 3、甘特 4、福特 答案:1 76. .青草食品公司的人力资源部经理决定采取措施提高全体员工工作的积极性。经过调查发现,同行业的公司中平 均工资水平都高于本公司 15%左右。为此,他认为应该通过这一问题的解决实现对员工的激励。你认为这个举措会 产生什么影响? 1、可以实现对员工的激励作用 2、只能降低员工的不满,不可能起到太大的激励作用 3、可能会产生的影响, 取决于综合分析 4、根据上述信息,无法做出有效判断 答案:2 77. 权变理论又称情境理论,下列理论属于权变理论的有( ) 1、保罗· 赫塞和肯尼思、布兰查德的“情境领导理论” 2、罗伯特· 豪斯的“路径一目标理论” “管理方格理论” 4、 A 和 B 答案:4

3、指令性计划、

3、布莱克和莫顿的

78. 某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作,另一方面又要遵守由总公司财务经理制订的会 计规章和设计的会计报表,会计科长的直接主管应该是。 1、分公司经理 2、总公司财务经理 3、总公司总经理 4、上述三人都是 答案:1 79. 财务报告分析和流动资金预算分别属于: 1、预先控制和事后控制 2、事后控制和预先控制 答案:2

3、现场控制和预先控制

4、事后控制和现场控制

80. 环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的( ) 1、有效性、及时性、稳定性 2、前瞻性、有效性、稳定性 3、正确性、及时性、稳定性 性、及时性 答案:4

4、有效性、正确

81. 美国密执安大学西斯?利克特教授和他的同事,经过长期的研究发现,在设置和实现目标方面最有效率、最富 有成果的领导方式是: 1、专治权威式 2、开明权威式 3、协商式 4、群体参与式 答案:4 82. 王先生是某公司的一名年轻技术人员,一年前被调到公司企划部任经理,考虑到自己的资历、经验等,他采取 了较为宽松的管理方式,试分析下列哪一种情况下,王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果 1、企划部任务明确,王先生与下属关系好但职位权力弱 2、企划部任务明确,王先生与下属关系差但职位权力 弱 3、企划部任务不明确,王先生与下属关系差且职位权力弱 4、企划部任务不明确,王先生与下属关系好且 职位权力强 答案:2

83. ( )是指管理人员在计划执行过程中,指导、监督下属完成计划要求的行动。 1、同步控制 2、前馈控制 3、反馈控制 4、直接控制 答案:1 84. 当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,可采用( 1、回避 2、迁就 3、强制 4、妥协 5、合作 答案:3 85. 乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的格。 1、9.1 2、1.9 3、5.5 4、9.9 5、1.1 答案:2 86. 领导的实质是( ) 1、权力的行使 2、影响他人 答案:2 )策略。

3、管理

4、下达命令

87. 在一次年会上,某公司制定了一系列目标:产品质量要比去年提高;成本要比去年低;人员素质要有较大改善; 市场占有率要达到第一;要努力开发出比竞争对手更好的新产品等。由此可以看出 1、该公司的目标制定得非常明确 2、该公司的目标太模糊,不容易执行 3、该公司的做法符合目标管理的基 本思想 4、以上说法都不正确 答案:2 88. 有些公司实行了弹性工作制,员工可以自行安排工作时间,甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网 等资源在家里办公。这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于 1、X 理论 2、经济人假设理论 3、Y 理论 4、社会人假设理论 答案:3 89. 一个管理者所处的组织层次越高,面临的问题越复杂。越无先例可循,就越不需要具备: ( ) 1、领导技能 2、技术技能 3、概念技能 4、人际交往技能 答案:2 90. “因事设职和因人设职相结合”是一条组织设计原则,其中“因人设职”可以理解为 1、首先考虑人的因素 2、尽量满足人的需要 3、根据人的兴趣、爱好分配工作 样的事 答案:3 91. 管理的艺术性体现在 1、管理活动中对于“度”的把握 原则 答案:3

4、有什么样的人就办什么

2、管理活动是一种创造性活动

3、A 和 B

4、管理活动中是实行控制的例外

92. 高层管理者更重视( ) 。 1、计划职能 2、组织职能 3、领导职能 答案:1

4、控制职能

93. 人们最常用的信息传递方式是( ) 。 1、非言语沟通 2、书面沟通 3、媒介沟通 答案:4

4、口头沟通

94. 首先提出目标管理的是( ) 1、孔茨 2、德鲁克 3、巴纳德 答案:2

4、西蒙

95. 斯金纳的强化理论几乎不涉及主观判断等内部心理过程,而只讨论( )的关系 1、激励与约束 2、行为和结果 3、主观与客观 4、刺激和行为 答案:4 96. 在计划实施过程中,大量的管理控制工作,尤其是基层的管理控制工作属于 1、前馈控制 2、反馈控制 3、现场控制 4、计划控制 答案:3 97. 前馈控制的纠正措施是作用在计划执行过程的 ( ) 1、输入环节上 2、输出环节上 3、系统运行上 4、AB 和 C 答案:1 98. 下面四种情形中,最能体现集权的组织形式是。 1、公司总经理电话通知销售部经理:把这批产品尽快发到深圳可龙公司,我刚刚与他们联系好 2、面对激烈的 竞争市场,总经理在高层管理会议上讲到:截止昨天为止,我全面审查了各部门上个月的工作情况,发现生产和销 售都没能完成当月指标;而其他部门也出现各种各样的问题。现在,我命令每个部门必须严格按照公司规定的各项 指标开展工作。凡是上个月没完成目标的部门,礼拜五必须拿出整改方案 3、陈经理是一个严肃认真的人,员工 很难看到他露出笑容。一旦出现差错总会受到严厉的批评。因此,员工都感觉到公司的气氛非常紧张,有些员工甚 至因此而退出了公司 4、总经理每天在上班开始之前,都微笑地在公司大门迎接员工的到来;每逢员工过生日, 他也总要亲自向员工本人道一声“生日快乐”。 答案:1 99. 近来年,许多高等学校为了提高教学质量,对学生考试作弊都采取了严厉的措施,规定凡考试违纪者,一旦发 现,成绩将以零分计,并不准再参加重修。这项规定发布后,作弊现象大大减少。从强化理论分析,它是属于 1、负强化 2、惩罚 3、自然消退 4、正强化与惩罚相结合 答案:1 100. 信息具有的基本属性之一是( ) 1、共享性 2、庞杂性 3、及时性 答案:1 ( )

4、多样性

101. 管理层次较多,而管理幅度较小的组织结构称为( ) 1、扁平组织形式 2、高层结构形式 3、直线制组织形式 答案:3 102. 权变的组织设计方法与传统的相比 ( ) 1、强调环境的动态性 2、更多地采用民主决策方式 以上都对 答案:3

4、职能制组织形式

3、管理幅度通常按照职权范围及所处管理层次来定

4、

103. 组织环境的要素数量较少,对复杂知识的需求较少,并且不可预测的工作环境是以下哪种工作环境? 1、简单、动态 2、简单、稳定 3、复杂、动态 4、复杂、稳定 答案:1 104. 某民营企业一位姓姚的车间主任,手下有十几号工人,他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人

常说的一句口头禅就是: “不好好干回家去, 干好了月底多拿奖金”。 可以认为, 姚主任把他手下的工人都看作了( )。 1、只有生理需要和安全需要的人 2、只有生理需要和归属需要的人 3、只有归属需要和安全需要的人 4、 只有安全需要和尊重需要的人 答案:1 105. .CE 公司的首席执行官韦尔奇曾说:“我们聘用一名企划主管,然后他再雇用两名副主管以及一名企划专员,于 是这本账簿(组织手册)的页数越加越多,内容也越来越复杂,封面越来越厚,插图也越来越精美。参加会议的人 不断增加,想想看,和 16 个人或 18 个人聚在一起,谁能说上一句话?”以下说法哪种比较恰当? 1、韦尔奇喜欢一个人作决定,不喜欢和大家一起工作 2、韦尔奇不喜欢企划人员 3、韦尔奇认为公司应该实 行扁平化的组织结构 4、韦尔奇比较推崇人多好办事的管理理念 答案:3 106. 决策的关键环节是( ) 。 1、确定决策目标 2、确定前提 答案:1

3、拟定备选方案

4、评价备选方案

5、选择方案

107. 企业要适应不稳定的外部环境,采取以下哪种策略可能是不明智的: 1、设立市场营销部门 2、开展预测活动 3、采用机械式组织机构 4、合资经营 答案:3 108. 管理过程学派的代表人物有( ) 。 1、西蒙 2、哈罗德· 孔茨和西里尔· 奥唐奈 答案:2

3、彼得斯

4、安索夫

109. 将沟通分为口头沟通、书面沟通和非语言沟通的划分标准是( ) 1、按信息流向划分 2、按信息传递的途径划分 3、按信息传递的媒介划分 答案:3

4、按信息传递的范围划分

110. 领导者参与模型中,领导者从下属那里取得必要的信息,然后由他们自己来做出解决问题决策是哪种领导方式 ( ) 1、A1 2、A2 3、C1 4、G 答案:2 111. 迈克?波特提出的“寻找一个比较狭窄的顾客类别,以满足这一顾客为目标”的战略称为( 1、成本领先战略 2、有效满足战略 3、差异化战略 4、目标集中战略 答案:4 112. 产业环境的分析方法是( ) 1、SWOT 分析法 2、五力分析法 答案:2 )

3、价值链分析法

4、环境因素分析法

113. 某公司设有:一名总经理,一名主管生产的副总经理,一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理。 则该公司的组织结构是按( ) 1、区域划分部门 2、职能划分部门 3、顾客划分部门 4、生产工艺划分部门 答案:2 114. 某家电集团原以生产、销售彩电等大家电而成为名牌企业,2005 年后开始进入小家电领域。由于集团在市场上 已有了一定的知名度,所生产的小家电也颇受欢迎,2005 年相对于 2004 年的销售增长率为 12.7%,2006 年相对于 2005 年的销售增长率预计为 13%;但市场占有率与其它竞争对手相比较低。该集团的小家电业务应当属于

1、“金牛”业务 答案:3

2、“明星”业务

3、“问题”业务

4、“瘦狗”业务

115. 组织环境的要素数量较少,对复杂知识的需求较少,并且不可预测的工作环境是以下哪种工作环境? 1、简单、动态 2、简单、稳定 3、复杂、动态 4、复杂、稳定 答案:1 116. 以分析工作的执行结果为控制重点的控制工作是 ( ) 1、前馈控制 2、间接控制 3、反馈控制 4、直接控制 答案:3 117. 某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令,以下哪种说法指出了导致这种现 象的本质原因 1、该公司在组织设计上采取了职能结构 2、该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题 3、该公司的组织层 次设计过多 4、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则 答案:3 118. 从沟通媒介自身的丰富性程度看,排在第一位的应该是( ) 。 1、电话 2、电子邮件 3、面对面地交谈 4、文件 答案:3 119. 下列理论与激励无关的是( ) 。 1、需求层次理论 2、双因素理论 答案:3

3、权变理论

4、期望理论

120. 一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观念、价值观念等,属于企业外部环 境中的: 1、政治环境 2、社会环境 3、技术环境 4、经济环境 答案:1 121. 由高层管理者负责制定的是( ) 1、战略计划 2、行动计划 3、业务计划 答案:1

4、施政计划

122. 下列因素中,不属于保健因素的是( ) 。 1、职务上的责任感 2、公司的政策 3、与同事的关系 答案:1 123. 权变管理理论的代表人物是( ) 。 1、德鲁克 2、卢桑斯和伍德沃德 3、巴纳德 答案:2 124. 矩阵式组织的主要缺点是。 1、分权不充分 2、多头领导 答案:2

4、个人与家庭因素

4、西蒙

3、对项目经理要求高

4、组织稳定性差

125. 建立健全经理人市场是对( )的有效控制。 1、股东 2、董事长 3、总经理 4、监事 答案:3

126. 在企业这样的组织中,高层管理者与基层管理者的管理幅度通常各是 1、3~6 人;10~15 人 2、1 人;8~9 人 3、10~20 人;7~10 人 4、3 人;3 人 答案:1 127. 奠定管理行为科学基础的是 1、马斯洛的需求层次论 2、赫茨伯格的双因素理论 说 答案:4 128. 任务环境中最直接、最明显影响企业经营的是( 1、行业 2、政策 3、市场 4、经济 答案:3

3、麦格雷戈的 X 理论—Y 理论

4、梅奥的人际关系学



129. 著名管理学家巴纳德说过:“高层管理人员的作用,就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中,进行意见沟通 需要一定技巧。通常不能采用的技巧是: ( ) 1、该告诉职工的全部告诉 2、让下级明白他在领导心目中的地位 3、不要经常称赞下级 4、要明白上行 沟通效率永远不会太高 答案:3 130. 在会议的开始时大家都在倾听张经理的漫无边际的闲聊,时间已过一个多小时,细长经理又兴致勃勃地谈起前 几天的出差见闻,这时,与会者已经没有估注意听他说话,这是一个( )的例子。 1、消退 2、负强化 3、积极强化 4、惩罚 答案:1 131. 下面说法正确的是 ( ) 1、领导等于建立关系、等于沟通 2、领导主要是事实、情感取向和基本观点等内容的传递 消灭小道消息 4、沟通过滤都是出于自己的特殊利益 答案:1 132. 当代管理机构变革的一大趋势是( ) 1、管理层次复杂化 2、组织结构扁平化 答案:2

3、领导者必须

3、管理幅度日益减少

4、锥型结构更受欢迎

133. 下列关于战略于结构的说法不正确的是: ( ) 1、战略的变化先行于并导致了结构的变化 2、结构服从于战略 不对 答案:1

3、结构影响战略的制定与实施

4、以上都

134. 下列关于组织概念的说法不正确的是哪一项? ( ) 1、组织既是一种结构,又是一种实现管理目的的工具和载体 2、组织就是有意识地加以协调两个或两个以上的 人的活动或力量的协作系统 3、组织就是由人员、职位、指挥链与规章制度构成的封闭的系统 4、组织可区分 为组织机构与组织活动 答案:3 135. 当产品生产出来以后, 通过检验以控制质量的方法, 称为: 1、预先控制 2、适时控制 3、反馈控制 4、前馈控制 答案:3

136. 一位消防中尉从部队转移到民政部门工作,他的领导风格变化的方向为( ) 。 1、专制式——民主式 2、专制式——放任式 3、民主式——专制式 4、专制式——专制式 答案:1 137. 决策是企业管理的核心内容,企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释,哪个更正确? 1、越是企业的高层管理者,所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策 2、越是企业的高层管理者,所做出 的决策越倾向于常规的、科学的决策 3、越是企业的基层管理者,所做出的决策越倾向于战术的,风险型的决 策 4、越是企业的基层管理者,所作出的决策越倾向于非常规的,肯定型决策 答案:1 138. 当维持稳定和谐关系十分重要时,可以采用( )策略。 1、回避 2、迁就 3、强制 4、妥协 5、合作 答案:2 139. 直线管理者的主要职能是( ) 1、决策和指挥 2、参谋 3、咨询 答案:1

4、指导

140. 许诺原理中,许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是( ) 1、大、长、大 2、大、长、小 3、大、短、小 4、小、长、小 答案:2 141. 某公司拟定将几个内部人员提升为管理人员, 此举立即使员工产生了不满情绪, 这种情况下, 公司领导应 ( ) 1、忽略不满情绪,坚持原有方案 2、改为外部招聘 3、改进干部考核制度,再次评价、分析候选人条件与业 绩 4、放弃这几个候选人,改为提升他人 答案:2 142. 下列项目中不属于计划范畴的是( ) 1、课程表 2、规章制度 3、统计报表 答案:3

4、工作流程

143. 关于公平理论,特别值得注意的四个介变量是( ) 1、投入、任期、权力和教育程度 2、性格、经验、权力和教育程度 投入、经验、地位和教育程度 答案:3 144. 社群控制的基础是( ) 1、群体关系 2、群体规范 答案:4

3、性别、任期、地位和教育程度

4、

3、组织氛围

4、组织文化

145. 保本产量是( )和( ) 交点所对应的产量。 1、总固定成本曲线,总成本曲线 2、总收入曲线,总成本曲线 动成本,总收入曲线 答案:2

3、总固定成本曲线,总收入曲线

4、总变

146. 如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,这是否意味着该组织 1、非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好 2、正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调整 3、其中 有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息 4、充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传 递

答案:2 147. 把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是( ) 1、泰罗 2、韦伯 3、孔茨 4、马斯洛 答案:3 148. .以下是实际所观察到的某些领导的行为表现:①自行做出并宣布决策;②强行推销自己所做的决策;③做出决 定并允许提出问题;④提出可修改的讨论计划;⑤提出问题、征求意并作出决策;⑥规定界限但由集体作出决策; ⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这 7 种领导行为的最适当分类是 1、①②属于专制式,③④⑤属于参与式,⑥⑦属于民主式 2、①属于专制式,②③④⑤属于民主式,⑥⑦属于 放任式 3、①②属于专制式,③④⑤属于民主式,⑥⑦属于放任式 4、①②属于专制式,③⑤属于民主式,④ ⑥⑦属于放任式 答案:3 149. 下面的表述中你所不同意的是?( ) 1、泰罗的科学管理思想承认了工人从事劳动有他们经济利益需要的合理性 2、泰罗完全没有看到管理活动中人 的因素的作用,对工人没有同情心 3、泰罗及其追随者采取与古典经济学家亚当?斯密和李嘉图等人一样的观点, 认为企业主的目的只是为了获取最大限度的利润 4、泰罗倡导的科学管理的一个着眼点是建立以科学原理为依据 的管理运作制度,以取代管理者主要依靠个人经验和判断的管理做法 答案:2 150. IT 技术的发展深深影响了人们的生活方式,有人提出人类社会已进入数宇化时代,这既为企业的发展提供了机 会,同时又是一个挑战,这属于 1、社会文化环境的影响 2、技术环境的影响 3、经济环境的影响 4、自然环境的影响 答案:2 151. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论: 人们的生产效率不仅受到物理的、 生理的因素的影响, 而且还受到社会环境、 社会心理因素的影响。由此创立了( ) 1、行为科学学说 2、人文关系学说 3、人际关系学说 答案:3 152. 下面的若干表述中哪一条不是对泰罗的科学管理理论批评性表述?( ) 1、科学管理理论对职工的社会方面和心理方面的动机重视 不够 2、科学管理理论对工人较高层次的需要重视 不够 3、科学管理理论没有重视对任务和工作和研究 4、科学管理理论忽视了工人参与决策的能力 答案:3 153. 科学管理中能体现权力下放分权尝试的原理是( ) 1、差别计件工资制 2、职能原理 3、例外原理 4、工时研究 答案:2 154. 分析评价已有方案时,首先要明确 1、价值标准 2、管理目标 3、环境条件 答案:1

4、备选方案

155. 航空公司只要将班次、航次、日期等资料输入电脑,就可以知道座位是否有空。这种控制方式属于: 1、事前控制 2、事后控制 3、即时控制 4、参与控制 答案:3 156. 管理活动十分久远,管理活动早已渗透到社会生活的方方面面,它

