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软件质量控制培训课件


软件质量控制 主讲人:XXX 1 内容提要 1. 质量控制概论 2. QC工作的目标和职责 3. QC活动概述 4. QC技术和方法 5. 检查质量的方法 6. 6. 质量控制计划的编制 小结 7. 小结 2 基本概念 软件质量控制是一组由开发组织使用的程序 和方法,用以在规定的资金投入和时间限制条件 下,提供满足用户质量要求的软件产品并持续不 断地改善开发过程和开发组织。 3 QC的目的和特征 目的: 发现和消除软件产品的缺陷 特征: ?软件质量控制是开发组织执行的一系列过程 ?以最低的代价获得客户满意的产品 ?改进开发过程和组织以改善质量控制 ?度量是改善过程和组织的基础 4 ? 对质量控制和测试人员的误解 ? ? ? ? 如果发布出去的软件有质量问题,那是软件测试人员的错; 软件测试技术要求不高,比编程容易多了; 设计-实现-测试,软件测试是开发后期的一个阶段; QC工作就是做测试; 5 内容提要 1. 质量控制概论 2. QC工作的目标和职责 3. QC活动概述 4. QC技术和方法 5. 检查质量的方法 6. 6. 质量控制计划的编制 小结 7. 小结 6 QC的角色 计划 修改 计划 修改 过程 检查点 过程 检查点 过程 纠正 纠正 软件检验与有效性验证 评审与审计 软件项目的跟踪和监控 7 QC的职责和目标 ? QC的职责:检验产品的质量,保证产品符 合客户的需求;是产品质量检查者。 ? QC的目标:是为了获得更高的开发效率和 效益,为客户提供高质量的软件产品。 8 QC与QA的区别与联系 软件质量控制对开发过程中的软件产品的质量特 性进行连续的收集和反馈,通过质量管理和配置管理 机制,使软件开发进程向着既定的质量目标发展。 质量控制是质量管理的路标和动力,质量管理是 质量控制的执行机制。 9 内容提要 1. 质量控制概论 2. QC工作的目标和职责 3. QC活动概述 4. QC技术和方法 5. 检查质量的方法 6. 6. 质量控制计划的编制 小结 7. 小结 10 QC活动总览 100 跟踪及的规 模、成本、 工作量,并 与估计值对 值 80 60 40 20 0 第一季度 第三季度 SDP 利用SDP跟踪开发过程、活动 跟踪实际进程与计 划日程对照 必要时,采取及时的纠 正措施 设计 设计检查 代码检查 质量需求 编码 测试 利用质量需求检查、评审工作产品 11 ? 如何理解软件质量控制的重要性? 软件质量控制的目标是为了获得更高的开发效率和效 益,为客户提供高质量的软件产品。 ① 某些质量关键的软件产品要求更高的质量特性 ② 质量控制是开发者及时发现早期缺陷的主要方法 ③ 实行TQC可避免返工而节省时间和经费 ④ 实施TQC可获得较高质量的产品,减少维护费用 12 WHY ? 软件质量控制的难点? ? ? ? ? ? 软件质量目标难于达到 相对成本和时间,质量问题易被管理者忽略 客户似乎更关心预算和交付时间 软件质量控制需要增加成本 软件开发是人的智力活动,有较大易变性 前期成本:制定计划、执行计划和前期的纠错 评估成本:评估产品、过程质量 内部工作失效:因过程、产品缺陷返工 外部失效成本:维护费用 13 ? 质量控制成本有哪些? ? ? ? ? WHO 客户 系统需求、资金分配、开发计划和 过程里程碑、选择组织 开发商 技术、方法和程序 14 ? 什么时候进行质量控制? 在整个软


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