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2017中国最具影响力的CRM品牌软件有哪些

2017 最有影响力 CRM 排行榜!

1、Salesforce CRM 以传统软件终结者的形象出现在大众的面前,随着现在 2B 市场的大热越来越多的被当做一个国外对标案 例被提及,但是其实这家企业已经发展了 20 余年。Salesforce CRM 产品成熟度很高,营销自动化、标准 或自定义的报告与分析、 扩展可能性都很强。 Salesforce 的在线 CRM 是面对企业战略的数据整合和分析, 而这种分析是企业的挚爱。做为销售管理 SaaS 类的开创者,他有强大的自定义功能,这些功能能够充分 满足企业的个性化需求。据悉,全球有 150,000 多家公司正使用 Salesforce 的强大功能分享客户信息, 以及开发具有更高收益的客户关系。

2、SAP CRM SAP 也是全球知名管理软件厂商,其 ERP 具有不可撼动的地位。他的 SAP CRM 市场模块能帮企业更好 地吸引并留住最有价值的客户,识别正确产品,为目标客户群制定定价策略。其功能包括市场分析和数据 库、市场预测、传递途径、活动管理、潜在客户管理。销售模块允许企业通过简化和自动化销售任务使得 销售过程更有效,同时提供了所有必须集中在客户关系上的功能。服务模块为客户提供了支持工具。 3、Oracle Sales Cloud CRM Sales Cloud CRM 其 CRM 产品系列包括销售、营销、交互中心、客户和电子商务五大部分,优势在于拥 有复杂的关系数据库产品,能够给予企业 360 度全方位的客户视角, 协助企业建立以客户为核心的企业 文化。Sales Cloud CRM 市场目标一直瞄准于那些具有较长销售周期、较复杂产品以及较困难价格结构的 国内大型企 业、垄断企业。 4、Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM 是全球唯一以销售生产力为导向、对业务流程度高度可定制的客户关系管理系 统,与 Microsoft Office 的完全集成,可以让用户轻松创建并维护清晰明了的客户数据,提供快速、灵活 且经济实惠的客户交互工具,强化和改进公司的销售、营销和客户服务。另外值得一提的是,微软还以 12 亿美元收购企业社交平台 Yammer。虽然微软对外表示 Yammer 短期间仍将维持发展独立的服务,但长 期而言,将补强微软 Dynamics 的企业社交功能。 5、CloudCC CRM CloudCC CRM 功能全面,通过销售云、服务云、市场云、伙伴云、数据分析、社交云等多点联合,帮助 企业客户在管理和运营中不断完善其成长的需求。同时支持从二、三十人的小企业到万人规模的企业集团 使用。 作为中国 CRM 生态的开创者,CloudCC 神州云动致力于依托其灵活的 PaaS 平台为企业解决所有业务需 求。CloudCC 神州云动通过 SaaS+PaaS+AppStore 的云生态,基于每个企业最个性的需求,帮助企业 实现更理想的营销和管理效果,一站式解决企业的所有需求。

6、用友:

同它的主要竞争对手金蝶有类似之处,都是从财务软件中转型发展过来,在自己 ERP 客户中联带销售其 CRM 产品。相比 ERP 的投入,其对 CRM 方面的开发和营销力度,也是略显不足,专业化要进一步加强。

7、八百客 八百客致力于向客户提供以 PaaS 管理自动化平台为核心的的产品、服务和解决方案。社交企业,实现了 企业内部、企业与客户,客户与客户间的交流与沟通,把企业、组织、个人的资源高效整合,构建了全新 的管理模式和商业运营手段,为企业提供了全新的协作平台。 8、ZOHO CRM CRM 产品功能全面,界面简洁流畅,容易上手。除了 CRM 之外,还提供 Office、企业邮箱、网盘等与办 公及企业管理相关的 20 多款云应用,这些应用与 CRM 之间集成度很高,满足企业在办公、协同多方面的 需求。一站式选购的模式价格适中,灵活方便,对资金不足的中小企业来说是相当不错的选择。定制开发 能力强,不过定制功能相对操作起来比较复杂价格也高。

9、销售易 以支撑销售人员高效工作为设计出发点,融合移动互联网、社交网络以及云计算等,让 CRM 首次成为销 售人员移动办公和打单的利器,而非单纯的数据录入工具。但是销售易在其他方面如数据分析等方面相对 较弱。

10、纷享逍客 在功能上纷享更侧重于平常办公交流的功能, 其强势进入移动 CRM 市场让很多传统的 CRM 企业感到不少 压力。由于其走的是价格低廉路线,所以受到不少小型企业的欢迎,保持了较好的市场占有率。但由于分 享逍客主要向办公平台发展,不聚焦在 CRM 上,所以产品迭代和专业度上不如其他。



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