1、无时不在,无处不有 答案:1

2、昨日在,今日有

3、有时在,有时有

4、无时都在,无处都有

157. 某企业对生产车间的工作条件进行了改善,这是为了更好地满足职工的。 1、生理的需要 2、安全的需要 3、感情的需要 4、尊重的需要 5、自我实现的需要 答案:2 158. 下面关于领导特持的说法正确的是:( ) 1、领导特质是天生的,领导者也是天生的 2、我们现在仍然要进行领导特质理论的研究,以便于区分领导者和 被领导者 3、没有所谓的领导者特质,特质理论没有什么意义 4、没有一个一般的,普遍适用和有效的领导者 特质清单 答案:4 159. 下列关于强化理论的说法正确的是。 1、强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的。 2、所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为,以使这 些行为削弱直至消失。 3、连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。 4、实施负强化,应 以连续负强化为主。 答案:4 160. 控制过程的合理顺序是( ) 。 1、 制定标准、 对照标准检查实际绩效、 采取纠偏行动 2、 采取纠偏行动、 对照标准检查实际绩效、 制定标准 采取纠偏行动、制定标准、对照标准检查实际绩效 4、制定标准、采取纠偏行动、对照标准检查实际绩效 答案:1 161. 管理机制是以( )为依据的。 1、管理对象 2、管理体制 3、生产关系 答案:4

3、

4、客观规律

162. 研究生小王被安排去访问四家企业,在访问中他遇到了如下的情况:第一家公司的董事会召开专门会议针对近 来出现的竞争加剧和效益下滑情况而提出要解放思想,激发企业活力,积极参与竞争;第二家公司召开了一个各层 次员工参加的座谈会对近期公司运作中所出现的一些日常管理问题进行反思和检讨并提出了改进办法;第三家企业 的总经理开会讨论了一篇报导和披露本公司质量导致事故的问题并提出了对策;第四家公司专门建立了一个领导小 组负责研究和解决近几年来公司出现的一些组织指挥和协调方面的问题。你认为哪一家的活动最可能是组织变革中 解冻阶段的行为? 1、第一家企业的活动 2、第二家企业的活动 3、第三家企业的活动 4、第四家企业的活动 答案:4 163. 许总与下属的关系非常融洽,下属工作任务的常规化、明确化程度很高,而且许总的职位权力也很强,并赢得 了下属对他的信任。而曾总则与此相反,他处在极为不利的领导环境中。根据权变领导理论,为取得较高的领导效 率,许总和曾总宜采用的领导方式应是 1、许总采用以任务为中心的领导方式,曾总采取以人际关系为中心的领导方式 2、许总采用以人际关系为中心 的领导方式,曾总采用以任务为中心的领导方式 3、许总和曾总都采用以人际关系为中心的领导方式 4、许总 和曾总都采用以任务为中心的领导方式 答案:4 164. 环境的不同是由于我们所说的环境的不确定性程度不同。以下描述的环境属于环境不确定矩阵中的那个单元: 可预测的环境,要素少。要素有某些相似并基本上维持不变。对要素的复杂知识要求低。 1、复杂程度高,变化程度高 2、复杂程度低,变化程度低 3、复杂程度高,变化程度低 4、复杂程度低, 变化程度高

答案:3 165. 康全公司是一家设计环保设备的公司, 经营规模虽然不大但发展迅速。 公司成立以来, 为了保持行动的统一性, 一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时, 公司更有可能改变其过强的集权倾向? 1、宏观经济增长速度加快。 2、公司经营业务范围拓宽。 3、市场对企业产品的需求下降 4、国家发布了 新的技术标准。 答案:2 166. 自从 20 世纪 90 年代美国麻省理工学院彼得?圣吉提出了学习型组织理论以后,世界许多国家的企业都在尝试 将自己的企业建设成学习型组织。我国南方一家公司的总经理在上海参加了有关学习型组织建设理论的培训以后, 也想将自己的公司建设成学习型组织,于是她就召集了自己公司的财务主管、技术主管、营销主管和人力资源主管 开会研究,主管们对于学习型组织应具备的能力有较大的分歧,你同意下面的哪种观点? 1、技术主管认为学习型组织最重要的是创新能力 2、市场主管认为学习型性组织最重要的是组织适应市场变 化的能力 3、人力资源主管认为学习型组织最重要的是企业员工解决问题的能力 4、财务主管觉得他们三个人 的说法都对 答案:4 167. 企业中,常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比,你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对 象 1、企业的高层管理人员 2、员工们的顶头上司 3、企业中其他部门的领导 4、与自己处于相近层次的人 答案:4 168. 计划是一动态过程,其步骤包括( ) 1、 预测、 决策、 制定方案 2、 确定目标、 预测、 决策、 预算并拟定派生计划 确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案 答案:2 169. 反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是 ( 1、社会属性 2、艺术性 3、自然属性 4、科学性 答案:3 170. 实行集中控制与分散经营的组织形式是( ) 1、直线制 2、矩阵制 3、事业部制 4、职能制 答案:3 171. 韦伯提出的理想的组织形态是( ) 1、行政性组织 2、神秘化组织 3、传统的组织 答案:1 )

3、 预测、 决策制定方案、 预算

4、

4、现代组织

172. 现代许多领导学家者认为,领导者必须善于梦想,提出“远景”,制定战略、确定目标,动员群众,授权授能, 因此,领导者必须提高( ) 1、想像能力 2、激励能力 3、宣传能力 4、沟通能力 答案:4 173. 下列四种类型的管理者,何者将对组织造成最大的危害? 1、我们将正确的工作做得很好 2、我们将正确的工作做得很差 错误的工作做得很差 答案:3

3、我们将错误的工作做得很好

4、我们将

174. 投入产出模型、企业系统动力学模型等,都是建立在一定理论概念基础之上的,属于 1、描述性模型 2、经济计量模型 3、解释性模型 答案:1 175. 计划工作的第一步骤是( ) 。 1、估量机会 2、确定前提条件 3、确定目标 案 7、编制预算 答案:3

4、拟定可供选择的方案

5、评估选择方案

6、评估选择方

176. 如果你知道了微软公司的工作条件并非安逸舒适,你就会觉得雇员们这种献身精神难能可贵。在这里,每周工 作 60 小时是常事,在主要产品推出的前几周,每周的工作时间超过上百小时。微软公司也并非以其高额津贴出名, 相反,它以吝啬著称。据该公司一位前任总裁透露,多年以来,董事长比尔?盖茨出公差时,总是自己开车去机场, 而且坐的是二等舱。那么,是什么神奇的吸引力,竟使这些百万富翁(甚至包括亿万富翁)不是因为自己的经济需 要而如此卖命地工作呢?你认为最不可能的答案是什么呢? 1、这种团队意识,已在微软公司落地生根 2、公司的企业文化造就的一种氛围 3、董事长比尔· 盖茨的模范带 头作用 4、微软把权利连同责任、资源一并交给这些顶尖人才,以使他们出色地完成任务 答案:3 177. 关于工业社会中企业文化的功能和特点,正确的说法是 1、企业文化是作为企业经营的一种主要产品出现的 2、企业文化是作为一种主要手段发挥作用 是多元的 4、企业文化基本上反映了企业组织的记忆 答案:4 178. 古典管理理论认为,人是( )。 1、经济人 2、自我实现人 3、复杂人 答案:1

3、企业文化

4、社会人

179. 在组织规模一定的条件下,管理层次越少,其管理幅度就会( ) 1、越大 2、越小 3、不变 4、不一定 答案:1 180. 下面说法正确的是( ) 1、激励理论的共同点就是:人类的自觉行为都是动机性行为,为了达到一定目的和目标 2、个人的目标可以 和组织的目标一致,也可以不一致,管理者不必使他们一致 3、对于双因素理论来说 “满意”的对立是“没有满 意” 4、有成就需要的人喜欢具有挑战性的目标,从巨大的努力和成功中获得自我实现 答案:1 181. GE 是一家家喻户晓的大型跨国公司,特别擅长采用内部提升的选拔制度。对于这种选拔方式,你认为它存在 哪些弊端? 1、可能造成“近亲繁殖” 2、容易引起员工之间的不团结 3、在组织急需人才或有大量空缺职位时,难以及时 满足需要 4、以上三个都正确 答案:4 182. 我们都熟知两句话:"三个和尚没水吃"和"三个奥皮匠,赛过诸葛亮"。从管理的角度看,这两句话说明什么问 题?( ) 1、"三个和尚"缺乏团队精神,各自为政;"三个奥皮匠"则正相反 2、管理需要充分广泛的沟通,才能形成一致 意见,去实现目标 3、由于要素组合在一起的特定方式不同,从而造成了要素间配合协同关系的差异和不同的结 果 4、人虽然有主观能动性,但如果在集体当中缺乏领导,这种主观能动性很难发挥出来,也就会造成人浮于事 答案:3

183. 针对当前形形色色的管理现象,某人深有感触地说:“有的人有磨盘大的权力拣不起粒芝麻,而有的人公有芝 麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明: ( ) 1、个人权力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力 2、个人权力所产生的影响力并不比职务权 力所产生的影响力小 3、非正式组织越来越盛行,并且正在发挥越来越大的作用 4、这里所描述的只是一种偶 然的现象,并不具有任何实际意义 答案:1 184. 提出期望理论的是。 1、马斯洛 2、卢因 答案:3

3、弗鲁姆

4、亚当斯

185. 日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言:当你仅有 100 人时,你必须站在第一线,即使你叫喊甚 至打他们。但如果发展到 1,000 人,你就不可能留在第一线,而是身居其中。当企业增至 10,000 名职工时,你 就必须退居到后面,并对职工们表示敬意和谢意。这段话说明: 1、企业规模扩大之后,管理者的地位逐渐上升,高层管理者无须事必躬亲 2、企业规模的扩大是全体同人共同 努力的结果,对此,老板应心存感激 3、企业规模扩大之后,管理的复杂性随之增大,管理者也应有所分工 4、 管理规模越大,管理者越需注意自己对下属的态度 答案:3 186. 领导的影响力基础是: 1、权威 2、权势 3、施惠 答案:4

4、权力

187. 环保意识的兴起,在管理上应视为哪一方面的环境的改变: 1、经济环境 2、政治环境 3、社会环境 4、文化环境 答案:1 188. ( )是有效产出与投入之间的一种比例关系。 1、效益 2、效果 3、效率 4、效用 答案:1 189. 在一个企业的每周一次的部门经理例会上,你认为最好的沟通方式应该是: ( ) 1、全通道式沟通 2、环式沟通 3、链式沟通 4、轮式沟通 答案:1 190. 管理人员涉及组织的层次和管理幅度,确定各个管理部门和岗位,规定他的责任和权利。这些工作称为( ) 1、职能分析 2、管理规范设计 3、组织结构设计 4、协调方式设计 答案:3 191. 把古典管理学派有关管理职能的理论加以系统化而提出了有名的“POSDCRB”七职能论的管理学家是( 1、厄威克 2、梅奥 3、韦伯 4、古利克 答案:4 192. ( )是构成组织结构的核心要素,对于组织的合理构建与有效运行具有关键性作用。 1、职权 2、组织的基本制度 3、职责 4、组织的管理制度 答案:1 193. 管理产生的萌芽阶段时间是 ( ) )

1、19 世纪末 20 世纪初 答案:2

2、18 世纪到 19 世纪末

3、6000 年以前

4、本世纪 30 年代

194. 组织精神 1、一般在是组织的发展历程中自发形成的 2、其表述必须详细具体,保证每个人都充分理解 组织的整体素质和精神风格 4、是组织文化的核心 答案:4

3、折射出一个

195. 一位领导者,每次上班总是关心下属员工的生日,并及时派秘书,给他们送去生日蛋糕和贺卡。你认为这种管 理方式更适合于 1、任务明确,上下级关系融洽,领导职位权力强的组织 2、任务不明确,上下级关系紧张,领导职位权力弱的 组织 3、任务明确,上下级关系紧张,领导职位权力强的组织 4、任务明确,上下级关系融洽,领导职位权力 弱的组织 答案:3 196. 下列因素属于激励因素的是( ) 1、责任和晋升 2、人际关系 3、工资水平 答案:1

4、工作环境

197. 以下各种说法中,你认为哪一种最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法? 1、更多的管理人员能对下属提出的建议行使否决权 2、下属提出更多的建议并有更大的比例被付诸实施 3、 较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议 4、采取了更多的措施减轻高层主要领导的工作负担 答案:2 198. 如果要使控制工作在计划出现失常或预见不到的变动情况下保持有效的话,所设计的控制系统就要有 1、灵活性 2、客观性 3、考核性 4、技术性 答案:1 199. 在选拔管理人员时,重点应放在( ) 1、个人素质 2、管理愿望 3、知识结构 答案:4 200. 管理是( )的产物。 1、社会大生产 2、共同劳动 答案:2 ( )

4、实践中表现出来的管理能力

3、劳动分工

4、生产力发展到一定阶段

201. 根据计划的明确性,可以把计划分类为( ) 。 1、长期计划和短期计划 2、战略性计划和战术性计划 序性计划 答案:3

3、具体性计划和指导性计划

4、程序性计划和非程

202. 职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理,( )是三角形的三个边,它们是相等的。 1、权限、利益、能力 2、职责、权限、利益 3、职责、权限、能力 4、职责、利益、能力 答案:2 203. 管理的基本问题是什么?( ) 1、如何在变动的环境中激发人的潜力,将组织的资源进行有效的配置,以达成组织既定的目标 2、人、组织与 管理的互动管理 3、根据企业生命周期来选择管理模式 4、根据环境变动来选择管理模式 5、使组织中所有的 人能 够自我实现

答案:1 204. 合作社会系统学派认为组织目标应和( )相适应。 1、经济 2、环境 3、政治 4、群体行为 答案:2 205. 领导的工作除了先行、沟通、指导和浇灌之外,还包含: 1、激励 2、惩罚 3、鼓励 4、奖惩 答案:4 206. 世纪末 20 世纪初,随着科技和生产力的飞速发展,出现了( 1、行为科学 2、科学管理 3、管理科学 4、过程管理 答案:2 207. ( )是控制的前提。 1、计划 2、标准 3、完善的组织 答案:2 ) ,标志着人类系统的管理理论的诞生。

4、全面的信息

208. 按时间划分部门通常用于( )的基层组织。 1、生产经营一线 2、某些技术含量低 3、制造销售部门 答案:1

4、管理或服务部门

209. 在经营单位组合分析法中,具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是。 1、金牛 2、明星 3、幼童 4、瘦狗 答案:3 210. 美国管理学家彼德?德鲁克认为,管理者的第—个责任是 ( ) 1、管理管理者 2、管理一个组织 3、管理工作和工人 4、从事管理活动 答案:2 211. 行为科学理论认为,人是( )。 1、经济人 2、社会人 3、复杂人 答案:2

4、自我实现人

212. 某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评,并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产 生的后果是什么? ( ) 1、获得高等级的优秀工程师们会再接再厉,而等级低的则会努力改进工作以求提高 2、优秀工程师由于意识到 了自己的价值而产生跳槽思想,差一些的则仍会留在企业 3、对这种严格控制,工程师们很有意见,致使今后工 作难以分配 4、差一些的工程师,由于面子过不去而另谋职业出走,结果只留下优秀的工程师 答案:2 213. 康体制药公司去年从全国各地招聘了一批刚从医学院毕业的大学生,其中就包括贾兵。贾兵在河南地区负责销 售工作,工作十分努力,但是,一年下来,他所分管的河南地区的销售业绩就是上不去,同时,他本人也承认河南 地区的销售潜力很大。面对这种情况,你作为销售部的经理,应采取哪种最有力的方法? 1、郑重告诉贾兵,若截止明年上半年仍达不到分配给他的销售指标,就请他另谋高就 2、顺其自然,通过实践 摸索与经验积累,他会成熟起来的 3、在办公室张贴分布各地区的销售业绩,让每个人明了相互之间的差距 4、 派遣一名有经验的销售人员带贾兵走访几家新客户,给他示范销售老手的做法 答案:4

214. 卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验,但被聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短三年,就使这家亏 本企业成为高赢利企业.你认为下述四种说法中哪一条有明显错误?。 1、最高管理者不需要专业知识,人要善于学习、勤于思考就够了 2、成功的管理经验具有一定的普适性,所以可 以成功移植 3、成功管理的关键是人,只要搞好人的管理,就可取得成功 4、这仅仅是一种巧合,只说明卡尔森有 特别强的环境适应能力 答案:4 215. ( )是指规定组织构成和组织方式、决定组织性质的制度。这是组织的根本制度,决定与制约组织的行为方 向、基本活动的范围与性质。 1、组织的管理制度 2、组织的基本制度 3、组织的制度规范体系 4、组织的制度联系 答案:2 216. 在会议进行当中,管理者不希望下属不断地提出各种问题干扰会议的进程,于是有人在举手要发言时便无视它 们的举动,只顾自己把话讲完,这种影响下属的方式是 1、负强化 2、正强化 3、自然消退 4、惩戒 答案:3 217. 斯隆模型指的是( ) 1、直线制 2、职能制 3、直线职能制 答案:4

4、事业部制

218. 现在,我国许多国有企业在进行企业管理的变革时,喜欢从外部引入具有较强管理能力和经验的专家型人才, 你认为这种人才引进方式存在哪些弊端? 1、引进人员不熟悉组织情况 2、组织对引进者难于深入了解 3、对内部员工造成打击 4、以上三个都正确 答案:4 219. 管理在( )条件下得到强化和发展 1、社会化大生产 2、共同劳动 3、生产力发展到一定阶段 答案:1 220. 组织的行业环境包括分为那些因素( ) 。 1、国家产业结构 2、经济因素 3、社会文化因素 答案:1

4、劳动分工

4、技术因素

221. 途径—目标理论指出的领导方式是( ) 1、独裁型、支持型、推销型和成就型 2、指导型、授权型、参与型和推销型 推销型 4、指导型、支持型、参与型和成就型 答案:4 222. 盈亏平衡分析法的基本原理是( ) 1、分析生产成本、销售利润和产品数量三者关系 点产量 4、是量本利分析 答案:3

3、独裁型、授权型、参与型和

2、将生产成本分成固定成本和变动成本

3、确定盈亏平衡

223. 如果说一般环境对各类组织均会产生相似的影响,那么组织的具体环境,即与具体使命和任务相关的具体环境 会对特定的组织产生某种直接影响。以下哪项不属于组织的具体环境? 1、关键供应商 2、竞争对手 3、技术进步 4、低端客户 答案:3

224. 关于组织的概念和本质,下述哪一种说法是不正确的: ( ) 1、只有一个人的组织是不存在的 2、没有共同目标的组织是不存在的 不追求经济利益的组织是不存在的 答案:4

3、不需要管理的组织是不存在的

4、

225. 猎人为了纠正子弹与飞行的野鸭之间的时间延迟,常常把瞄准点定在野鸭飞行的前方,这种作法属于 1、反馈控制 2、前馈控制 3、直接控制 4、间接控制 答案:2

(

)

226. 在进行组织设计时要遵循,诸如目标至上,职能领先原则、管理幅度原则、统一指挥原则、权责对等原则、因 事设职与因人设职相结合的原则。据此,以下情况哪一项应该是可以做的 1、根据各人的具体情况,要妥善地安排好每个人的工作,目的是使人人有事做 2、某单位因李华有工作经验, 机构改革前是一个处的处长;但现在那个处撤消了,为了安排李华,所以专门成立新的行政处,而这处并无更多的 事可做 3、王达在原来的两个单位分别干过新产品开发和工艺管理等工作,到现有单位工作后企业将设计科和工 艺科合并为技术科由王达领导 4、某厂厂长想将其老同学龙武安排在领导岗位上,其他的人都安排好了,只有龙 武的安排使他为难,龙武是体育专业毕业,而工会主席已为文体部安排了一名部长,所以龙武当了运输部部长 答案:3 227. 很多企业都是由小到大逐步发展起来的,一般在开始时往往采用的组织结构是直线制。但是业务的扩大以及人 员队伍的增加,使得高层管理者不得不通过授权的方式委托一批有实力的专业人员进行职能化管理。但是,直线职 能制组织形式也存在一些固有的缺陷。下列哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷? 1、 成员的工作位置不固定, 容易产生临时观念 2、 各职能单位自成体系, 往往不重视工作中的横向信息沟通 3、 组织弹性不足,对环境变化的反映比较迟钝 4、不利于培养综合型管理人才 答案:3 228. 制造业的传统质量控制程序是在生产过程的最后阶段对产品进行成批检测。这种方法的最大缺点是: 1、 在生产过程最后阶段检验的费用大 2、 对发现的有缺陷的产品难以返工 3、 没有达到 100%的生产效率 没有致力于改进整个生产过程 答案:4 229. 现代管理理论阶段始于 ( ) 1、本世纪 60 年代 2、本世纪 30 年代 答案:1

4、

3、19 世纪末

4、20 世纪初

230. 某企业在兼并同行业内的另外一家规模相对较小的街道企业之后,冗员过多带给企业很大的成本负担,这就需 要对现有员工重新进行定岗定编;就目前企业的生产能力和市场需求来看,该企业至少要有 28%的富余人员下岗。 由于这一问题涉及到每个员工的切身利益, 公司决定召开重要会议, 并提前通过电话告知了每位会议参加者。 可是, 到开会时,仍有不少人迟到甚至缺席。在以下有关此项开会通知沟通效果的判断中,哪一种最有可能不正 确? ( ) 1、此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题 2、通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此 开会通知效果的一个障碍因素 3、这不是沟通障碍问题,而只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习 惯 4、这体现出了沟通障碍问题,很可能是所选择的信息沟通渠道严肃性不足 答案:4 231. 关于管理活动的起源,人们的说法各不相同,可谓仁者见仁,智者见智。下述说法正确的是 1、因为泰勒是科学管理之父,应该从泰勒时代开始 2、从 1776 年亚当· 斯密发表《国富论》开始 人类共同劳动,与人类社会具有共同久远的历史 4、人类从大禹治水时就有管理活动 答案:3

3、起源于

232. 在公司生产部与技术部之间的协调是( ) 1、工作的正式协调 2、工作的非正式协调 3、工作的纵向协调 答案:4 233. 现代管理科学主要是服务于( ) 1、控制 2、预测 3、决策 4、技术 答案:3 234. 下列原理中属于计划工作原理的是( ) 1、目标统一原理 2、许诺原理 3、激励原理 答案:2

4、工作的横向协调

4、稳定性与适应性相结合的原理

235. 星期五, 公司的部门主管例行会议, 会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰到的财务困难以及裁员的 可能性。会后,一位部门主管回到办公室;便根据会上决定要传达的内容草拟了一封信,并于当天寄往本部门各位 员工的家中。当星期一的早晨他来到公司,发现大家都在三五成群地议论着什么,一看到他,便停止交谈,并且冷 漠地注视着他,他感到了他们明显的敌意,知道肯定与那封信有关系,但他不知道问题出在哪里,你知道吗? 1、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误,工作上的事就应在公司里解决 2、裁员是 一个极为敏感的问题,非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突 3、对于这类问题,该部门主管不应该寄那封 信,而是应该与员工当面进行口头沟通 4、他以自己的名义发的信,使得大家将矛头集中在他身上,引起了误会 答案:3 236. 人际关系理论把人描绘成 1、自我实现人 2、经济人 答案:3

3、社会人

4、复杂人

237. 小郝是一家合资企业的总经理助理,为了提高企业的经济效益,总经理要求他提出一套建立企业有效管理控制 系统的可行方案,总经理在提出工作要求时,提醒他一定要做到“牵牛要牵牛鼻子”。小郝分析了半天也不知道应该 如何去牵“牛鼻子”。总经理所说的“牛鼻子”是 1、确定控制对象 2、选择关键控制点 3、制定控制标准 4、采取纠偏措施 答案:2 238. 管理系统的结构及其运行机理称为( ) 1、管理体制 2、管理机制 3、管理客体 4、管理主体 答案:2 239. 全面预算体系包括( ) 。 1、业务预算 2、财务预算 3、专门预算 答案:4

4、以上各项

240. 在一个组织结构呈金字塔状的企业内,对于其上层管理的描述(与中层管理相比),哪一种是恰当的? 1、管理难度与管理幅度都较小 2、管理难度较小,但管理幅度较大 3、管理难度较大,但管理幅度较小 管理难度与管理幅度都较大 答案:2 241. 对集权与分权程度表述不正确的是 1、上层决策数目越多,集权程度越高 2、下层决策数目越多,集权程度越低 集权程度高 4、决策前必须请示上级,分权程度低 答案:2

4、

3、下级作出的决策无关紧要,

242. 《圣经?出埃及记》记载了这样一个故事:摩西的岳父注意到了摩西花了太多时间去监督太多的人,于是向他 建议:“你所做的事情效果不好,你和跟随你的百姓都会累垮的,因为这些工作对你来说负担太重,你不可能单独 一人来完成这些工作。现在请听我说,你应该从百姓中挑出有能力的人来,然后千人一长,百人一长,五十人一长 和十人一长分别安排在百姓中间,让他们协助你审理百姓的事情,那就是,所有的大事提交给你,所有的小事他们 都审理了。这样你自己轻松一些,他们又分担了你的负担。只要你这样做的话,你就能坚持到底,而百姓也会平安 到达目的地。”该故事讲述了什么样的管理问题? 1、管理幅度 2、部门划分 3、分权 4、上述都有 答案:4 243. ( )面对未能可能呈现的多种状态,决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态,但可判断各种状态出现的概率 1、确定型决策法 2、风险型决策法 3、非确定型决策法 4、追踪决策法 答案:2 244. 《工业文明的人性问题》和《工业文明的社会问题》是基于 1、搬运铁块实验 2、霍桑实验 3、铁砂和煤炭的铲掘实验 4、砌砖实验 答案:2 245. 某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月 50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是哪 一种强化方式? 1、正强化 2、负强化 3、惩罚 4、忽视 答案:2 246. 管理方格图中,9.9 型对应的是( )领导方式。 1、任务型 2、乡村俱乐部 3、中庸之道型 4、贫乏型 答案:5 247. 组织中权力集中的优点具体表现为 1、形成政策和行动的一致性 2、有利于快速决策 实情 答案:2

5、团队型

3、有利于激发下属的工作热情

4、决策更符合所在地的

248. 古典管理理论和行为科学都不能完全适应企业管理的实际需要;有关企业管理的科学应该从企业的实际情况出 发,以大企业管理经验为主要研究对象,以便在一定的情况下,把这些经验加以概括和理论化;但在更多的情况下, 只是为了把这些经验传授给企业管理的实际工作者和研究工作者,提出些实际的建议。上述最可能是哪一现代管理 学派的主张?( ) 1、经验管理学派 2、决策理论学派 3、经理角色学派 4、管理科学学派 答案:1 249. 主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法,称为( ) 1、外推法 2、因果法 3、回归法 4、直观法 答案:4 250. 以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点?( ) 1、重视人的因素 2、力求决策中减少个人艺术成份 3、根据不同的具体条件,采取相应的组织结构、领导方 式等 4、通过提高工人的“士气”,从而达到提高效率的目的。 答案:3 251. 提出力场理论的是。 1、马斯洛 2、卢因 3、弗鲁姆

4、亚当斯

答案:2 252. 某技术专家,原来从事专业工作,业务志精,绩效显著,近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质 的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到: 1、放弃技术工作,全力以赴,抓好管理和领导工作 2、重点仍以技术工作为主,以自身为榜样带动下级 3、 以抓管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解 4、在抓好技术工作的同时,做好管理 工作 答案:3 253. 美国著名战略管理专家波特提出要从行业内现有厂家、潜在进入者、替代品制造商、供应商和顾客五个方面分 析行业环境的竞争性。如果管理者从战略思考的角度,寻求将竞争、对抗转变为合作、联盟,那么他应该主要考虑 哪方面力量? 1、电子供应商与顾客 2、行业内现有厂家 3、潜在进入者与替代品制造商 4、不仅要考虑本行业之内的上 述所有相关力量,同时还需考虑行业以外的力量 答案:4 254. 管理运动发生在( )。 1、英国 2、法国 3、美国 答案:3

4、欧洲

255. 控制的最佳直接方式是 ( ) 1、抓住控制关键点 2、适应环境变化 答案:3

3、提高主管人员素质

4、控制过程反映计划要求

256. 进入到 12 月份,很多公司都开始繁忙起来,总结上一年度的工作,但更重要的是要为第二年作计划。明明服 装公司准备明年投资一个新的项目:兴建一家大型服装加工企业。为此,公司作了周详的计划。在计划中规定了负 责人、工厂预期的所在地、运营的时间、工厂的具体运营方式等内容。对于这一计划,你认为它存在的最大缺陷是 什么? 1、进行可行性分析 2、没有集思广义 3、没有在企业内进行充分的动员 4、研究政府的相关法律法规 答案:1 257. 参谋人员的主要职能是( ) 1、执行和监督 2、决策和指挥 3、咨询、建议和指导 答案:3

4、监督和控制

258. 强调控制工作必须观察在关键点上所发生的偏差的大小的原理是 ( 1、控制关键点原理 2、例外情况的原理 3、反映计划要求的原理 答案:2 259. 最基本、最普遍的团队形式是( ) 1、工作团队 2、项目团队 3、管理团队 答案:1

) 4、直接控制原理

4、协作团队

260. 一天,某纺织公司总经理来到工厂,在一个纺织车间视察工作。他径直走到车间主任办公室,向一位男士说: “你叫张明,这里的车间主任?”当这位男士回答“是”后,总经理直截了当地说道:“我是新任的公司总经理,我要把 工厂真正地管起来,你懂吗?”车间主任点了点头,然后向工人们挥了挥手,工人们立即关闭了纺织机。车间主任 转身对总经理说:“好吧,你开始真正管吧。”从此对话中可以推论 1、该总经理非常擅长沟通 2、该总经理管理的艺术性明显不足 3、该总经理应该立刻解聘张明的车间主任职 务 4、该总经理知道如何管理公司的中层干部

答案:2 261. 就控制的性质而言,以下哪一种讲法是不正确的: 1、控制是一种反馈 2、控制是一种检查并纠正偏差的程序 制主要起牵制作用 答案:4

3、控制的目的是保证目标和计划的实现

4、控

262. 中国有句古话说“望山跑死马”,这是形容在马儿知道人们在“马放南山”时,一看到“南山”马就会拼命地向大山 跑去,尽管有些时候由于山高路远,马儿需要跑很长时间,甚至可能没有跑到大山就累死了,但是它还是会使劲跑。 在我们的现实生活中也有许多这方面的事例,你认为根据管理的基本原理我们能够从这当中得到的重要启示是什 么? 1、组织的计划管理应该符合组织的实际情况 2、组织和个人都要量力而行 3、目标具有很强的激励力量 4、 组织和个人都不应该过于强求 答案:3 263. 南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪, 给交通带来极大不便 ,次日早晨 便有许多同志上班迟到了,厂长决定对此日的迟到者免于 惩罚。对此,企业内部职工议论纷纷。在下列议论中, 你认为哪种说法最有道理? 1、厂长滥用职权 2、厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见 3、治厂制度又不是厂长一人订的,厂长无 权随便变动 4、规章制度应有一定的灵活性,特殊情况可以特殊处理 答案:4 264. 要做到有效倾听,下列不正确的是。 1、领导者必须控制自己的情绪; 2、对于力所能及的要求,要大方许诺; 问,鼓励对方进一步的解释和说明。 答案:2 265. 不会造成自下而上沟通效率低下的行为是( ) 1、生产经营复杂程度高 2、管理者的筛选和曲解 争 答案:3 266. ( )是指挥有效性的首要决定因素 1、权力 2、权威 3、个性 4、责任 答案:2 267. 某公司财务经理授权会计科长管理应付帐款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计师负责 此事。会计科长对应付帐款的管理是。 1、不再负有责任 2、仍然负有责任 3、责任虽没消除但是减轻了 4、不再负主要责任 答案:2 268. 根据赫塞和布兰查德的领导生命周期理论,当下属处于第二阶段,即没有工作能力,却愿意工作时,领导者应 采取( ) 1、指示型领导 2、推销型领导 3、参与型领导 4、授权型领导 答案:2 269. 最理想的标准是( )。 1、实物标准 2、费用标准 答案:4

3、不要随意插话;

4、适时发

3、对雇员评估着重于实际成果

4、雇员之间的相互竞

3、资金标准

4、可考核标准

270. 在服务行业中,组织对工人的绩效控制一般采用( 1、时间 2、生产率 3、行为 4、质量 答案:3

)标准。

271. 为实现组织,按照组织规范组建的群体属于( ) 1、正式群体 2、非正式群体 3、团队式群体 4、非团队是群体 答案:1 272. 点燃美国“管理运动”火花的是 ( ) 1、泰罗 2、斯隆 3、亨利· 唐纳 4、亨利· 普尔 答案:3 273. 在正常情况下授权下级人员处理,上级管理人员只在发生重大问题时才介入处理的管理方式称为: 1、目标管理 2、绩效管理 3、例外管理 4、动态管理 答案:3 274. 下列三种战略中,对计划管理要求最严格的是。 1、保守型战略 2、风险型战略 3、分析型战略 答案:1 275. 下列决策方法中承担风险最大的是 1、极大极小损益值法 2、极大极大损益值法 答案:2

3、极小极大后悔值法

4、期望值法

276. 不能以计划迁就控制,根据控制的需要随意修改计划,这是说 1、以计划为主 2、以控制为辅 3、计划是控制标准的依据 4、不要太灵活 答案:3 277. 某企业的总经理说:“我的管理方法就是,对于能力比较强又愿意干活的人,我只告诉他我最后想要什么结果, 至于他怎么做,我不管;对于能力一般但愿意干活的人,我不但会告诉他我想要什么结果,而且还会告诉他应该如 何做。对于那些不好好干活的人,我要么让他走人,要么采取严格的监督和控制。”由此可以推出该企业总经理的 管理风格比较适合何种领导理论的观点? 1、领导寿命周期理论 2、最难共事者模型 3、管理方格理论 4、“双中心”领导理论 答案:1 278. 霍桑试验表明( ) 1、非正式组织对组织目标的达成是有害的 2、非正式组织对组织目标的达成是有益的 施来取缔非正式组织 4、企业应该正视非正式组织的存在 答案:4

3、企业应采取一切措

279. 大摩公司要求下属近日向公司提交一份有关本公司向一家高尔夫球俱乐部投资的可行性报告,在报告中分析了 很多因素,以下哪项因素不属于可行性报告在当前应当分析的内容? 1、选定供应商生产高尔夫球的质量 2、政府对该项娱乐运动的导向政策 3、能够吸引的用户数目与分布 4、 其他娱乐项目对该项运动的替代作用 答案:1 280. 某人因迟到被扣了当月的奖金,这对他的同事来说是何种性质的强化?(B ) 1、正强化 2、负强化 3、惩戒 4、自然消退

答案:2 281. 下面哪个理论关注下属的成熟度?( ) 1、领导替代理论 2、途径—目标理论 3、情景理论 答案:3

4、领导者参与模型

282. 管理层次较多而管理幅度较小的锥形组织结构的优点是( ) 1、缩短上下级距离 2、信息纵向流通快,管理费用低 3、管理严密、分工明确、上下级易于协调 理者有较大的自主性、积极性和满足感 答案:3 283. 下列不属于事前控制工作内容的是( ) 。 1、环境调查、分析、预测 2、反馈信息 3、向计划部门输送计划修订所需内容 新确定计划的各项前提条件 答案:3 284. 使长、中、短期计划相衔接,且内容近细远粗的计划方法是( ) 1、网络计划法 2、甘特图法 3、计划评审法 4、滚动计划法 答案:4

4、被管

4、调整已制定的计划或重

285. 田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的 总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎 与他的领导职能无关? 1、向下属传达他对销售工作目标的认识 2、与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 3、召集各地分公司经 理讨论和协调销售计划的落实情况 4、召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关 答案:2 286. 下列计划工作的前提条件中,组织可以控制的是( ) 1、价格水平 2、政治环境 3、职工情绪 4、组织内部政策 答案:2 287. 各种方案所需的条件已知且每一方案各种后果发生概率的决策是 1、非程序化决策 2、确定型决策 3、风险型决策 4、不确定型决策 答案:3 288. 依据公平理论,公平不公平,要 1、由职工个人的主观判断来确定 2、看职工个人的主观判断是建立在什么样的公平标准上 定是否实事求是来一并考虑 4、考虑三者的共同影响 答案:4 289. 在管理控制过程中,造成不可避免的难以纠正的管理失误的是 ( ) 1、外部不肯定因素 2、缺乏经验和知识 3、判断失误 4、费用支出过大 答案:1 290. 韦伯认为,现代行政体系所有社会组织和活动必须遵循的基本原则是 1、公平原则 2、理性化原则 3、效率原则 4、权变原则 答案:2 291. 法约尔的代表作是( )

3、综合绩效的评

1、 《车间管理》 答案:2

2、 《工业管理和一般管理》

3、 《经理的职能》

4、 《科学管理原理》

292. 下面关于领导授权意义的说法错误的是( ) 1、 使组织成员, 相信自己有能力 2、 为自己的工作意义, 提高工作效率 织成员在工作中全身心地投入,做出贡献,承担起己的责任 答案:3

3、 减少领导者的工作量和责任

4、

293. 过分重视定量技术方面而不了解管理实际中的问题,这句话最有可能是送给哪一学派管理学者的批评?( ) 1、经理角色学派 2、社会系统学派 3、管理过程学派 4、管理科学学派 答案:4 294. 菲德勒的权变理论认为,对领导研究的注意力应该更多的放在( )上。 1、人的因素 2、行为变量 3、环境变量 4、未来变量 答案:3 295. 沸光广告公司是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创 意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成,下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务 要求? 1、直线制 2、职能制 3、矩阵制 4、事业部制 答案:3 296. 一般来说,唱片公司所处的组织环境是( ) 1、简单和稳定的 2、简单和动态的 3、复杂和稳定的 答案:4

4、比较复杂和动态的

297. 知识敏感型决策是指那些对时间要求( ),而对质量要求( )的决策。 1、不高,较高 2、较高,也较高 3、较高,不高 4、不高,也不高 答案:1 298. 对整个组织的管理负有全面责任,并侧重负责制定组织大政方针的管理者是 1、战略管理者 2、高瞻远瞩管理者 3、高层管理者 4、顶层管理者 答案:3 299. 当冲突双方势均力敌,争执不下,同时事件重大,双方不可能妥协时,可以采用( 1、回避 2、迁就 3、强制 4、妥协 5、合作 答案:5 300. 组织制定的在管理中处理各种具体问题的一般规定是组织的( ) 1、策略 2、政策 3、程序 4、规则 答案:2 301. 在管理理论萌阶段,论述企业所有权和管理权问题的经济学家是 1、亚当· 斯密 2、马基雅维利 3、塞缪尔· 纽曼 4、亨利· 普尔 答案:1 302. 一般环境的社会文化条件包括 1、可支配收入的变化 2、立法者对商业的态度 答案:3 )策略。

3、消费者的价值观和品味

4、技术的应用

303. 决策的结果是选择一个 1、最佳方案 2、满意方案 答案:2

3、利润最大方案

4、回收期最短方案

304. 我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为( ) 1、领导工作 2、组织工作 3、协调工作 4、控制工作 答案:4 305. 组织中管理部门从上到下的各级职权越明确,则在重大的决策和组织沟通上越有效,此原则是( ) 1、等级原则 2、责权对等原则 3、统一命令原则 4、责任不能委任原则 答案:1 306. 很多企业都是由小到大逐步发展起来的,一般在开始时往往采用的组织结构是直线制。但是业务的扩大以及人 员队伍的增加,使得高层管理者不得不通过授权的方式委托一批有实力的专业人员进行职能化管理。但是,直线职 能制组织形式也存在一些固有的缺陷。下列哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷? 1、 成员的工作位置不固定, 容易产生临时观念 2、 各职能单位自成体系, 往往不重视工作中的横向信息沟通 3、 组织弹性不足,对环境变化的反映比较迟钝 4、不利于培养综合型管理人才 答案:1 307. .控制就是事情按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制,随时监控是否存在偏差。在发现偏差后, 有人提倡“消灭偏差”,对于这种提法你如何看待? 1、这种提法是正确的,只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现 2、这种提法是错误的,如果要完全消灭偏差 成本太高了 3、这种提法是错误的,应该允许偏差的存在,只有超出控制标准的偏差才进行纠偏 4、以上提法 都不正确 答案:3 308. 有一位企业的管理者, 破例地奖励了几位为企业做出很大贡献的员工, 奖金超过了以往规定的最高限额。 对此, 下属有许多不同的反应,这件事表明 1、不管奖金数是否合理,超越制度的规定是不应该的 2、不是领导者个人装腰包,奖励优秀员工没有错 3、 这种奖励是一种晕轮效应,为了引起轰动,违反制度也是值得的 4、如果奖励是公平的,这种处理方法符合运用 权力的例外处理原则 答案:4 309. “管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点?() 1、泰罗 2、法约尔 3、西蒙 4、韦伯 答案:3 310. 控制的基本目的是: ( ) 1、维持现状 2、打破现状 3、计划的实现 答案:1 311. ( )是强化权威的手段 1、管理 2、强制 3、激励 答案:4

4、组织目标的实现

4、奖惩

312. 对于高层管理者而言,最为重要的技能是 1、技术技能 2、人际技能 3、融资技能 4、概念技能 答案:4

313. 容易产生多头领导,不能实行统一指挥的组织形式是( ) 1、直线制 2、职能制 3、直线职能制 4、事业部制 答案:2 314. 计划要解决的具体问题是 1、6H 2、6W1H 3、5W1H 答案:3

4、4W1H

315. 下述关于授权的论断中正确的是: ( ) 1、授权的同时要授责 2、书面授权才具效力 答案:3

3、授权必须通过职位进行

4、授权是授权者的一种个人行为

316. 美国出现的管理运动的主要组成部分是 ( ) 1、科学管理 2、管理科学 3、霍桑实验 4、行为科学 答案:1 317. 古今中外对管理的概念有众多解释,错误的是 1、管理就是借他人之力把事情办好 2、协调一个组织的活动以达到其目标 个人目标 4、管理者通过计划、组织、领导、控制实现组织目标 答案:3

3、运用各种权力来源,以便达成

318. 如果你刚晋升为车间主任,在你提升之前,车间生产平稳发展,但现在产量下降,因而你想改变工作程序和任 务分配方式,但你的下属不但不赞成你的设想反而不断地报怨说他们的前任主任如何好,对于这种情况,你目前最 好先采取什么做法?( ) 1、直接安排员工改变工作程度与任务分配方式,密切关注工作运行结果情况 2、向员工清楚阐明改变原因以及 这一改变要对员工的利益所在,并关注员工的真实想法 3、同员工一起讨论如何改变的工作计划,征求他们对提 高生产能力的建议 4、结合改变将生产任务分解下达,让员工自己找出完成任务的有效办法 答案:2 319. 泰勒认为提高劳动生产力,必须为工作配备( ) 1、第一流的干部 2、第一流的工人 3、第一流的设备 答案:2

4、第一流的原料

320. 菲德勒将领导风格区分为关系导向型和任务导向型。如果你是一位领导,该怎样确定你是关系导向型的领导风 格? 1、你把最难共事的同事描述得比较积极 2、你对最难共事的同事看法比较消极 3、你主要感兴趣的是工作任 务 4、你对人际关系和工作任务都很重视 答案:1 321. 下列技术类型中,集权程度比较高的是。 1、单件小批生产 2、大批大量 3、连续生产 答案:2 322. 下列四项对主观决策法的认识中,正确的是( ) 1、仅供主管人员制定决策的方法 2、直接利用专家的知识和经验进行决策的方法 特别适合于常规决策 答案:2

3、优于计量决策法

4、

323. 日本东芝公司创业 90 年时,曾经一度陷入困境。董事长士光敏夫新上任后,经常不带秘书,一个人前往各工 厂听取工人意见,跟工人聊天,还经常提着酒瓶去慰劳职工,与他们共饮。士光敏夫掌握的管理技巧是 1、计划 2、组织 3、控制 4、激励 答案:4 324. 使计划数字化的工作被称为 ( ) 1、规划 2、决策 3、预测 4、预算 答案:4 325. 管理的目的是( ) 1、有效实现目标 2、提高经济效益 答案:1

3、提高劳动效率

4、协调人际关系

326. 企业经营环境变化速度的加快,使得企业中长期计划制订的难度不断加大,并且不断需要调整。鉴此,有人提 出以下几种建议,以应付不确定且经常出现重大突发事件的经营环境。请问:你最赞同其中哪一建议?( ) 1、计划一旦制订就应保持其严肃性,可采取以不变应万变的做法 2、一旦环境发生变化,就应该主动放弃原计 划而制订新计划 3、通过动态调整计划来适应环境变化,以保持中长期计划的灵活性 4、在保持原计划不变的 同时,根据突变情况另外制订应急计划 答案:3 327. 理性的决策过程开始于 1、问题的分析判断 2、决策目标的制订 答案:1

3、可行方案的提出

4、价值准则的确立

328. 认为管理就是协调活动,是强调管理的( ) 1、对人的管理 2、本质 3、作业环节 4、核心环节 答案:2 329. 比较链式与全通道式或两种信息沟通网络的各自特点,可以得到以下结论: ( ) 1、链式网络采取一对一的信息传递方式,传递过程中不易出现信息失真情况 2、全通道式网络由于采取全面 开放的信息传递方式,具有较高的管理效率 3、全通道式网络比链式更能激发士气,增强组织的合作精神 4、 链式网络比全通道式网络更能激发士气,增强组织的合作精神 答案:3 330. 下面是领导替代因素和抵消因素的是( ) 1、组织面临着急剧烈改革的时代和环境 2、下属还需要进一步的指导、培训和支持 专业知识和经验 4、领导者需要制定工作制度和分配报酬 答案:3 331. 采用期望值方法是为了减少决策结果的 1、偶然性 2、风险性 3、随意性 4、不可靠性 答案:4 332. 假设你是某单位的主管,你即将休年假,但手头上仍有几项重要的任务尚未完成。在你离开之前,你认为怎么 办才能既不过于轻信别人,也不显得对别人缺乏信任? 1、向下属说明你不在的时候他们应该采取哪些行动,并授权他们做决策 2、要求他们在你回来之前为你收集好 处理这些工作所需要的资料 3、告诉他们在你回来之前不要处理这些工作 4、缩短假期,提早回来处理工作 答案:2

3、被领导者具备丰富的

333. 对于一线管理者来说, ( )技能更为重要。 1、人际技能 2、概念技能 3、行政技能 4、技术技能 答案:4 334. 事实证明,要控制工作或活动的全过程几乎是不可能的,因为资源有限。这说明控制应该遵循( )原则。 1、同计划与组织相适应 2、突出重点,强调例外 3、避免出现目标扭曲 4、灵活、及时、经济 答案:2 335. 著名的霍桑研究就是采用( )研究管理中人际关系的成功例子。 1、归纳法 2、试验法 3、演绎法 答案:2 336. 法约尔提出的管理五职能或要素是( )。 1、计划、组织、决策、领导、控制 2、计划、组织、领导、协调、控制 计划、组织、决策、指挥、控制 答案:3 337. 以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是( ) 1、前馈控制 2、反馈控制 3、现场控制 4、计划控制 答案:3 338. 为了避免听到上司的没完没了的唠叨,经理办公室的小王不等清洁工来收拾,在张经理回到办公室前的一个小 时中一直紧张地收拾、打扫办公室。这是一个( )行为的例子。 1、负强化 2、惩罚 3、消退 4、正强化 答案:1 339. 如果说一般环境对各类组织均会产生相似的影响,那么组织的具体环境,即与具体使命和任务相关的具体环境 会对特定的组织产生某种直接影响。以下哪项不属于组织的具体环境? 1、关键供应商 2、竞争对手 3、技术进步 4、低端客户 答案:3 340. 公司产品设计部接受了一项紧急任务,该任务的完成需要进行严密的控制,同时又要争取时间和速度。在这种 情况下,最适合采用的是( ) 。 1、Y 式沟通网络 2、轮式沟通网络 3、星式沟通网络 4、环式沟通网络 答案:2 341. 泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为 ( ) 1、过程理论鼻祖 2、组织理论之父 3、科学管理之父 答案:3

3、计划、组织、指挥、协调、控制

4、

4、行为科学创始人

342. 正式群体与非正式群体的区别是: ( ) 1、非正式群体没有共同的目标,而正式群体有 2、非正式群体是自发形成的,而正式群体是人为产生的 非正式群体没有正式群体那样明确的隶属关系 4、以上都对 答案:2

3、

343. 企业的员工中有很多非正式组织。这些非正式组织的内部凝聚力很强,经常利用工余时间活动。对于这些非正 式组织,企业的领导通常采用不闻不问的态度。他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预,而且工人有社交的 需要,他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价该领导的看法: 1、正确,因为人都是社会人 2、不正确,非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤,应该抑制这种组织的

发展 3、不正确,非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。为了使其在组织中发挥正面的作用,领导者应该 策略性地利用非正式组织 4、正确,因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作用,领 导者最好不要干涉 答案:3 344. 日本松下电器公司的创造人松下幸之助曾经有一段名言:当你仅有 100 人时,你必须站在第一线,即使你叫喊 甚至打他们,他们也听你的。但如果发展到 1000 人,你就不可能留在第一线,而是身居其中。当企业增至 10000 名员工时,你就必须退居到后面,并对员工们表示敬意和谢意。这段话说明 1、企业规模扩大之后,管理者的地位逐渐上升,高层管理者无须事必躬亲 2、企业规模的扩大是全体同仁共同 努力的结果,对此,老板应心存感激 3、企业规模扩大之后,管理的复杂性随之增大,管理者也应有所分工 4、 企业规模越大,管理者越需要注意自己对下属的态度 答案:3 345. ( )是通过动态的保持计划本身的正确性,而使计划对其实施过程起到直接有效的控制作用。 1、标准控制 2、前馈控制 3、同步控制 4、反馈控制 答案:2 346. 事前控制的标准是( ) 。 1、作为手段的计划 2、作为目的的计划 答案:2

3、控制点上的预期结果

4、计划实施过程终点上的预期结果

347. 如果你是公司的总经理,在周末下午下班后,公司某位重要客户给你打来电话,说他向公司购买的设备出了故 障, 需要紧急更换零部件, 而此时公司的全体人员均已下班。 对于这种情况, 你认为以下各种做法中哪一种比较好? 1、告诉客户,因周未找不到人,只好等下周解决,并对此表示歉意 2、请值班人员打电话找有关主管人员落实 送货事宜 3、因为是重要客户的紧急需要,马上亲自设法将货送去 4、亲自打电话找有关主管人员,请他们设 法马上送货给客户 答案:4 348. 根据“需要层次论”,人的最高层次的需要是( ) 1、社交的需要 2、尊重的需要 3、感情的需要 4、自我实现的需要 答案:4 349. 某办公用品供应公司在不能按时全部履行订单时的做法是,在顾客的订单上标明所缺的商品,作为延期交货业 务, 并记录在延期交货文件中, 管理人员可以查阅并复印这些文件。 这种做法似乎不能使公司控制货物的短缺情况, 也不能在有货物时迅速将货物发送给客户。为了确保短缺的货物能尽早的发给顾客,最好的办法是: 1、将延期交货文件与每天收到的货物相比较 2、增加库存量以减少发生货物短缺的次数 3、与供应商建立电 子数据交换系统,减少存货补充时间 4、对每天收到的订单当即做出供货或留待以后供货的决定 答案:1 350. 下面四种情形中,最能体现集权的组织形式是 1、公司总经理电话通知销售部经理:把这批产品尽快发到深圳可龙公司,我刚刚与他们联系好 2、面对激烈的 竞争市场,总经理在高层管理会议上讲到:截止昨天为止,我全面审查了各部门上个月的工作情况,发现生产和销 售都没能完成当月指标;而其他部门也出现各种各样的问题。现在,我命令每个部门必须严格按照公司规定的项指 标开展工作。凡是上个月没完成目标的部门,礼拜五必须拿出整改方案 3、陈经理是一个严肃认真的人,员工很 难看到他露出笑容。一旦出现差错总会受到严厉的批评。因此,员工都感觉到公司的气氛非常紧张,有些员工甚至 因此而退出了公司 4、总经理每天在上班开始之前,都微笑地在公司大门迎接员工的到来;每逢员工过生日,他 也总要亲自向员工本人道一声“生日快乐” 答案:1

351. 某公司销售部经理被批评为“控制的太多,而领导的太少”,据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是 什么。 1、对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心; 2、对销售任务的完成没有给予充分的关注; 3、事无巨细, 过分亲历亲为,没有做好授权工作; 4、没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标 答案:3 352. 未来的管理方法的最大改变在于( ) 1、民主管理 2、自主管理 3、分权管理 答案:2

4、集中管理

353. 企业中有些问题可以通过制度化方式来处理,而另有一些问题则不能,还有些 问题如果进行制度化处理则会 导致效率下降。对于一个企业的经营来说,面临以下各种情况 时,你认为哪一种是最没有必要且不可能制度化的? 1、随着企业市场规模的增大,应收帐款总额急剧上升。 2、随着引进人才增多,企业核心经营理念更趋多元 化。 3、随着我国加入世贸组织,市场变化将更具不确定性。 4、企业上下人均收入的提高所导致的员工心态 变差。 答案:3 354. 根据领导寿命周期理论,授权型领导方式适应于 1、高工作,低关系 2、高工作,高关系 3、低工作,低关系 答案:3

4、低工作,高关系

355. 如果培训目的是让受训者了解组织不同部门的工作内容,得到多方面的经验,为其今后在更高层次上任职打好 基础,那么,采用以下哪一种培训方法较好? 1、脱产进修 2、临时代理职务 3、担任助理 4、工作轮换 答案:4 356. 文化的特性不包括。 1、民族性 2、多样性 答案:4

3、整体性

4、绝对性

357. ( )是指与诸工作因素相互联系,并能综合、集中反映与统领制约这些工作因素的关键性环节。 1、战略目标 2、工作程序 3、战略要点 4、信息反馈 答案:3 358. 控制的基础是: ( 1、计划 2、标准 答案:2 ) 。 3、完善的组织

4、全面的信息

359. 同期控制中重要的问题是: 1、减少发现问题到解决问题的时滞 2、管理者的个人素质与应变能力 成果 4、预测下次活动需要的输入量 答案:2

3、比较本次工作成果与上一次的工作

360. 王先生前些年下岗后,自己创办了一家公司。公司开始只有不到十人,所有人都直接向王先生负责。后来,公 司发展很快,王先生就任命了一个副总经理,由他负责公司的日常事务并向他汇报,自己不再直接过问各部门的业 务。在此过程中,该公司沟通网络的变化过程是( ) 1、由轮式变为链式 2、由轮式变为 Y 式 3、由链式变为 Y 式 4、由链式变为环式 答案:2

361. 控制的根据是( ) 1、计划和各种标准 2、组织 答案:1

3、人员配备

4、指导和领导

362. 划分组织层次,解决了组织的( )问题 1、纵向结构 2、横向结构 3、部门划分 答案:1

4、控制

363. 根据费特勒对领导方式的研究,下列哪些因素不是影响领导行为的主要因素?( ) 1、领导者-成员关系 2、任务结构 3、下属的成熟程度 4、职位权利 答案:3 364. 下述哪项活动和领导职能无关。 1、向下述传达自己对销售工作目标的认识 2、与某用户谈判以期达成一项长期销售计划 3、召集各地分公司 经理讨论和协调销售计划的落实情况 4、召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关 答案:2 365. ( )是把对行为最终结果的考核分析作为控制将来行为的依据的一种控制方式。 1、前馈控制 2、反馈控制 3、直接控制 4、间接控制 答案:2 366. 法约尔提出的原则有( )。 1、5 项 2、6 项 3、10 项 答案:4 367. 韦伯提出的理想的组织形态是 1、行政性组织 2、神秘化组织 答案:1

4、14 项

3、传统的组织

4、现代组织

368. 假设你的下属采用拖延的态度处理问题,你认为以下哪一种指导方式比较好? 1、不予理会,因为后果由他自己承担 2、催促他尽早处理问题,以免耽误 3、请他过来讨论这个问题,但不 催促他 4、将他批评一顿,然后限期完成任务 答案:3 369. ( )对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理不重要。 1、技术技能 2、人际技能 3、概念技能 答案:3 370. 创新是组织面临动态环境的客观要求,如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作用? 1、采取灵活的有机式的组织结构 2、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化 3、将规则、条例、 政策等减少到最低限度的管理措施 4、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励 措施 答案:4 371. 在企业中,财务主管与财会人员之间的职权关系是( ) 1、直线职权关系 2、参谋职权关系 3、既是直线职权关系又是参谋职权关系 答案:1 372. 下列关于职权与权力的论断哪一项是不正确的?( )

4、都不是

1、当某人从职位退下后,就不再拥有相应的职位,但仍可能拥有一些权利 大 3、职权是权力概念的一部分 4、不一定是管理者才拥有强制的权力 答案:2 373. 科学管理理论研究的中心问题是( ) 。 1、提高劳动生产率 2、提高劳动积极性 3、激励 答案:1

2、再组织中的地位越高,权力就越

4、协调

374. 在知识经济下,企业管理的特点是: ( ) 1、企业经营者占有较多的知识 2、企业的主要资产不是土地、设备和厂房,而是知识、信息、创新、学习和 价值观 3、企业的组织是学习型组织 4、企业领导者育才型领导 答案:2 375. 指挥权是指 1、直线职权 2、参谋职权 答案:1

3、职能职权

4、建议权

376. 亚当?斯密在发《国富论》中强调了( ) 1、人际关系的重要性 2、决策的重要性 3、劳动分工的重要性 答案:1

4、计划的重要性

377. 圣经上记载的“挑选有才能的人担任千夫长、百夫长……”,体现了管理的( 1、用人 2、例外 3、间接控制 4、分级 答案:2

)原则。

378. 菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个准度是: ( ) 1、职位权力、任务结构、领导与下属的关系 2、职位权力、领导者性格、领导者素质 素质、领导者素质 4、下属素质、管理跨度、任务结构 答案:1 379. 沟通分为工具式沟通和情感式沟通两种类型,这种划分标准是( ) 。 1、沟通的形式 2、沟通的功能 3、沟通的方法 4、沟通有无反馈 答案:2

3、职位权力、下属

380. 当冲突无关紧要时,或当冲突双方情绪激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用( )策略。 1、回避 2、迁就 3、强制 4、妥协 答案:1 381. 从广义上讲,决策就是 1、人们为实现一定的目标所实施的行动计划 2、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择 实现一定的目标而形成的思维模式 4、人们为实现一定的目标所完成的工作任务 答案:2 382. 一般说来,组织的外部要素是( 1、可以控制的 2、无法控制的 答案:3 )。 3、部分可控的

3、人们为

4、无法判断

383. 企业中管理干部的管理幅度,是指他 1、直接管理的下属数量 2、所管理的部门数量

3、所管理的全部下属数量

4、B 和 C

答案:1 384. 某董事会最近解聘了总经理张庭雷。张庭雷年初上任时,公司正处在破产边缘,他卖掉了亏损的产业,把留下 来的机构进行重组,并把公司上一年 4000 万元的亏损转型为今年的 4700 万元的盈利。在他被解聘的前几天,公司 还报告当季度利润上涨 40%。张庭雷的罪名是他的一种不恰当的方式使公司中的很多人之间发生摩擦。他常常和管 理人员、员工发生激烈冲突,人们抱怨说他的风格过于生硬粗暴,伤人感情。在现实生活中,对待冲突的客观态度 应该是 1、冲突水平的降低会导致群体工作绩效提高 2、为避免所有冲突,提高组织和群体的工作绩效,必须设法消除 冲突 3、冲突是功能失调的结果 4、维持一定水平的冲突,使组织保持旺盛的生命力,善于自我批评和不断创 新 答案:4 385. 主攻某个特殊的顾客群或某个细分市场,以求在狭窄的市场面构建经营优势的竞争策略是( 1、成本领先策略 2、专一化策略 3、多样化策略 4、细分市场策略 答案:2 )

386. 美家务事学大师彼得 德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不 是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。 这句话说明: ( ) 1、有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力 2、是否掌握管理理论对管理 者工作的有效性来说无足轻重 3、如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者 4、有效的管理者应该注 重管理技术与工具的运用能力,而不必注重管理理论 答案:1 387. 在组织的纵向沟通网络中,居于两端的人只能与内侧的一个成员联系,居中的人则可分别与两人传递信息,进 行组织系统自上而下或自下而上的沟通。这种沟通形态属于( ) 1、链式沟通 2、轮式沟通 3、Y 式沟通 4、全通道式沟通 答案:1 388. 关于组织文化,正确的说法是 1、变化较慢,一旦形成便日趋加强 2、变化较快,随时补充新的内容 时的内容 4、变化较快,特别企业管理人员变更时 答案:1 389. 计划工作一般起始于( ) 1、目标制定 2、机会估量 3、计划审定 答案:2 390. 巴纳德是哪个学派的代表人物( ) 1、社会技术系统学派 2、社会合作学派 答案:2

3、变化较慢,但每年都会抛弃一些过

4、方案选择

3、决策理论学派

4、管理过程学派

391. 张先生是一家企业的经理,创业初期,公司里只有 12 个员工,每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大, 张先生聘请了一位副经理,由他处理公司的具体管理事物,自己专心于企业的战略经营,有什么事情都有副经理向 其汇报。则公司的沟通网络。 1、由轮型变成了 Y 型 2、由 Y 型变成了轮型 3、由轮型变成了链型 4、由链型变成了星型 答案:1 392. “管理的十四条原则”是由( )提出的。

1、泰罗 答案:2

2、法约尔

3、马克斯· 韦伯

4、切斯特· 巴纳德

393. 一位父亲为了鼓励小孩用功学习,向小孩提出:如果在下学期每门功课都考试 95 分以上,就给物质奖励.在下 述什么情况下,小孩会受到激励而用功学习? 1、平时成绩较好,有可能各门功课都考 95 分以上 2、奖励的东西是小孩最想要的 3、父亲说话向来都是算数 的 4、上述三种情况且时存在 答案:4 394. 从输入端提取信息达到对受控对象的控制是 ( ) 1、现场控制 2、反馈控制 3、前馈控制 4、直接控制 答案:3 395. 认为管理就是通过其他人把事办好,是强调( ) 1、核心环节 2、作业环节 3、本质 4、对人的管理 答案:4 396. 按区域划分部门主要适应于( 1、生产经营一线 2、生产服务 答案:1 )的企业的生产经营业务部门。 3、技术含量低 4、空间分布很广

397. 基于公平理论,当员工感到不公平时,会采取以下哪种选择( ) 1、改变自己的投入与产出 2、改变自我认知和对他人的看法 3、离开工作场所 答案:4

4、A、B 和 C

398. 企业管理实践至今,管理者取得最新的思想认识是 1、一个大规模的组织永远都是最好的 2、人员配备是管理的永恒主题 3、电脑使用对纵深型结构的组织非常 重要 4、能够比竞争者更快地给消费者提供产品与服务与保有高质量的产品和服务是一样重要 答案:4 399. 根据期望理论,对被激励对象产生最大激励力量的情况是( ) 1、期望值低,效价也低 2、期望值低,效价高 3、期望值高,效价也高 答案:3

4、期望值高,效价低

400. 现年 32 岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理,工作十分出色,最近被提拔为集团生产总公司的总经理, 从而从一个参谋角色转变为独立部门的直线负责人。在李先生近日参与的几项活动中,你认为哪一项最有可能与他 的职能无关? 1、与下属讨论对生产工作目标的认识。 2、与各分公司经理协商生产计划的落实情况。 3、与某大学商讨有 关未来技术合作事项。 4、召集公司有关部门的职能人员开联谊会,激励他们相互协作 答案:3 401. 管理幅度较大、管理层次较少的组织,其结构形态是 1、锥形结构 2、扁平结构 3、层级结构 4、职能结构 答案:2 402. 公司好几个青年大学生在讨论明年报考 MBA 的事情。大家最关心的是英语考试的难度,据说明年将会有很大 提高。请根据激励理论中的期望理论,判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大? 1、小郑大学学的是日语,两年前来公司后,才开始跟着电视台初级班业余学了些英语 2、小齐英语不错,本科 就学管理但他妻子年底就要分娩,家中又无老人可依靠 3、小吴被公认为"高材生",英语棒,数学强,知识面广,

渴望深造,又无家庭负担 4、小冯素来冷静多思,不做没把握的事。她自信 MBA 联考每门过关绝对没问题,但 认为公司里想报考的人太多,领导最多只能批准 1 人,而自己与领导关系平平,肯定没希望获得领导批准 答案:3 403. 根据组织结构所规定的职位要求以及由此而决定的对处于这些职位上的人员的技术和素质要求,对管理者和非 管理者进行选聘、考核和培训;企业运用统计抽样的方法对进厂原材料的质量进行检查;农药供应企业根据当年的 虫害预报调集农药,做好准备。这些活动属于( ) 。 1、都是前馈控制 2、都是现场控制 3、都是反馈控制 4、属不同类型控制 答案:1 404. 评价组织、个人与管理最核心的指标是( ) 1、绩效 2、凝聚力 3、生产效率 4、组织文化 答案:1 405. 当组织规模一定时,管理层次与管理宽度 1、无关 2、成反比 3、成正比 4、不确定 答案:2 406. 针对当前形形色色的管理现象,某公司的一位老处长深有感触他说:"有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝 麻,而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。"这句话反映的情况表明: 1、个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力 2、个人性权力所产生的影响力并不比职 务性权力所产生的影响力小 3、非正式组织越来越盛行,并且正在发挥越来越大的作用 4、这里所描述的只是 一种偶然的管理现象,并不具有任何实际意义 答案:1 407. 你的部门因预算限制,有必要进行整编。你请了你部门中一位经验丰富的人负责这项工作。她在你部门的每个 领域都工作过,并一直渴望着能提供帮助。你感到她有能力履行这一使命,可她却似乎对这项任务的重要性反应漠 然。此时,你应当如何做? 1、自己担起整编的担子,但积极吸取她的建议 2、将这项任务授予给她,让她自己决定如何完成任务 3、同 她讨论部门的情况和形势,鼓励她以她的能力和经验大胆地接受这项任务 4、自己担起整编的担子,明确批示她 要作什么并严密地监督她的工作 答案:3 408. 古典管理理论时期又被称为( )创立阶段,是系统管理理论正式形成的时期。 1、行为科学理论 2、过程管理理论 3、科学管理理论 4、行政管理理论 答案:3 409. 管理中关于人是自我实现的人的假设在很大程度上依赖于谁提出的理论?( ) 1、李嘉图 2、熊彼特 3、马斯洛 4、科斯 5、亚当斯 答案:3 410. 对一批数量为 5000 只的灯泡,应选用的衡量工作的方法: 1、肉眼观察 2、下属作口头报告 3、抽样检查 4、全书检查 答案:3 411. ( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的 1、简单平均法 2、移动平均法 3、指数平滑法 4、因果关系分析法 答案:1

412. 由科曼首先提出,后经赫西和布兰查德发展的领导寿命周期理论认为,有效地领导风格应当适应其下属的成熟 程度不同。根据领导寿命周期理论,告知属于的象限是 1、高关系低工作 2、低关系低工作 3、高关系高工作 4、低关系高工作 答案:4 413. 管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演 1、人际角色 2、信息角色 3、决策角色 答案:1 414. 需要是有机体渴求某种有吸引力结果的内在状态,未满足的需要会直接引发有机体的 1、努力 2、欲望 3、紧张 4、亢奋 答案:3 415. 有学者提出了选拔管理者的四条基本标准是: ①知识 (knowledge) ;②技巧 (how to do) ; ③思维 (how to think) ; ④态度(how to be) 。你认为在知识经济时代,在所有权与经营权分离的公司中,选拔高层管理人员应着重考虑其 中哪些方面? 1、①和② 2、①和③ 3、②和③ 4、③和④ 答案:4 416. 下列哪个理论是建立在对努力——绩效——奖酬的研究? 1、强化理论 2、公平理论 3、期望理论 4、双因素理论 答案:3 417. 管理这种社会现象存在的两个必要条件:一是两个人以上的集体活动;二是( 1、有管理者 2、组织成一定机构 3、有各种资源 4、有一致认可的目标 答案:4 418. 与正式组织不同,非正式组织讲求的是 1、降低成本 2、追求效率 3、情感 4、技术创新 答案:3 419. 戴立在改革开放初期创办了一家小型私营食品企业。由于产品口味好、价格面向一般大众,很快就确立了消费 者认可的品牌,销路非常好。在此情况下,戴立企业的员工人数也随之增加:由原来的 6 名家族成员增加到现有的 120 名,工厂规模也扩大了很多。在感受成功喜悦的同时,戴立也意识到前所未有的困扰--他越来越感觉到工作得 力不从心。每天疲于奔命于处理各种各样的琐事。但是,尽管如此,工厂的管理还是给人以很混乱的感觉。为此, 戴立请教了许多人,具有代表性的建议有以下四种,哪个最有效? 1、戴立应抽出时间去某著名商学院接受管理方面的培训 2、应聘请一位顾问,帮他出谋划策 3、对于企业的 组织结构进行改组,在戴立和一线工人之间增加一个管理层 4、应招聘一位能干的助理,帮助他处理各种琐事 答案:3 420. 管理的核心是 ( ) 1、建立组织机构 2、协调人力物力 答案:3 )。

3、协调人际关系

4、尽力减少支出

421. 影响管理伦理的主要因素中,最不应该包括的是( 1、当地所实行的经济制度 2、伦理道德的发展阶段 的内容和强度 答案:1

) 3、行为本身所涉及伦理问题的严重程度

4、组织文化

422. 每张 2 元的福利彩券销售,经常会出现大潮汹涌的现象,今年由于头奖变成了免税的 500 万元现金,更是轰动 一时。如果用期望理论进行解释,最合理的可能是下面哪种? 1、有一个机会对社会有所回报,是许多人所渴望的 2、期望概率虽然低,但许多人还是想碰碰运气 3、效价 太高,以致许多人忘记概率的问题 4、由于综合的激发力量受到媒体宣传的影响,所以己经偏离正常规律 答案:3 423. 能辉公司被一家资金雄厚的竞争者友好地兼并后,公司员工被告知,他们的任务和目标将改变!以求同那家大 公司相一致,过去的工作程序、规则也将改变。这些变革在哪些方面会出现问题? 1、能辉公司中的成员无动于衷 2、两种企业文化的合并,大家感到欢欣鼓舞 3、两种文化产生冲突,能辉公 司中产生了强烈的小团体意识 4、以上情况均可能发生 答案:3 424. 作为名校的一名 MBA 毕业生,小周在亲友的支持下,于 2005 年 4 月在贵阳终于注册了一家属于自己的网络 技术培训公司。公司注册手续办完之后,小周需要考虑公司的使命及发展战略等问题。以下哪些资料对他目前的工 作最有益? 1、一份政府关于允许私人经办企业的正式文件 2、一份关于贵阳未来产业结构调整的预测 3、一份关于贵阳 居民对网络的认识、以及对计算机、网络知识的掌握情况的调查报告 4、一份介绍公司使命与战略的国际性文章 答案:3 425. 通过市场调查发现,保健品市场的兴起是由于人们观念更新引起的,这一因素属于外部环境因素中的( 1、经济因素 2、技术因素 3、社会因素 4、政治因素 答案:3 426. 管理学应属于( )。 1、社会科学 2、边缘科学 答案:2 )

3、经济学

4、自然科学

427. 中国有句古话:“将在外,君命有所不受”。你认为对于这句话当中反映的管理观念应如何评价? 1、这种提法不符和现代管理思想,因为容易导致失控 2、这种管理思路是一种放任式的领导方式 的目的是为了锻炼将军在外作战的能力 4、这种提法反映了集权和分权的一个正确的观念 答案:4 428. 在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的是。 1、企业家角色 2、干扰应对者角色 3、资源分配者 答案:2 429. 马克思主义关于管理问题的基本观点是 ( ) 1、辩证唯物主义观点 2、管理二重性观点 3、系统的观点 答案:2 430. 管理学形成的标志是 ( ) 1、泰罗科学管理理论 2、法约尔管理过程理论 答案:1

3、这样作

4、发展的观点

3、韦伯理想行政组织理

4、梅奥的霍桑实验结论

431. 张鹏认为,现代社会条件下,人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持,于是在日常管理当中他非常注重对下 属做好这些工作。天长日久,他们这个部门的群体意识最强,成员的满意程度也最高,但是他们总也得不到上级的 表扬,因为他们总是成绩平平,张鹏百思不得其解。你觉得下面哪一条解释最在理? 1、张鹏的管理水平有限,不能带领大家取得好成绩 2、张鹏这个部门人员的素质太低,能力有限,不能很好 地完成 3、张鹏的领导方式有问题,单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提高。 4、不一

定是人的问题,有可能所处的环境对他们不利 答案:3 432. 前馈控制发生在实际变化过程( ) 。 1、之前 2、之后 3、之中 4、之前、之中、之后 答案:1 433. 决策过程中的“拍板”指的是 1、确定决策目标 2、确定价值指标 答案:3

3、方案优选

4、方案实施

434. 美国管理大师彼得?德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是 一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。这 句话说明。 1、有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力 2、是否掌握管理一论对管理者 工作的有效性来说无足轻重 3、如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者 4、有效的管理者应该注重管 理技术与工具的运用能力,而不必注意管理理论 答案:1 435. 决策是管理的 1、基础 2、方法 答案:1

3、目的

4、手段

436. 决策理论学派认为( )是管理者的主要任务。 1、组织 2、计划 3、领导 4、决策 答案:4 437. 一国政府为了鼓励球员努力踢球,为本国争取荣誉,采取“按照世界杯足球赛晋级的情况分段给予高额奖金”措 施,这种影响下属的行为方式属于 1、负强化 2、正强化 3、自然消退 4、惩戒 答案:2 438. ( )是决定管理功效的核心问题。 1、管理体制 2、管理主体 3、管理机制 答案:3 439. 现场控制工作的重点是( ) 1、把注意力集中在历史结果上 行动的结果 答案:2

4、管理客体

2、正在进行的计划实施过程

3、在计划执行过程的输入环节上

4、控制

440. 从内部提升的优点是( ) 1、有较广泛的人才来源,有可能招聘到第一流的管理人才 2、能够为组织带来新鲜空气,避免近亲繁殖 有利于被聘者迅速的开展工作 4、有利于平息和缓和内部竞争者之间的关系 答案:3 441. 在反馈控制中,要克服因时间延迟所带来的弊病,就要实行 ( ) 1、直接控制 2、间接控制 3、现场控制 4、面向未来的控制 答案:4

3、

442. 领导和管理是管理学中的两个概念,它们的关系是( ) 1、领导是更大的概念,管理是其中的一个职能 2、管理是更大的概念,领导是其中的一个职能 3、领导和管 理是同一层次的概念。可以交互使用 4、领导是高层次活动的概念,管理是具体活动的概念,两者在实际工作中 是互相促进的 答案:2 443. 管理的核心是( )。 1、决策 2、处理好人际关系 答案:2

3、组织

4、控制

444. 团队建设的首要任务是( ) 1、打造团队文化 2、科学地确定团队的目标 答案:2

3、加强沟通与激励

4、促进跨部门整合与技能互补

445. 下列三种战略中,以分权为主的是。 1、保守型战略 2、风险型战略 3、分析型战略 答案:2 446. 企业未来五年的经营活动的指导性文件是企业的( ) 1、施政计划 2、作业计划 3、长期计划 4、中期计划 答案:3 447. “静默语”即不知不觉中向周围的人发出的信号,这也就是形象。“在你开口以前,你已经把什么都说了。”你认 为这是一种沟通吗?( ) 1、是,属于视觉沟通。 2、不是,这属于视觉印象,是领导形象研究的问题。 3、是,属于非语言沟通。 4、 不是,因为这是别人的看法,而沟通应是主动的。 答案:3 448. 马克斯?韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( ) 1、理性——合法权力 2、超凡的权力 3、传统的权力 4、继承的权力 答案:1 449. 根据领导者运用职权方式的不同,可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主 要优点是( ) 1、 纪律严格, 管理规范, 赏罚分明 2、 组织成员具有高度的独立自主性 3、 按规章管理, 领导者不运用权力 4、 员工关系融洽,工作积极负责,富有创造性 答案:4 450. 小张大学计算机系毕业以后,到一家计算机软件公司工作。三年来,他工作积极,取得了一定的成绩。最近他 作为项目小组的成员,与组内一道奋战了三个月,成功地开发了一个系统,公司领导对此十分满意。这天小张领到 领导亲手交给他的红包,较丰厚的奖金令小张非常高兴,但当他随后在项目小组奖金表上签字时,目光在表上注视 了一会儿后,脸很快阴沉下来。对于这种情况,下列理论可以较恰当地给予解释的是( ) 1、双因素理论 2、期望理论 3、公平理论 4、强化理论 答案:3 451. ( )是指对组织各领域、各层次的管理工作所制定的指导与约束规范体系。它引导并约束组织的成员为实现 组织的目标努力工作,是实现组织目标的根本性保证。 1、组织的基本制度 2、组织的制度规范体系 3、组织的管理制度 4、组织的制度联系

答案:3 452. 下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构。 1、纺织厂 2、医院 3、电视剧制作中心 4、学校 答案:3 453. 一个有效的管理人员需要具备从技术、人际交往到概念多种技能,这些技能对管理人员的相对重要: ( ) 1、根据组织的规模而有所不同 2、根据组织的层次而有所不同 3、根据组织的性质而有所不同 4、A 和 B 答案:4 454. 人们抵制变革的原因包括 1、担心个人的损失 2、担心变革强调个人目标胜过组织目标 答案:4 455. 解决作业任务中的问题,如设备故障,劳动力调配是 1、管理决策 2、战略决策 3、战术决策 4、领导决策 答案:3 456. 现代管理者素质的核心是( ) 1、创新 2、计划能力 3、协调 4、指挥 答案:1 457. 有位老师一直认为研究生是不需要课堂闭卷考试的,但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果,这位教 师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者,你将如何对待这种情况? 1、组织学校管理人员,加强考场巡视,以彻底杜绝这种情况的发生 2、找这位老师谈话,对他的这种做法进行 批评,让其不再放任自流 3、设法消除这位教师的心理抵触情绪,以取得该教师对学校做法的理解 4、任何事 情都不能绝对化,这位老师不主张闭卷考试,就不必强求 答案:3 458. 以下对全面质量管理的认识中,不正确的是( ) 1、开展全面质量管理,必须高度重视人的因素 2、TQM 的建立需要一笔数目不小的投资,因而不利于企业成 本,但可以通过提高售价来弥补 3、全面质量管理是组织取之不尽的利润来源 4、全面质量管理是一种适合于 任何类型组织的质量管理模式 答案:2 459. 不论是在公司还是在政府机构,秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的,他们在组织的职权等级链上位置是 很低的,但是人们常常感到秘书的权力很大,那么秘书拥有的是什么权力? 1、法定权力 2、个人影响权力 3、强制权力 4、没有任何权力,只是比一般人更有机会接近领导 答案:4 460. 在广泛使用的反馈控制方法中,最重要的、又是最困难的是 ( ) 1、财务报告分析 2、标准成本分析 3、质量控制分析 4、工作人员成绩评定 答案:4 461. 管理学属于边缘性学科,这说明管理学的特点是 1、一般性 2、多样性 3、实践性 4、历史性 答案:2 462. 下列关于管理方格理论的描述,正确的是 ( )

3、变革带来的巨大财务成本

4、以上各项

1、“贫乏型管理”:主管人员很不关心生产,很少过问自己的工作,对人也不关心 2、“乡村俱乐部型管理”:主 管人员很少甚至不关心人 3、“任务型管理”:主管人员既关心生产又关心人 4、“团队型管理”:主管人员一定 程度地把握生产需要同个人需要的平衡 答案:1 463. 基层管理者更重视( ) 。 1、控制职能 2、领导职能 3、组织职能 答案:2

4、计划职能

464. 合作社会系统学派认为组织目标应和( )相适应。 1、经济 2、环境 3、政治 4、群体行为 答案:2 465. 事业部制组织结构遵循的组织设计策略是: ( ) 1、人员导向 2、目标导向 3、系统导向 4、结构导向 答案:2 466. 王总经理刚刚从外地出差回来,下属就不断登门拜访,大家称赞王总办事认真,能果断解决问题。王总喜欢吃 鱼,但为了听汇报,经常对端上饭桌的鱼也无暇光顾。对此,王总仍乐此不疲。此种现象,最合适的解释是 1、王总是一位能干的经理 2、王总作风民主,管理的幅度大 3、王总比较集权,采取了轮式沟通的方式 4、 王总为人随和,采取了全通道式沟通方式 答案:3 467. 有一位计算机专业早年毕业的硕士生,他在我国计算机行业刚刚起步的阶段开始创业,现在己经在国内计算机 行业有了一定影响和地位,但是现在他非常担心在激烈的竞争中自己的企业会丧失先行的竞争优势,于是他认真研 究美国著名教授波特提出的行业竞争的五力模型,并且召集下属一起讨论很长的时间,希望能够确定出来影响该企 业最主要的威胁,但是大家的意见非常不一致。你认为下述的哪个是最正确答案? 1、已有的竞争者 2、供应商的争价能力 3、国外潜在的进入者 4、顾客的争价能力 答案:3 468. 控制工作要达到的第一个目的是( ) 1、打破现状 2、维持现状 3、改变现状 答案:2

4、实现创新

469. 就管理的突出特征而言( ) 。 1、实践重于理论,科学多于艺术 2、理论重于实践,艺术多于科学 实践重于理论,艺术多于科学 答案:4 470. 管理幅度与管理层次互相制约,之间存在的数量关系是( 1、反比例 2、正比例 3、没有比例 4、正相关 答案:2 )

3、理论重于实践,科学多于艺术

4、

471. 达声公司的运行效率不高,效果也不好,王总吸收国际先进理念,决定对自己的公司进行改革,他请来专家对 公司状况进行分析,找员工谈话,在公司所有业务流程的基础上,进行了重大改革调整,组织结构也发生变化。王 总所做的这些可以用以下哪项来概括? 1、业务改良 2、业务流程再造 3、公司整体的改革 4、组织结构的调整 答案:3

472. 公司存在一个非正式组织,对公司发展产生了一定阻力,总经理召开经理会议讨论如何取消这些非正式组织。 作为总经理助理,你的看法如何? 1、不同意取消,一旦非正式组织不复存在,员工受到打击,成为韦伯所指“机器人” 2、不同意取消,非正式组 织的存在有其必然性,要因势利导 3、同意,因为管理者的权威下降,不利于公司的发展 4、同意,只要作好 深入细致的思想政治工作,非正式组织会自动解散 答案:2 473. 菲德勒的权变理论认为,对领导研究的注意力应该更多的放在 ( )上。 1、人的因素 2、行为变量 3、环境变量 4、未来变量 答案:3 474. 管理学家彼得?德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个 有效的管理者;反过来,如果你具备管理技术和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。这句话 说明 1、有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力,而不是注重管理理论。 2、是否掌握管理理论对管 理工作者的有效性来说无足轻重。 3、关键是掌握管理理论,这是成为有效管理者的前提 4、有效的管理者应 该既掌握管理理论,又具备管理技术与管理工具的运用能力 答案:4 475. 组织的一般环境包括: 1、经济条件、政治条件、社会条件、技术条件 2、供应商、顾客、政府、竞争者、公众压力集团 件、政治条件、竞争者、公众压力集团 4、社会条件、技术条件、供应商、顾客、政府、竞争者 答案:3 476. 全面质量管理中的"全面"指的是 1、对象全面 2、范围全面 3、人员全面 答案:4

3、经济条

4、以上所有选项

477. 在工作实践中,基于员工情感因素形成的群体属于( ) 1、正式群体 2、非正式群体 3、团队式群体 4、非团队是群体 答案:2 478. 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理 又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经 理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则。 1、权责对等原则 2、命令统一原则 3、集权化原则 4、职务提高、职能分散原则 答案:2 479. 马基雅维利论述有关管理的原则的著作是 ( ) 1、 《君主论》 2、 《国富论》 3、汉姆拉比法典 4、 《计件工资制》 答案:1 480. 管理控制系统实质上也是一个( )。 1、完全封闭的系统 2、信息反馈系统 答案:2 481. 组织理论之父是( )。 1、法约尔 2、韦伯 3、泰罗 答案:2

3、闭合回路系统

4、自动控制系统

4、梅奥

482. 生产车间的生产工头正在给工人下命令:“时间就是金钱,效率就是生命。大家抓紧干,提前完工有奖!谁耽 误生产进度,我绝饶不了他!”从现代管理的角度看,以下哪句话是对这一命令的最恰当的评价? 1、 此工头管理工人简单粗暴, 采用的是一种落后的管理方式 2、 此工头管理工人简单粗暴, 不懂得强化理论。 3、 此工头的话不符合现代管理的要求,是一种不讲究管理的科学性与艺术性相结合的落后的管理方式 4、此工头的 话不符合现代管理的要求,是一种只讲效率不讲效果的落后的管理方式 答案:4 483. 一般管理理论研究的中心问题是( 1、一般管理理论体系 2、经营过程 答案:3 ) 。 3、组织结构的合理化

4、一般管理原则

484. 战略决策、管理决策、业务决策的划分标准是按决策的 1、性质 2、条件 3、方法 4、作用 答案:4 485. ( )提出了任务导向型和关系导向型两种领导风格。 1、莫顿 2、坦宁伯姆和施密特 3、鲍莫尔 4、菲德勒 答案:4 486. 梅奥通过霍桑试验得出,人是( ) 1、经纪人 2、社会人 3、理性人 4、复杂人 答案:2 487. 对大多数企业主管来说, 最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场, 而是如何找到、 训练和留住优秀的员工, 对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法:( ) 1、提供诱人的薪水和福利 2、提供舒适的工作环境 3、提供具有挑战性的工作 4、提供自由工作的便利 答案:3 488. 塑造组织文化时,应该注意。 1、主要考虑社会要求和行业特点,和本组织的具体情况无关 2、组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起 到号召和导向作用 3、组织文化主要靠自律,所以不需要建立制度 4、组织文化一旦形成,就无需改变 答案:2 489. “不公平”会使人产生一种不安的心理紧张,于是产生尽快消除这种紧张状态的努力,这是( ) 。 1、鼓舞 2、影响 3、激励 4、诱惑 答案:3 490. 经验主义学派的代表人物主要有( ) 。 1、西蒙 2、哈默 3、戴尔和德鲁克 4、沃特曼 答案:3 491. 关于计划的下列几种说法中,何者最恰当? 1、计划关系到组织的发展大计,和中、基层管理者无关 2、划是计划部门做的事,和其他管理人员无关 3、 计划是各层次、 各部门的管理者乃至一般员工都要参与制定的, 因此在相当程度上是组织中的一项全员的活动 4、 当环境不断变化时,计划也要不断调整,因此计划只有对组织的最高层来才有意义 答案:3 492. 下列关于组织文化的说法中不正确的是。

1、一般的文化都是在非自觉的状态下形成的,组织文化则可以是在组织努力的情况下形成 2、文化组织具有自 我延续性,不会因为领导层的人事变更而立即消失 3、仁者见仁,智者见智,组织文化应该使组织成员面对某些 伦理问题时产生多角度的认识 4、组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响 答案:3 493. 是由于现场作业的组织结构形式是 1、直线制 2、职能制 3、直线--职能 答案:1

4、矩阵制

494. 关于“封闭”的设计艺术,下列说法正确的是: ( ) 1、组织要在系统内部形成决策、执行、监督、反馈的封闭的回路 2、“封闭”就是组织集中于核心能力的构建, 避免外界干扰 3、“封闭”指组织要在内部建立情报保密机构,对外“封闭”信息 4、以上说法都对 答案:2 495. 为控制工作提供实施计划及纠正偏差的负责部门或人员的线索的是 1、预算 2、控制关键点 3、组织结构 4、控制标准 答案:3 496. 在控制系统中出现的目标移置不包括( )行为。 1、官僚主义 2、策略性行为 3、无效的数据报告 答案:4 ( )

4、负面因素

497. 一家企业的组织精神是:团结、守纪、高效、创新,严格管理和团队协作是该厂两大特色,该厂规定,迟到一 次罚款 20 元。一天,全市普降历史上少有的大雪,公交车象牛车一样爬行,结果当天全厂有 85%的职工迟到,遇 到这种情况,你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利? 1、一律扣罚 20 元,以维持厂纪的严肃性 2、一律免罚 20 元,以体现工厂对职工的关心 3、一律免罚 20 元, 并宣布当天早下班 2 小时,以方便职工 4、考虑情况特殊,每人少扣 10 元,即迟到者每人扣罚 10 元 答案:3 498. 职能制的优点是( ) 1、权力集中 2、命令统一 答案:3

3、解决主管负责人对专业指挥的困难

4、决策迅速

499. 对于管理者来说,进行授权最直接的原因是: ( ) 1、使更多的人参与管理工作 2、充分发挥骨干员工的积极性 少管理者自己的工作负担 答案:3 500. 决策按( )分类,可分为常规性决策和非常规性决策 1、范围 2、对象的内容 3、依据 4、变量之间的关系 答案:2

3、让管理者有时间做更重要的工作

4、减

501. “通过高水平的努力实现组织目标的意愿,而这种努力以能够房走个体的某些素要为条件。”这个定义是指下列 概念中的( ) 1、计划 2、决策 3、动机 4、激励 答案:3 502. 以下哪一种不属于消除沟通障碍的行为方式? 1、尽可能多的使用专业术语 2、简练的信息表达

3、对信息发送者提出具体要求

4、理解信息发送者表达

的意思 答案:1 503. 中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变 成了保健因素。这说明 1、双因素理论在中国不怎么适用 2、保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 3、防止激励因素向 保健因素转化是管理者的重要责任 4、将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 答案:3 504. 根据马斯洛的需要层次理论,沙因认为有关人性的假设是: ( ) 1、理性经济人假设 2、社会人假设 3、自我实现人假设 4、复杂人假设 答案:3 505. 管理者在处理与组织成员和其它利益相关者的关系时,他们就在扮演( 1、人际角色 2、信息角色 3、决策角色 答案:1 506. 在厂长和车间主任之间的协调是( ) 1、工作的正式协调 2、工作的非正式协调 答案:3 507. 管理突破的含义是( )。 1、改变现有水平 2、达到前所未有的水平 答案:2 )

3、工作的纵向协调

4、工作的横向协调

3、保持现有水平

4、提高现有水平

508. 在一次严重的纵火案发生后,警察在现场抓到了两个犯罪嫌疑人,事实上正是他们为了报复而一起放的火,但 是警方没有掌握足够的证据。于是,警方把他们隔离囚禁起来,要求坦白交代。法律规定是这样的:如果他们都承 认纵火,每人将入狱 10 年;如果他们都不坦白,由于证据不充分,他们每人将只入狱 1 年;如果一个抵赖而另一 个坦白并且愿意作证,那么抵赖者将入狱 15 年,而坦白者将宽大释放。甲和乙两个囚徒会进行何种选择? 1、甲坦白,乙抵赖 2、甲坦白,乙坦白 3、甲抵赖,乙坦白 4、甲抵赖,乙抵赖 答案:2 509. 对于高层管理者而言,最为重要的技能是( ) 。 1、技术技能 2、人际技能 3、融资技能 4、概念技能 答案:4 510. 科学管理之父是( )。 1、泰罗 2、法约尔 3、梅奥 答案:1

4、韦伯

511. 控制的最根本作用是( ) 1、反馈 2、纠偏 3、保证计划目标的实现 答案:3 512. 以下对集权与分权的正确表述 1、集权与分权是职权的两种类型 答案:2

4、衡量成效

2、集权与分权是相对的

3、集权就是集体管理

4、分权就是个人管理

513. 在做出是否收购其他企业的决策中,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余

地等情况,这时管理人员需要的技能主要是 1、诊断技能 2、人际关系技能 3、概念性技能 答案:3

4、技术技能

514. 某大型制造公司的一个分公司的工作绩效一向比其他分公司高,这个分公司的管理者都是从内部提拔上来的, 很少出现意见相左的情况。最近,该分公司的利润和市场占有率均出现下降,总公司的高层管理者询问管理顾问, 是否可以派外部管理人员以形成不同意见的冲突,从而解决经营状况逐渐恶化的情况。最合适的回答应该是 1、意见不同而产生的冲突是一种机能失调,在这种情况下,鼓励冲突可以说是在冒险 2、若冲突能够得到有效 地控制,可以鼓励冲突的产出 3、该分公司的管理人员共事已经很长时间,应允许他们自己解决问题 4、外部 管理者可以带来新的方法,对该分公司而言,出现一些冲突不会产生不利影响 答案:4 515. 下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是( ) 1、受伤害的人较少 2、很多人认为这种行为是邪恶的 伤害的可能性很小 答案:2

3、行为的后果出现得很晚

4、行为发生并造成实际

516. “一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者”,对于这种看法,你如何评价? 1、这种看法有一定的正确性,因为管理者的工作重点应该是让下属的积极性得到发挥, 而不是自己繁忙 2、 这种看法不对,管理者需要承担比下属更大的责任,当然应该很繁忙 3、这种看法不对,管理者除了管理下属以 外,也要处理千头万绪的事务性的工作,当然会很繁忙 4、这种看法正确,最高明的管理者就应该是“无为而治” 的管理者 答案:1 517. 分散的主要优点包括( ) 1、有利于加强控制 2、使下属少犯错误 答案:3

3、综合利用专业人士

4、决策更符合所在地的实际情况

518. 人们常用“外来的和尚好念经”形容新进入企业的外聘人员工作容易顺利展开。这主要是因为( ) 1、外聘人员对组织原有状况不了解 2、组织中的人员对外来人员历史不了解 3、外聘人员一开始更会吃苦耐 劳 4、外聘人员具有更高的业务素质 答案:2 519. 衡量绩效之所以重要的原因是( ) 。 1、它给了工作人员一定的工作去完成 2、保持员工工作的高度投入 途经 4、它使管理人员知道何时工作已经完成 答案:3

3、它是找出计划与实际绩效之间偏差的

520. 下面哪一个备选答案是所言的不是非正式组织的特征? 1、自发形成核心人物,具有较强内聚力 2、以取得效率和效益为指导原则 情感和融洽为主要标准 答案:2

3、沟通以口头形式为主

4、以

521. 上海华联超市创建的“啄木鸟”制度,即用一些便衣检查人员进行个人观察,这是衡量绩效中( 1、个人观察法 2、口头和书面报告 3、抽样调查 4、衡量顾客满意度 答案:1

)的方法。

522. 光明机械加工厂开发出一种新型凿岩机,产品一直在市场上供不应求,工厂总经理在总工关于增加研发投入的 建议书上批示:“当务之急是扩大生产,研发缓一缓为好”。以下评论哪一点最能说明总经理的错误?

1、经理不尊重知识分子在工厂里的重要作用 2、总经理没有以利润为核心组织工厂的经营活动 3、扩大生产 规模是有风险的,不应该操之过急 4、每个产品都有一定的生命周期,工厂应该具有不同生命周期阶段的产品的 结合 答案:4 523. 管理者在视察中发现一员工操作机器不当,立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的 方式操作。这是一种( ) 1、反馈控制 2、现场控制 3、前馈控制 4、指挥命令 答案:2 524. 管理活动既强调计划、决策,又注重实施、控制,用一句话来表达,较为恰当的应是( ) 。 1、正确地做事 2、做正确的事 3、正确地做正确的事 4、把不正确的事做正确 答案:3 525. 法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为 1、等级原则 2、协商原则 3、跳板原则 4、秩序原则 答案:3 526. 越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列( ) 1、 概念技能、 技术技能、 人际技能 2、 技术技能、 概念技能、 人际技能 3、 概念技能、 人际技能、 技术技能 人际技能、技术技能、概念技能 答案:3 527. 构成个人权力的基础的是( ) 1、惩罚权和奖励权 2、合法权和奖惩权 答案:4

4、

3、合法权的专长权

4、模范权和专长权

528. 要先避免多头领导和多头指挥,就必须做好组织中的那项工作( ) 1、计划 2、组织 3、领导 4、控制 答案:2 529. 时间网络图中的“关键线路”是指( ) 1、占用时间最短,宽裕时间最少的活动序列 2、占用时间最长,宽裕时间最多的活动序列 宽裕时间最多的活动序列 4、占用时间最长,宽裕时间最少的活动序列 答案:2 530. 对于基层管理而言,最重要的是。 1、技术技能 2、人际技能 3、概念技能 答案:1 531. 圣经?出埃及记》记载了这样一个故事:摩西的岳父注意到了摩西花了太多时间去监督太多的人,于是向他建 议:“你所做的事情效果不好,你和跟随你的百姓都会累垮的,因为这些工作对你来说负担太重,你不可能单独一 人来完成这些工作。现在请听我说,你应该从百姓中挑出有能力的人来,然后千人一长,百人一长,五十人一长和 十人一长分别安排在百姓中间,让他们协助你审理百姓的事情,那就是,所有的大事提交给你,所有的小事他们都 审理了。这样你自己轻松一些,他们又分担了你的负担。只要你这样做的话,你就能坚持到底,而百姓也会平安到 达目的地。”该故事讲述了什么样的管理问题? 1、管理幅度 2、部门划分 3、分权 4、上述都有 答案:4

3、占用时间最短,

532. 组织成员共同信封和追求的( )是精神文化乃至整个组织文化的核心。 1、职业道德 2、组织精神 3、价值观 4、团体氛围 答案:3 533. 组织整合的手段经历了哪几个阶段的顺序发展?( ) 1、直接监督一相互调整一标准化协调 2、标准化协调一相互调整一直接监督 互调整 4、直接监督十标准化协调一相互调整 答案:4

3、标准化协调一直接监督一相

534. 管理者工作的重点是创造一个能使人发挥才能的工作环境,分配下属具有挑战性的工作,使下属担负更大的责 任,发挥其潜力,让员工参与决策,满足其自我实现的需要。这一系列的做法,可以简称为 1、造势 2、借势 3、乘势 4、趋势 答案:1 535. 下属哪一项管理活动综合运用了预先控制、现场控制和事后控制三种控制方式,提高了控制效果? 1、设备预修计划 2、库存控制 3、产品质量检测 4、全面质量管理 答案:4 536. 为了最大限度地刺激与激励工人的劳动积极性,泰罗创立并推行( ) 。 1、有差别的计件工资制 2、计件工资制 3、计时工资制 4、奖励工资制 答案:1 537. 决策的精髓是指( )原理 1、限定因素 2、许诺 3、灵活性 答案:1

4、改变航道

538. 下列说法不正确的是。 1、双向沟通比单向沟通需要更多的时间。 2、接受者比较满意单向沟通,发送者比较满意双向沟通。 向沟通的噪音比单向沟通要大得多 4、在双向沟通中,接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解。 答案:2 539. 管理过程学派的研究对象是 1、管理职能 2、管理目标 3、人际关系 答案:1

3、双

4、管理环境

540. 下列哪个理论是建立在对努力——绩效——奖酬的研究? 1、强化理论 2、公平理论 3、期望理论 4、双因素理论 答案:3 541. 有一位 MBA 毕业生被一家私营企业高薪聘请去做公司的常务副总经理,他直接对总经理负责,而总经理直接 对一个 7 人构成的董事会负责。他到公司三个月以后深深地感觉到该公司的管理十分落后,尤其是缺少信息系统等 现代化的决策支持手段,所以他提出的第一项管理改革方案是在努力实现公司管理科学化的基础上建立公司的计算 机管理信息系统。但是在这套信息系统投入使用一段时间以后,他感到各方面的反对意见太大,最终他不得不辞职 离开了这家公司。你认为这一管理改革遇到阻力的最主要原因是什么? 1、社会环境的原因 2、权力再分配的原因 3、下属不成熟的原因 4、董事会反对的原因 答案:2 542. 根据美国学者罗伯特卡茨的看法,一个有效的管理人员需要具备三种个人技能,即: ( ) 1、计划、组织、控制 2、领导、管理、经营 3、技术、人际交往、概念技能 4、创新、决策、沟通

答案:3 543. ( )提出了重视管理中人的因素。 1、铁锹实验 2、金属切制实验 3、霍桑试验 答案:3

4、搬运生铁试验

544. 决策理论学派的领军人物西蒙提出用“满意原则”来代替“最优原则”,这是因为 1、最优决策只是幻想 2、根本没有最好,只有更好 3、人们很难预测未来 4、人们只具有有限的理性 答案:4 545. 只要注意观察,几乎在所有单位都能发现许多小团体。对于这些小团体,存在着以下几种看法,请问你最赞同 哪一种? 1、这些小团体通常不属于正式组织,无助于组织目标的实现 2、在深入调查研究的基础上,找出这些小团体的 产生根源,以消除其产生的土壤。 3、承认小团体客观存在的合理性,积极引导,促进组织目标实现。 4、 找出小团体的领导人,要求他们不要再搞小团体,以免影响组织正常运行。 答案:3 546. 大多数研究表明,企业的伦理经营和长期效益之间有 1、正相关 2、负相关 3、不相关 答案:1 547. 李兴新调到某家市场正遇到强手挑战的公司任销售业务骨干。他出席了几次本部门和厂级的会议,常为公司决 策效率之高而惊叹。他经常发现,开会时大家会在相当短的时间内对某事应当如此这般处理的方案达成一致意见, 偶尔也有个别人在私下与朋友交谈时曾表示过此事可按另一种办法来处理,但在会议进行中他很快便在听取他人意 见中改变或放弃了自己的看法,李兴自己也多次在不知不觉中这样做了。依你看来,对这家公司的如下判断中哪一 个最切合实际? 1、这是一家已经建立了民主式决策文化的健康发展的企业 2、这家企业的人际关系融洽,群体决策效果好 3、 这家企业如果不进行组织文化变革, 将影响其将来的发展 4、 这家企业具有很强的内聚力, 目前要着重解决的是“外 患”问题,即要关注意竞争对手的动向 答案:3 548. 演讲中的语速( ) 1、语速较快为好 2、语速较慢为好 答案:4

3、语速不快不慢为好

4、语速有快有慢为好

549. 根据赫茨伯格的双因素理论,以下属于保健因素的是哪一个( ) 1、工作上的成就感 2、提升 3、工资 4、责任 答案:3 550. 常用的控制技术和方法有( ) 。 1、MIS 2、预算控制 3、非预算控制 答案:4

4、以上各项

551. 没有实行管理分工的组织结构是( ) 1、直线型 2、矩阵型 3、职能型 4、事业部型 答案:1 552. 下面关于人际沟通的定义说法不正确的是( ) 1、沟通必须涉及两个人以上 2、沟通必须有一定的沟通客体

3、沟通必须有传递信息情报的方法

4、沟

通的最佳方式是面对面交谈 答案:4 553. 每种备选方案只有一种确定结果的决策,即决策事件未来的自然状态明确,只要比较各方案的结果即能选出最 优方案的决策是( ) 1、不确定型决策 2、风险型决策 3、明确化决策 4、确定型决策 答案:4 554. 人际关系学说的创始人是( ) 1、泰罗 2、梅奥 3、法约尔 4、韦伯 答案:2 555. 最分权化的网络是。 1、轮型 2、风车型 答案:4

3、圆型

4、星型

5、Y 型

556. 沟通在本质上是( ) 1、双方谈判的过程 2、信息传播的过程 答案:2

3、双方妥协的过程

4、信息反馈的过程

557. 纵观世界股票市场的发展历程发现,不同时期常有某些行业企业的股票在股市上被投资者们一路看好,以致股 价猛升,由此催化了一大批新办企业诞生,加入到这一行业中,从而使该行业很快转入高度竞争的状态。下列几个 行业都曾受到股票投资者的青睐,试问其中哪个行业对创业者来说进入壁垒最低? 1、电子类企业 2、生物技术类企业 3、网络企业 4、以上三者都一样 答案:3 558. 小斯隆在通用汽车公司采用了一种新的组织结构形式,以后成为大型企业普遍采用的典型的组织结构模式,这 种组织结构形式是 ( ) 1、事业部制 2、工厂制 3、泰罗制 4、包销制 答案:1 559. 麦克莱兰提出的激励需要理论认为,个体在工作环境中主要表现为三种需要,其中不包括以下哪一种( ) 1、权力需要 2、生理需要 3、归属需要 4、成就需要 答案:2 560. 马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素论”、麦克莱兰的“成就需要激励理论”等激励理论属于( 1、过程型激励理论 2、强化激励理论 3、复杂激励理论 4、内容型激励理论 答案:4 561. 下面原理中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触,更不能“朝令夕改”的是( ) 1、统一领导原理 2、命令一致原理 3、直接管理原理 4、直接控制原理 答案:2 562. ( )对于所有层次管理的重要性大体相同。 1、技术技能 2、人际技能 3、概念技能 答案:2 563. 对于高层管理者来说, ( )技能更为重要。 1、人际技能 2、技术技能 3、概念技能 4、行政技能 )

答案:3 564. 为了激发员工内在的积极性,一项工作最好授予哪类人。 1、能力远远高于任务要求的人 2、能力远远低于要求的人 务要求的人 答案:4

3、能力略高于任务要求的人

4、能力略低于任

565. 管理的目标与组织目标的关系是: ( ) 1、管理目标是总目标,组织目标是分解后的目标 2、组织既定目标分解成各类管理活动的具体目标 目标从属于管理目标 4、管理目标和组织目标是一个概念 5、组织目标和管理目标没有关系 答案:2 566. 韦伯认为,传统式权威的基础是( ) 1、超凡魅力 2、法律 3、权力 4、先例和惯例 答案:4

3、组织

567. 在年终分配中, 员工小张认为自己受到了不公平的待遇, 下列做法中, 哪一种最不利于小张消除不公平感? ( ) 1、经理向小张介绍其他同事的工作表现,使其了解自己的差距 2、小张自己减少工作投入 3、经理跟小张 谈话,使他明白绝对的公平是不存在的 4、了解小张不满的原因,视情况给他一些补贴 答案:2 568. 如果一个领导者决断力很强,并且信奉 X 理论,他很可能采取( 1、专权型领导 2、民主型领导 3、放任型领导 答案:1 )的领导方式。

569. 某跨国始终坚持人是第一位的,关心员工,培养员工的归属感,请请向他们采用了哪种人性的假设?( ) 1、经济人假设 2、社会人假设 3、自我实现人假设 4、复杂人假设 答案:2 570. 销售部经理说:“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的,要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满 足消费者需要,我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说:“一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设 计局限了。 ”研发部经理打断说: “创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。 ” 上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题?。 1、各部门经理的论述都有道理,只是态度过于强硬 2、各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清 晰 3、各部门经理过于强调本部门工作的重要性 4、各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确 的认识 答案:4 571. 张华是一位非常努力和上进的年轻人,原来是车间的普通工人,由于工作努力,很快由工人提升为工段长,后 又被提拔为车间主任。从他一贯的工作情况来看,公司发现他在历任的每一个职位都工作得很有成效,为此,公司 认为他是一个可造之才。年初,公司高层经过讨论,一致同意由张华担任刚刚空缺出来的生产副厂长之职。但是让 大家失望的是,到现在为止,一年过去了,张华的工作并没有开展起来,实事求是地说,情况还不如他上任之前。 针对以上的情况,你认为最可能的原因是什么? 1、还没有足够的时间了解情况和适应环境 2、生产副厂长的职位要求超过了他自身的能力 3、由于刚上任, 他没有得到充分的职权 4、下层对于新上任的他没有给与充分的支持 答案:2 572. 工作定额的制定属于( )标准。 1、时间 2、生产率 3、消耗 4、质量

答案:2 573. 某公司领导安排助手去洽谈一个重要合同,结果由于助手工作欠周全,谈判失改,董事会在讨论其中失误的责 任时,存在以下几种说法,你认为哪一种说法比较合理?( ) 1、总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任 2、若总经理的助手又进一步将任务委托给其下 属, 则可以不必承担谈判失败的责任 3、 因总经理的助手已承接了该谈判的任务, 就应对谈判承担全部责任 4、 公司总经理已将此事委托给助手,所以,对谈判的失败完全没有责任 答案:1 574. 当维持稳定和和谐关系十分重要时,可以采用( 1、回避 2、迁就 3、强制 4、妥协 答案:2 )策略

575. 按人数划分部门主要适用于( )的组织。 1、生产经营一线 2、制造销售部门 3、管理或销售部门 答案:4 576. 管理学家西蒙说“管理就是” 1、决策 2、组织活动 3、实践 答案:1

4、某些技术含量低

4、控制

577. 通过提高主管人员的素质来进行的控制是 ( ) 1、直接控制 2、间接控制 3、前馈控制 4、反馈控制 答案:1 578. 在( )中,管理者处理信息并得出结论。 1、人际角色 2、信息角色 3、决策角色 答案:3 579. 设置意见箱属于正式为通中的( ) 1、下行沟通 2、上行沟通 3、平行沟通 答案:2 580. 决策理论学派的代表人物是( ) 。 1、西蒙 2、德鲁克 3、巴纳德 4、波特 答案:1 581. 以“重赏之下必有勇夫”为指导思想进行激励,所诱发不良后果以哪种最为严重?( ) 1、工资成本迅速上升,经营效益受损 2、员工的物质欲望恶性膨胀,需求层次低级化 3、员工的奉献精神急 剧下降 4、员工间的合作和团结受到干扰 答案:2 582. 利民公司是国内 IT 业的一家公司,其业务范围很广,主要有 PC、外设、软件、系统集成等。该公司不久前为 了优化资源和提高服务水平,对销售的组织形式进行了大幅度的调整,将原来按产品线改为按大区设置销售队伍, 并设立客户经理的职位,向单一客户销售各产品线的产品。实行一段时间后,效果并不理想,业绩也出现了较大的 滑坡,利民公司被迫又恢复了原来的销售形式。下面那个选项最不可能是利民公司变革失败的原因? 1、客户经理无法在短时间熟悉各产品线的特点 2、各种产品经营的节奏和速度不同,统一的营销手段难以兼 顾 3、产品线之间的整合与标准化变得困难 4、员工在新的销售形式面前显得无所适从 答案:3

4、辐射沟通

583. 如果某种渠道使用过多,会在下属中造成高高在上、独裁专横的印象,使下属产生心理抵触情绪,影响团体的 士气。这种沟通渠道是( ) 。 1、上行沟通 2、下行沟通 3、平行沟通 4、斜向沟通 答案:2 584. 王先生前些年下岗后,自己创办了一家公司。公司开始只有不到十人,所有人都直接向王先生负责。后来,公 司发展很快,王先生就任命了一个副总经理,由他负责公司的日常事务并向他汇报,自己不再直接过问各部门的业 务。在此过程中,该公司沟通网络的变化过程是 1、由轮式变为链式 2、由轮式变为 Y 式 3、由链式变为 Y 式 4、由链式变为环式 答案:2 585. 在组织的五个基本要素中,管理的媒介是 ( 1、人与物 2、信息 3、机构 4、目的 答案:2 )

586. 某企业多年来生产任务完成一直都不太好,员工收入也不算很高,但经理与员工的关系却很好,员工也没有对 领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的( ) 1、贫乏型 2、俱乐部型 3、任务型 4、中间型 答案:2 587. LPC 模型是指( ) 1、管理模式 2、激励的方法 答案:4

3、高素质的人员

4、最不受欢迎的合作者

588. 在计划工作中,制定“弹性计划”是运用计划工作的( ) 1、灵活性原理 2、许诺原理 3、限定因素原理 4、改变航道原理 答案:1 589. 国内经济管理界所谓的“新理论”、“新概念”、“新模式”层出不穷,时髦但不持久。这给许多力求取得卓越成绩 的实际管理人员增加了无形压力。这种现象在国外也同样存在,到底是管理实践确实需要这么多的“新东西”,还是 管理理论界不甘寂寞, 人为“创新”?对此, 管理学界有许多争议, 以下是其中的一些说法, 请问你最赞同哪一说法? 1、在环境变化的情况下,不可能“一招鲜吃遍天下”,管理理论必须以这种方式推陈出新 2、万变不离其宗,管 理的核心仍离不开如何建立选人、引人、用人、育人、留人机制 3、管理要出奇制胜,这样才有可能让竞争对手 无所适从,所以,管理模式必须创新 4、管理模式需随着经济发展而变,其形式与内涵均需作大幅度的调整,否 则就会落后 答案:2 590. 法约尔的代表著作是( ) 1、 《科学管理原理》 2、 《国富论》 答案:3

3、 《工业管理和一般管理》

4、 《君主论》

591. 老李原为公司的总工程师,曾参与过公司许多新产品的研发工作,现已退休;现公司研发部王经理在许多产品 研发中仍然经常向老李请教,老李的这种权利属于 1、法定权利 2、强制权利 3、奖赏权利 4、专家权利 答案:4 592. 按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是( ) 1、非程序化决策 2、既定决策 3、程序化决策 4、规范决策

答案:3 593. 一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国名生产总值及其变化情况,以及通过这些指标所反映的国民 经济发展水平和发展速度,属于企业外部环境中的: 1、政治环境 2、社会环境 3、经济环境 4、技术环境 答案:1 594. 在管理控制上实行例外原则,是说管理( ) 1、一般日常事务 2、例外情况的决策 3、对日常事务的监督 答案:2

4、概括性的压缩性的和比较短的报告

595. 美国得克萨斯大学所学的布莱克和莫顿根据管理人员对人的关心程度和对生产的关心程度,设计了一个管理方 格图,用来表示 81 种不同组合的领导方式。根据它们的研究,效率最高的领导方式是: 1、对生产和人都高度关心的领导方式 2、仅对生产高度关心的领导方式 3、仅对人高度关心的生产方式 4、 对生产和人都极不关心的领导方式 答案:1 596. 管理是一种 ( ) 1、经济现象 2、自然现象 答案:3

3、社会文化现象

4、科学现象

597. 通过大幅度地降低成本,从而获得竞争优势的竞争策略是( ) 1、专一化策略 2、差异化策略 3、边际成本策略 4、成本领先策略 答案:4 598. 某小型企业采取直线制组织形式,厂长下辖 5 个车间,每个车间设正副车间主任各 1 名;每个车间由 6 个作业 组构成,每个作业组配有 1 名组长、7 名工人。对于这样的企业,其厂长的管理幅度为 1、5 人 2、10 人 3、40 人 4、82 人 答案:1 599. 开展控制工作的前提条件是: 1、选择领导方式,建立沟通网络 确定目标计划,建立沟通网络 答案:2

2、确定目标计划,建立组织结构

3、选择领导方式,建立组织结构

4、

600. 在勒温的领导风格理论中,他认为效率最高的领导者作风是( ) 1、专制式 2、民主式 3、放任式 4、压榨式 答案:2 601. 下面哪种理论关注下属的成熟度( ) 1、领导生命周期理论 2、菲德勒的权变理论 答案:1

3、路径-目标理论

4、领导者参与模型

602. 对德尔菲法表述正确的是 1、全部过程公开 2、开展讨论,面对面地征询专家意见 主要靠专家的经验和综合分析能力来预测 答案:4

3、经过一轮征询,就可取得比较集中的意见

4、

603. 把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属( )

1、职能部门化 答案:1

2、用户部门化

3、产品部门化

4、地区部门化

604. 控制过程的最后一步是( ) 。 1、制定标准 2、检查绩效并纠偏 答案:2

3、用标准衡量绩效

4、质量控制

605. 人员考核最基本的要求是必须坚持( )的原则。 1、有奖有罚 2、奖惩分明 3、不谋私利 4、客观公正 答案:4 606. 控制过程中,通过解决慢性问题(长期存在的,影响组织素质的问题)达到( 1、维持现状 2、打破现状 3、组织目标 4、计划的实现 答案:2 607. ( )提出了任务导向型和关系导向型两种领导风格。 1、莫顿 2、坦宁伯姆和施密特 3、鲍莫尔 4、菲德勒 答案:4 608. 效率是指: ( ) 1、产出不变,投入最少 答案:4 ) 。

2、投入不变,产出最多

3、投入最少,产出最多

4、上述说法都不对

609. 彼得?鲁克认为,“领导者的惟一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家,一些人是预言家,这些人都很 重要,而且也急需,但是,没有追随者,就不会有领导者。”这句话说明: ( ) 1、领导的实质是组织成员的追随与服从 2、领导者需要权力 3、追随者比领导者更重要 4、领导只有一 个定义,其余的定义是错误的 答案:1 610. 某市足球俱乐部同意大幅度提高运动员的薪金,前提是它的运动队在下个赛季里所有场次的胜率为 80%,这个 俱乐部激励运动员的方法可归类为对( )激励理论的运用? 1、公平理论 2、期望理论 3、双因素理论 4、ERG 理论 答案:2 611. 某企业设总经理一人,副总经理二人,总工程师和总会计师各一人,下设十二个科室和三个生产车间,分别由 副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出,该企业总经理的管理幅度为( ) 1、2 人 2、3 人 3、4 人 4、15 人 答案:3 612. 小组织的管理者最重要的角色是什么?( ) 1、发言人 2、监听者 3、领导者 4、企业家 答案:1

5、联络人

613. 当代管理机构变革的一大趋势是: ( ) 1、管理层次复杂化 2、组织结构扁平化 3、管理幅度日益减少 答案:2

4、锥型结构更受欢迎

614. 某地新建一日用化工厂,当人们问及该厂厂长如何经营时,该厂长毫不犹豫地说:“努力提高产品质量,降低 成本,只要作廉物美,还怕卖不出去?”对该厂长的讲话应作何评价? ( )

1、“酒香不怕巷子深”,该厂长的话很有道理 2、该厂长的话反映了他的生产导向性,最终会害了这个厂 该厂长的话反映了他的营销导向性,最终会造福这个厂 4、该厂长的话反映了他抓住了问题的要害 答案:2 615. 喜好风险的人往往会选取风险程度( )而收益( )的行动方案。 1、较高,较高 2、较高,较低 3、较低,较低 4、不确定 答案:1 616. 认为管理就是领导,是强调( )的作用 1、管理职能 2、管理责任 3、管理者个人 答案:3 617. 规章制度属于企业文化中的( ) 1、上层文化 2、中层文化 3、表层文化 答案:3 618. 管理者最经常使用的领导手段是( ) 。 1、指挥 2、控制 3、领导 4、组织 答案:1

3、

4、管理权限

4、深层文化

619. 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部 门? 1、职能 2、产品 3、地区 4、矩阵结构 答案:3 620. 对企业现在和未来的整体效率活动实行全局性管理的是( 1、经营管理 2、战略管理 3、企业管理 答案:2 621. 部门的设置属于( ) 1、横向分工 2、纵向分工 答案:1 )

3、斜向分工

4、不一定

622. 从典型到一般的研究方法是 1、归纳法 2、试验法 3、演绎法 答案:1 623. 某公司张总经理非常看重工作积极主动、年轻有为的硕士生小李,在小李分配到该公司不到三年,就被张总委 以重任,任总经理助理。经过两年的实践证明,小李因能力问题而工作平平,不能胜任总经理助理。这一事实说明 授权型的管理方式适用于以下哪项?( D ) 1、下属具有较高的自信心 2、下属具有较强的能力 3、下属具有较强的责任心 4、B+C 答案:4 624. 在组织的内部要素中,表明为什么要有这个组织的要素是 ( 1、人与物 2、信息 3、机构 4、目的 答案:4 )

625. ( )职能本身并没有某种特有的表现形式,总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 1、计划 2、组织 3、领导 4、控制 5、创新

答案:5 626. 控制工作的第一个步骤是( )。 1、分析问题 2、拟定标准 3、纠正偏差 答案:2

4、总结经验

627. 某工业生产型企业在引进国外的生产线以后,对生产线进行改装,使改装后的生产线的生产能力达到引进时的 1.5 倍,该企业负责人称这种改装活动也是一种创新活动,你认为这种属于什么类型的创新?( ) 。 1、生产一种新产品 2、开辟一个新的市场 3、采用一种新的生产方法 4、实现一种新的工业组织 答案:3 628. 如果反馈显示,接收者接受并理解了信息的内容,这种反馈称之为( ) 。 1、正反馈 2、负反馈 3、单向反馈 4、双向反馈 答案:1 629. 2003 年 5 月,SARS 疫情还未解除时,我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》 ,这对以后的公共卫生 事件管理来说,属于 1、前馈控制 2、事后控制 3、现场控制 4、反馈控制 答案:1 630. 国际政治风云变幻,战争与和平力量的消长,国内外重大政治事件和社会政治热点问题的发生,发展都会影响 组织的运营。这是组织所面对的( ) 1、一般环境,经济因素 2、一般环境,政治因素 3、特殊环境,社会因素 4、特殊环境,政治因素 答案:2 631. 以下属于控制的方法是 1、预算 2、甘特图 3、网络图 答案:4

4、以上都是

632. 老张管理的公司是一家较大的、专门生产大棚蔬菜的公司,这家公司是几个人合伙开办的私营企业,他们生产 的蔬菜主要是供应当地居民食用,由于经营不得法,该公司最近的处境十分困难,所以老张的几个合伙人最近一直 吵着要转产更为赚钱的鲜花。老张对此考虑再三,最终还是没有同意,因为他对退出蔬菜生产转而生产鲜花没有把 握。你认为老张主要是受什么因素影响而没有转产鲜花? 1、生产的专用性 2、退出成本的高低 3、心理因素 4、社会和政府的限制 答案:3 633. 最早的和最简单的组织形式是( ) 1、职能制 2、参谋制 3、矩阵制 4、直线制 答案:4 634. 一家外企在中国创立集在线销售中心、客户满意中心、客户技术中心、内部技术支持中心多功能于一体的信息 中心,即通常人们所说的“呼叫中心”时,提出中心负责人需仔细考虑如下事项: (1)根据初期目标规划与未来发 展的潜力,确定业务与技术方面的需求; (2)对呼叫中心进行配置,确定技术和数据库方面的需求; (3)抓好 新人招募与培训,组成能与客户良好交流的小组; (4)进行结果分析,采取行动,以保证持续长足的进步和满足既 定的业务目标。 在上述事项中没有得到明确强调的是哪一项管理工作? 1、计划 2、组织 3、领导 4、控制 答案:3 635. 认为管理就是决策,是强调管理的( )

1、本质 答案:4

2、对人的管理

3、作业环节

4、核心环节

636. 提出“管理就是决策”的是 1、卢桑斯 2、德鲁克 3、梅约 答案:4 637. 提出管理者的三个责任的是( ) 1、法约尔 2、德鲁克 3、利克特 答案:2

4、西蒙

4、马斯洛

638. 被称为决策“硬技术”的决策方法是指( ) 。 1、边际分析法 2、主观决策法 3、科学决策法 答案:4 639. 科学管理理论的代表人物是( ) 1、法约尔 2、泰罗 3、梅奥 4、韦伯 答案:2

4、计量决策法

640. 过分重视定量技术方面而不了解管理实际中的问题,这句话最有可能是送给哪一学派管理学者的批评?( 1、经理角色学派 2、社会系统学派 3、管理过程学派 4、管理科学学派 答案:4 641. 我国习惯上称之为“专家预测法”的是( 1、因果法 2、外推法 3、德尔菲法 答案:3 ) 4、头脑风暴法

)

642. 组织文化具有。 1、具有较强的创新性,打破传统观念和价值体系 2、独立于环境,始终保持高雅性和纯洁性 发生变化时,淘汰旧文化,发展新文化 4、以不变应万变,始终保持稳定性 答案:2

3、在内外条件

643. 下列说法错误的是( ) 1、在信息时代,由于环境的进步和被领导者的成熟,不再需要领导者了 2、没有最好的领导者,只有符合领导 情境与被领导者要求的领导者 3、领导理论是千变万的,但仍然可以通过领导三要素来分析 4、领导者要注 意工作和组织的需要,也要注意下属的情感和社会需要 答案:1 644. 处长大李任现职已有五年,其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔,两人相处一向融洽,但最近却 出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子,在下级面前对自己呼三喊四,对自己的工作也干预 太多;老王则觉得大李翅膀硬了,不像过去那样听话了。根据领导生命周期理论,你认为老王应当采取下述哪种领 导方式较为合适?( ) 1、高工作、高关系 2、高工作、低关系 3、低工作、高关系 4、低工作、低关系 答案:4 645. 为了保证目标及为此而制订的计划得以实现,就需要有( 1、计划 2、组织 3、领导 4、控制 5、创新 答案:4 )职能。

646. 从沟通媒介丰富性角度看,面对面交谈得分得高,它在沟通过程中传递的信息量最大,可以即时反馈。依次排 列下来是( ) 1、电子邮件、电话、备忘录和信件、广告和公告及一般文件 2、电话、电子邮件、备忘录和信件、广告和公 告及一般文件 3、电子邮件、备忘录和信件、电话、广告和公告及一般文件 4、电话、备忘录和信件、电子 邮件、广告和公告及一般文件 答案:2 647. 管理方格理论中“1.9 型管理”被描述为( ) 1、贫乏型 2、任务型 3、一团和气型 4、团队型 答案:3 648. 管理能力是一种在实践中习得的( ) 。 1、技术技能 2、动作技能 3、核心技能 答案:4

4、心智技能

649. 根据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论 1、对于具体的个人来说,其行为主要受主导需求的影响 2、越是低层次的需要,其对于人们行为所能产生的影 响也越大 3、任何人都有五种不同层次的需要,而且各层次的需求程度相等 4、层次越高的需要,其对于人们 行为产生的影响也越大 答案:1 650. 古典管理理论认为人是( ) 1、复杂人 2、经济人 3、社会人 答案:2 651. 小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作,由于出色的表现,五年后小王被提拔为该部门的主任,上 任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市场要求的人力资源管理部门,为此,他首先应 该着手处理的工作是 1、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训 2、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展 目标 3、和其他部门的主管进行沟通 4、在公司组织大规模的人员培训 答案:2 652. 预算主要体现为一种( )的手段 1、预先控制 2、反馈控制 3、直接控制 答案:1

4、间接控制

653. 许多人崇尚交友,因为“多一个朋友,多一条路”,按需要层次理论,这属于( )? 1、生理需要 2、社交需要 3、尊重需要 4、自我实现需要 答案:2 654. 上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是( 1、授权 2、劳动分工 3、管理幅度 4、分散 答案:1 655. 下列哪种领导理论不属于情境理论? 1、菲德勒模型 2、途径—目标理论 3、领导生命周期理论 答案:4 )

4、管理方格图理论

656. 某大学曾有一段时期,教员与行政人员之间总是会出现矛盾。矛盾通常产生于每学期的课程安排。课程安排通

常是在上学期临近结束时,通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人,且常常就是本系或本 校的毕业生,教员往往感到自己在受学生辈的指挥和领导,因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因, 课程安排改为书面,并且由教员直接登录内部网下载。这样,不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决 可以认为是由于 1、职权系统的改变 2、双方态度的改变 3、人际关系的改变 4、沟通渠道的改变 答案:4 657. 根据马斯洛的需要层次理论,下列那一类人的主导需要可能是安全需要( ) 1、总经理 2、失业人员 3、刚刚参加工作的大学生 4、工厂的一线操作工人 答案:4 658. 泰勒作为科学管理之父,在管理发展史上,其贡献具有划时代的意义,他的代表作是《科学管理原理》 ,这本 著作发表于 1、1910 年 2、1911 年 3、1912 年 4、1913 年 答案:2 659. 认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程,是强调管理的( 1、核心环节 2、对人的管理 3、作业过程 4、本质 答案:3 )

660. 某公司有 10 亿元的资产,经过多次的讨论最后确定的战略是:以农业为基础,建筑业和畜牧业为两翼,以通 信和 IT 为龙头,决不放弃交通运输和金融业,并向家电业拓展。由此可以看出 1、公司有很好的抱负,并制定了恰当的战略 2、该公司的实力雄厚,而且善于把握机会,一定会取得成功 3、 该公司的资源并不丰富,该战略不可能实现 4、以上说法都不正确 答案:3 661. 用数字编制一定时期的计划,也就是用财务数字来表明预期结果的方法是( 1、比例分析法 2、财务计划 3、定量分析 4、预算 答案:4 662. 解决以往无先例可循的新问题的决策是 1、确定型决策 2、不确定型决策 3、程序化决策 答案:4 663. 决策是指从各个方案中选择一个合理方案的 1、方法 2、前提 3、结果 4、分析判断过程 答案:4 664. 领导的基础性权力有五种,其中包括( ) 1、合法权、指挥权、控制权 2、惩罚权、奖励权、支配权 答案:3 ) 。

4、非程序化决策

3、模范权、专长权

4、制度权、法定权

665. 关于组织文化的功能,正确的是。 1、组织文化具有某种程度的强制性和改造性 2、组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求 3、组织 的领导层一旦变动,组织文化一般会受到很大影响,甚至立即消失 4、组织文化无法从根本上改变组织成员旧有 的价值观念 答案:1 666. 组织结构的内涵是人们的( )关系

1、分工协作 答案:3

2、制约

3、职、责、权

4、相互监督

667. 某公司以前主要生产塑料制品,经营状况不理想。后为注意到,影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用 各色塑料百叶窗,这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗,取得了不错的经营业绩。 该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应?( ) 1、对技术环境的利用与引导 2、对经济环境的利用与引导 3、对社会文化环境的适应 4、对经济环境的 适应 答案:3 668. 现场控制是由于管理者具有有限的理性,以及变化莫测的环境对前馈控制的一种补充形式,下列哪项与之不 符? 1、生产进度控制 2、学生家庭作业 3、期中考试 4、年终工作总结 答案:4 669. 沟通的具体内容,一是认真倾听,二是: 1、全神贯注 2、善于理解 3、正确表达 答案:3

4、立即行动

670. “三个和尚没水喝”说明的是,人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来,如果"三个各尚"都很负责,结 果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明: 1、管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应 2、即使管理无方,人多还是比人少好办事 3、 在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果 4、纵使管理有方,也不一定是人多好办事 答案:3 671. 高级工程师老王在一家研究所工作,该所拥有一流的研究设备,根据双因素理论,你认为下列哪一种措施最能 对老王的工作起到激励作用 1、调整设计工作流程,使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计 2、调整工资水平和福利措 施 3、给老王配备性能更为先进的个人电脑 4、以上各条都起不到激励作用 答案:1 672. 种庄稼需求水,但这一地区近年老不下雨,怎么办?一种办法是灌溉,以补天下不下雨的不足。另一办法是改 种耐旱作物,使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是: : A、纠正偏差和调整计划 B、调整计划和 纠正偏差 C、反馈控制和前馈控制 D、前馈控制和反馈控制 [答案] C 1、纠正偏差和调整计划 2、调整计划和纠正偏差 3、反馈控制和前馈控制 4、前馈控制和反馈控制 答案:3 673. 控制论是由美国的( )创立的。 1、维纳 2、波特 3、劳勒 4、泰罗 答案:1 674. 下述哪项活动属于预先控制? 1、审核帐目 2、纪律处分 3、产品质量检查 答案:4

4、原材料质量检验

675. 在菲德勒模型中,下列哪种情况属于较好的领导环境。 1、人际关系差,工作结构复杂,职位权力强; 2、人际关系差,工作结构简单,职位权力强; 好,工作结构复杂,职位权力弱; 4、人际关系好,工作结构复杂,职位权力强; 答案:4

3、人际关系

676. 过分的集权有很多弊端,除了( ) 1、降低决策质量 2、不利于决策的统一 答案:2 677. 中基层管理者最经常性的职能是( ) 1、计划 2、组织 3、控制 4、领导 答案:4

3、使组织的适应能力减弱

4、降低组织成员的工作热情

678. .一天,某公司总经理对其一个下属说:“我非常信任你,也相信你的才能,我把这项对公司非常重要的任务交 给你,由你全权负责,包括资金、人员等也由你调配。你不用向我汇报,我只要最后结果,知道吗?但是,如果没 有完成任务,责任完全由你承担。”据此推断,你认为以下哪种说法最恰当? 1、该总经理相信奉行“用人不疑,疑人不用”的管理理念 2、该总经理非常聪明,知道应该如何调动下属的工作 积极性和创造性 3、该总经理的授权行为并不恰当 4、该总经理相信其下属的工作能力非常强,一定能完成任 务 答案:3 679. 激励理论中对人性的假设不包括以下哪一项( ) 1、经济人”假设 2、“社会人”假设 3、“复杂人”假设 答案:4

4、“综合人”假设

680. 下列说法正确的是 1、有的偏差不影响组织运行的最终结果 2、所有的偏差都是不利的 偏差都反映了计划和执行之间存在的严重问题 答案:1

3、同类偏差发生的原


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